课师宝课程:职场赋能-问题分析和理性决策的技术

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发布时间:2021年09月16日

这是现代企业职场人士每天不得不思考的问题。而大多数企业和个人缺乏系统、科学的程序,来迅速有效地解决问题。在分析问题产生原因的时候,大都是凭借直觉经验,而事实证明直觉经验得出的原因大多不是问题产生的根本原因。

职场赋能—问题分析和理性决策的技术 

课程目的:

如何快速理清问题现状?

如何有逻辑地分析问题产生的根因?

如何理性的做出各种决策?

如何落实行动计划方案?

这是现代企业职场人士每天不得不思考的问题。而大多数企业和个人缺乏系统、科学的程序,来迅速有效地解决问题。在分析问题产生原因的时候,大都是凭借直觉经验,而事实证明直觉经验得出的原因大多不是问题产生的根本原因。

经理人面临多种多样的可选方案,缺乏科学、理性的决策思维技能,往往犹豫不决,靠拍脑袋决策,最终很可能导致重大损失。上述这些问题,如果能运用科学、理性的思维流程思考问题,分析原因,做出决策,就能不断提升员工解决问题的工作技能,从而提升组织的绩效。

课程收益:

深度思考、突破边界;关注关键目标,排除不确定的次要因素的干扰。

1. 团队和个人可以更好地应对复杂或简单的问题,进行理性决策,制定相应计划,开展更快、更有效率的工作;

2. 提升在复杂状况中发现关键的问题的能力,确定关注焦点,确立优先顺序;

3. 运用科学的因果分析法推断问题的可能原因,验证根本原因

4. 掌握并运用决策的科学流程工具,做出理性最优选择;

5. 掌握国际通用的商务思维语言,强化核心思维技巧。

课程特色:

Ø源自全球顶级智囊机构的思维技术

Ø思考逻辑化

Ø流程步骤化

Ø步骤易行化

课程对象:所有需要提升问题分析和理性决策能力的人员 

课程大纲:

课程先导篇

1. KT理性思考法起源与思考模型

第一章:状况评估 

第一节:状况评估的目的、使用场景和关键核心

1、分离事实与观点

2、把握关键与次要

35W1E

第二节:状况评估的使用步骤

1、列出关注事项

2、拆解和理清问题

3、设定处理顺序

4、决定分析起点

第二章:问题原因分析

第一节:问题定义的标准及四类偏差

1、问题定义标准:实际绩效水平与预期绩效水平有偏差且原因不明

2、问题的四种结构:反向偏差、正向偏差、启示偏差、持续改进偏差

第二节:探明事物之间因果关系的“穆勒五法”之:求同法、求异法

1、求同法:异中求同

2、求异法:同中求异

第三节:探明事物之间因果关系的“穆勒五法”:求同求异并用法、共变法、剩余法

1、求同求异并用法:两次求同,一次求异

2、共变法的含义及逻辑公式

3、剩余法的含义及逻辑公式

第四节:问题原因分析的六大步骤之第一步:问题概述

1、格式:事物+偏差

2、力求具体,只记录事实信息

第五节:问题原因分析的六大步骤二:全方位的问题陈述

13W1EWhat、WhereWhen、Extent

第六节:问题原因分析的六大步骤三:确定最佳比较对象

1、比较对象的三大注意事项

第七节:问题原因分析的六大步骤四:寻找差异和变化

1、寻找差异的主意事项

第八节:问题原因分析的六大步骤五:检验可能的原因

第九节:问题原因分析的六大步骤六:验证可能的原因

第三章:最佳决策分析

第一节:决策的重要性及决策基础概念

第二节:科学决策的步骤一:描述决策目标

第三节:科学决策的步骤二:确定及区分决策标准

1、必要标准

2、期望标准

第四节:科学决策的步骤四:风险评估

1、风险概率

2、风险影响

第四章:计划分析

 第一节:计划分析的六大步骤

1、描述计划目标

2、制定行动计划

3、列出潜在问题和机会

4、考虑造成潜在问题和机会发生的原因

5、设计预防问题发生(预防性)和促进机会产生(促进性)的措施

6、制定备选方案(应急性/利用性)和预警指标

讲师介绍:张文报老师   9年思维技术训练实战经验

思维训练与职场应用教练

美国ACI注册国际职业培训师

»结构性思维》认证讲师

»英国东尼·博赞官方认证思维导图管理师

»多家知名企业思维领域特聘讲师:国家电投、国家电网、中石油……

»累计授课超300场,主导大型项目80个,参训学员高达20000人次,好评率高达98%

部分辅导项目案例:

常州特瑞斯能源装备进行【问题分析与决策】带教辅导项目

成果:提升管理者理性思维,助力生产车间的质量合格率同比提升20%,销售额达3.5亿元。

为义务纹美进行【金字塔原理与领导力提升】带教辅导项目

成果:解决沟通效率低下、领导水平不高的问题,实现业绩5800万,同比增长40%。

为奥凯高分子材料进行【思考表达和解决问题逻辑】带教辅导项目

成果:员工运用结构化分析问题,产品质量合格率同比提升10%,异常问题发生率下降15%。

部分授课案例:

为浙江海港集团讲授《创新思维训练》课程,返聘13期

为南方电网讲授《金字塔原理:思考表达和解决问题的逻辑》课程,返聘8期

为安徽大佳一餐饮讲授《问题分析与决策》课程,返聘7

为国家电投讲授《问题分析与决策》课程,返聘6期

为宿州农商银行讲授《创新思维流程与工具》课程,返聘6期

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