课师宝课程:新员工职业化塑造

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发布时间:2021年07月01日

一块铁,可以锯融消损,也可以百炼成钢。对于企业系统而言,每年引进的新员工,就是一块这样的铁。是让他锯融消损还是炼成一块好钢?相信企业更希望引进的是好钢,让其成为企业发展的希望和顶梁柱。

新员工职业化塑造

课程背景:

一块铁,可以锯融消损,也可以百炼成钢。对于企业系统而言,每年引进的新员工,就是一块这样的铁。是让他锯融消损还是炼成一块好钢?相信企业更希望引进的是好钢,让其成为企业发展的希望和顶梁柱。要想成为一块好钢,除了新员工自身的努力和学习,很大程度的取决于企业对他的培养、引导和熏陶。

新员工职业化塑造是在新员工入职之初对其态度、行为、方法等进行系统地引导和培训,通过提升新员工的职业素养,提高实际工作技能、提高其应对工作的综合能力,从而提升整个企业的团队职业形象以及提高团队和组织的绩效。使得新员工会有标准进行自我管理,形成银行发展良好动力。

课程收益:

■收获从校园人到职场人的意识转变

■ 掌握职业心态修炼,成为具有成长型思维的职场人

■ 清晰自我认知,用远见思维来经营自己的职业生涯

■ 提升沟通力,自信面对职场中的向上、横向、对外的沟通场景

■ 学习职场礼仪,自信、大方、得体的为职业生涯开启好的印象管理

■ 学会制定目标,并学会为自己制定行动计划,成为“职场好评收割机”

课程亮点:

更全面:职场全景式案例覆盖,学习更系统

更启发:均来自一线的真时案例,与时俱进更有启发

更高效:以职业化为底层逻辑,配合行为标准,学习更高效 

更落地:不仅收获理论,更配合有落地的行动计划,学习更落地

课程时间:4H,共20小节

课程对象:企业内部需要参与商务接待的人员

课程方式:线上授课+视频案例+启发思考+场景化导入

课程大纲

第一讲:新员工职业化意识

一、从校园人到职场人

1.职场环境与校园环境区别

2.如何像优秀的职场人一样思考

二、训练你的职业化

1.对外“分寸感”

2.对内“克制力”

3.定位自己----做付出者还是获取者

4.成就他人----打造双赢职场关系

5.结果思维


第二讲:了解你的思维模式

一、认知你的思维模式

1.解读角度决定我们的经验与情绪

2.成长型思维

3.防御型思维

二、影响职业生涯质量的是什么?

1.石头型精神与玻璃型精英启示

2.解读你的思维模式

三、为什么我们常看到坏消息

1.认知我们心理中的“负面偏差”

2.“负面偏差”带给我们的成长启示


第三讲:新员工的心态修炼

一、认知情绪

1.什么是原生情绪

2.什么是衍生情绪

思考:我们的衍生情绪是一样的吗?

二、拥抱抱怨

1.如何看到抱怨背后的机会

2.抱怨转化

三、面对压力时的行为

1.焦虑者

2.旁观者

3.行动者

案例分享:行动者的收获与成长


第四讲:新员工自我认知

一、职业生涯是你一生的战略

二、认识自己

1. 自我认知的范围

互动体验:自我认知列表

2.自我定位橱窗分析法

互动体验:自我认知列表分析----激发潜在的我、了解背脊的我

三、你的竞争优势是什么?

思考:企业为什么会聘用你而不是别人?

1.自我竞争优势拼图资产盘点

2.价值观

3.市场现实


第五讲:新员工的自我经营意识

一、认知工作----你在为谁工作

1.工作的意义

2.你在为谁工作----用企业家心态经营自己的一生

3.工作的三种境界

案例分享:甘秘的故事

二、如何提高你的职场能见度

1.你+一项正面能力

2.让更多人认识你

3.定位职业目标

4.永远充满精气神

5.主动“营销”自已


第六讲:新员工职业生涯管理

一、职业生涯规划----远见思维

1.发展甜蜜区----积累后职业生涯的燃料

2.找到尖峰点----精力聚焦锚定

3.优化长尾----从“行动者”到“建议者”

二、职业生涯三种燃料

1.可迁移的技能

2.有意义的经验

3.持久的关系

案例分析:王森的职业生涯启示

三、重视职场人际关系

1.强连接

2.同盟

3.弱连接

思考:你的人脉中,有多少会给你的事业带来重大影响?

工具分享:155 人脉管理工具


第七讲:新员工的目标管理

一、为什么你要有目标

1.目标的意义

2.目标对比

二、目标管理四大法宝

1.目标分解法

案例分享:人生目标分解

2.单点突破法

3.核心竞争力法则

4.自我激励法

案例分析:什么情况下应用番茄工作法

三、目标管理之----“转”“做”“存”“扔”

四、目标设计SMART原则

1.具体的

2.可衡量的

3.可达成的

4.相关的

5.时限的


第八讲:建立新员工职场沟通意识

一、沟通从意识出发

1.沟通是什么?

2.沟通4核心

互动体验:沟通体验

二、职场沟通三原则

1.积极主动的姿态

2.站在对方的角度或高度说话

3.设计和控制

案例分享:小明的沟通烦恼

三、关注沟通之门

1.沟通之门打开的标志

2.沟通之门关闭如何打开?


