团队建设与管理
课程背景：
团队建设（部门管理）是管理者的基础工作技能，是发挥管理者作用的关键要素，也是企业运营与发展的关键。如何建设优秀的团队（部门），是各单位领导关心的焦点。
团队建设的目标，应该是发挥出“1+1≥2”的效用。围绕团队的特征研究管理的方法，从发挥出团队的职能作用，到协调团队中的关系，到如何让团队能够持续进步。本课程通过三个阶段讲解与方法介绍，务实地提供了管理团队的有效方法。
课程收益：
● 分阶段建设团队：从管理者实用的角度出发，讲解了团队建设三个阶段的特征与操作方法。明确了各个阶段团队建设的：重点、步骤、方法、工具。使管理者工作目标准确，避免方法与重点错误。
● 实用的操作要领：源于上百企业管理与咨询的经验。职能建设阶段的“人治”方法；高绩效建设阶段的“法制”方案。有步骤，有工具，有注意事项。具有极强的实用性，能够马上使用。
课程学员：
很适合：中大型企事业单位，管理体系较健全。任职一年以上－中高层管理者
可适合：中型企业，管理体系较健全。新任管理者，后备干部
课程大纲：
课程介绍：
一、团队的特性，五大任务
1. 团队的内容与特征
二、团队建设诊断，阶段任务
1. 优秀团队特点
1)个人有能力&合作较顺畅
2)团队目标明确&信任协作文化
2. 团队价值诊断
3. 团队建设阶段任务
4. 团队建设与管理：三部曲
第一节：团队建设－职能保障（本课程重点）
一、团队建设初级－原则
1. 团队建设第一波：保障职能，建设规范
二、带团队—抓关键，贯彻要求
1. 职能保障－第一步：明确责任与使命（建标。工具《团队/部门使命与任务》）
2. 职能保障－第二步：说明与确定要求（定标。工作规范说明－练习）
三、保障职能－检查工作，掌控进度
1. 职能保障－第三步：尽职检查。（工作检查思路）
工具:《现场巡视观察项目》）
四、工作现场管理与激励
1. 职能保障－第四步：激励，保职能
2. 方法“火炉效应”。相关视
五、保障职能－因材施用，担当工作
1. 职能保障－第五步：了解员工特点（工具《员工特性分析》）
2. 职能保障－第六步：补充工作技能。（下属教练工具－示例）
小结：团队建设四项基本功
课后练习：部门职能保障能力－测试（团队职能建设－成功标志）
第二节：团队管理－提升绩效
一、建设高绩效团队策略
1. 初建团队的问题
2. 高绩效团队建设－三大任务
二、推广成功经验，总结制度与流程
1. 推广成败的经验的方法（管理制度优化原则）
2. 《作业指导书》编制技巧
3. 《管理制度》编制与优化技巧
三、授权推动担当－管理后退
1. 提高管理效能－做正确的事情
2. 授权的必要性
3. 授权的好处
4. 授权的程序与规则
5. 搭建舞台助发展－管理后退
四、掌握舆论主导－专心工作
1. 成为团队核心－信息/贵人
2. 统合意识与信息，合作更好（信息与信任）
3. 团队会议的召开方法
团队合作管理小结：团队管理四不
第三节：团队提升－文化建设
一、文化的概念－形成团队文化过程
1. 文化是什么，团队文化的作
2. 文化塑造团队与员工
二、团队理念－目标统一的关键
1. 第一步：找到团队理念
2. 第二步：团队理念宣传
三、团队特征－固化职业行为
1. 第三步：理念行动化
2. 第四步：形成团队风格
团队文化建设小结：只要持续，就能形成文化
四、课程总结
1. 团队管理的阶段
2. 团队建设三阶段
3. 团队管理四个大事
讲师介绍：阎金岱老师 30年政府单位与国企管理经验
13年政府部门工作经验
12年培训管理实战经验
国际注册管理咨询师/中国注册培训师
国际培训师（高级文凭级）专业人才培训等级证书
曾任：天津市政府某单位 | 主任科员
曾任：某国企集团 | 副总、总经理
【课程风格】
©内容——只传播成功的经验。课题、方法、工具-都是用过的、好用的；
©结构——重视方法的应用性。讲清原理-可信任，说清步骤-会使用；
©设计——准确记住操作方法。主题单一，步骤清晰，多种方法强调；
©授课——适应学员接受特点。方法不偏激，讲解亲和，鼓励参与。
阎老师拥有30年政府单位与国企管理经验，悉知政府与国企体制内的管理体系完整性、行政事务周全性、公文写作严谨性、并将体制内的系统体系研发成课程，并亲自顾问指导数百家大型企业的管理提升工作，被中大型国企、金融行业、外资行业等企业多次返聘授课。
近期返聘案例：
中大型国企-电力/烟草返聘50+期：《企业公文写作技巧》课程：
天津送变电工程公司/天津东丽供电分公司/巨能电网/广东烟草等企业；
中大型国企-制造业返聘35+期：《高效会议管理》、《高绩效会议管理》等课程：
中海油设计公司/中建机械/鞍山钢铁集团/长春一汽/济南航空等企业；
金融-银行、保险业返聘80+期：《管理者核心五大任务》、《中层管理技能提升》等课程：
建行天津市分行/国华人寿保险公司/中国银行/舟山农村商业银行/广发银行上海分行等企业；
外资-服务、建设业返聘20+期：《角色定位和职场沟通》、《管理者角色认知》等课程：
日新海运股份有限公司/长濑国际贸易有限公司/天津建筑设计院/天津泰达建设公司等企业；