第九讲:职场沟通中的倾听

一、沟通的起点,从听懂开始----结构化倾听

1.接受事实

2.感受情绪

3.情绪词识别

4.结构化倾听终极核心----根据期待做出行动

二、会倾听才能赢得沟通

1.聆听的重要性

2.增加对方表达欲望的倾听要领

3.倾听时增加好感的身体语言

4.倾听后赢得对方好感的必杀技----倾听四步曲

第十讲:新员工要会向上沟通

一、如何向上沟通

1.建立信任

2.储蓄影响

3.主动向上沟通

如何向领导汇报

1.时间、地点

2.开门见山

3.多说结果

三、如何向领导申请支持

1.带着方案去

2.注意句式

第十一讲:新员工的职场横向沟通

一、横向沟通中的横向领导力

1.良好的人际网络

2.紧密的聪明关系

3.说服别人的能力

4.谈判能力

二、横向沟通中的分歧分析

1.利益分歧

2.认同分歧

思考:你有部落心态吗?如何改变?

三、横向沟通中的报联商思维

1.汇报、沟通、请示的意义

2.不仅你要知道,也要让“他”知道的思维

第十二讲:新员工高情商沟通之表达技巧

一、如何创造共识

1.保持开放性=扩大共识+消除盲区

2.“伙伴意识”的沟通技巧

3.保持积极询问

4.积极回应两句式

二、表达的技巧

1.说话有次序

2.说话有数据

3.说话要自信

第十三讲:新员工的职场形象礼仪

一、职业形象塑造4原则

1.自信

2.真诚

3.亲和

4.专业

二、职业形象之色彩管理

1.色彩与性格

2.色彩心理学

3.色彩与着装场合

第十四讲:新员工的仪表礼仪

一、职场着装四场合

二、商务正装款式与推荐

三、商务休闲款式与推荐

第十五讲:新员工的仪态礼仪

一、手势礼仪管理

1.递接物品时的手势礼仪

2.指人指物时的手势礼仪

3.指引方向时的手势礼仪

二、让你有能量的仪态与负能量的仪态管理

第十六:新员工的职场人际交往礼仪

一、人际交往五核心

1.时间礼仪----时间观念与职业素养

故事案例分享:首富的时间颗粒度

2.做个受欢迎的人----平常时刻与关键时刻

3.细微之处见真情

4.拒绝负能量

5.内外兼修

二、如何安慰他人

1.区分同情与同道

2.度的把握----轻度介入的标准

3.提供支持而非深度干预

第十七讲:新员工的问候与称呼礼仪

问候礼仪

1.见尊者问候礼仪

2.朋友同事问候礼仪

3.留下好印象的问候3技巧

二、称呼礼仪

1.高称时刻

2.打造属于你们的特殊称呼

3.可盐可甜----称呼中的场合原则

第十八讲:新员工职场礼仪

一、座次礼仪

1. 从中国四大名著分析位次礼仪重要性

2. 会议位次礼仪

3. 乘车位次礼仪

4. 办公室接待位次礼仪

5. 商务宴请位次礼仪

案例分析:首富的位次情商

二、会议礼仪

1.会议前的准备

2.会议中的倾听与发言礼仪

3.会议后的跟进礼仪

场景导入:会后跟进四步曲

第十九讲:新员工的公共场合礼仪

一、公共场合礼仪

1.手机礼仪

2.开关门礼仪

3.起身礼仪

4.环境礼仪

二、电梯礼仪

1.进出电梯礼仪

2.电梯内身体的无声语言

3.电梯内交流礼仪

第二十讲:职场行动力

一、强执行力的智慧

案例分享:两个助理的故事

问题剖析:谁决定了你的收入和职位?

思维进阶----在复杂环境里的演化算法

1.不苟且红利

2.您是谁?重新定义自己

3.以贡献感为指引的幸福

案例分析:

1)如何把工作变好玩?

2)怎样挖一条通向未来的隧道

3)怎么把工作干成一个事业

三、生涯规划执行力----从学会制定目标开始

1. 为什么要有目标

2. 目标设计SMART原则

3. 目标制定三原则


老师简介:柳娟老师  职场效能提升专家

国家二级心理咨询师

国家认证高级礼仪培训师

ITAT集团|区域运营总监

原联想集团(世界500强)|分销商运营总监

连续3年担任南钢集团特邀讲师

连续2年担任河南电网、葛洲坝集团、伊利集团特邀讲师

 

老师拥有10年营销管理实战经验:

任职ITAT集团期间负责华北地区32家门店的运营管理,其中助力北京、唐山地区的门店连续三年登上集团综合销售前十排行榜,直营部门人员流动率连续3年低于行业平均值。

任职联想集团期间,负责12家联营、直营分店的运营管理,并针对性的为团队进行【服务营销】相关技能的辅导,助力团队业绩同比增长30%,并获得联想区域销售大比武第二名。


老师拥有8年的高级商务礼仪培训经验:

河南国家电网培训《深度竞争下的卓越服务能力提升》,返聘25,持续返聘中

伊利集团开展《国际礼仪与管理者艺术素养》课程,返聘14期,持续返聘中

郑州社保局系统培训《政务礼仪》,以实战案例打动客户,返聘10,持续返聘中

某省烟草公司开展《高效团队 赢在沟通》课程培训,返聘10,持续返聘中

吉林国家电网培训《职场商务礼仪与营销实战沟通》,返聘5期,持续返聘中

现在就让线上线下混合式营销搭建起来,驱动业绩增长

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