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管理咨询经验-确定与规划咨询项目

课程背景:

管理咨询项目,如何进行企业运营诊断,如何确定咨询项目,是管理咨询成功的基础。如果只是根据咨询师所长,引导客户进行“先进”管理体系咨询,最终可能造成咨询的失败。

如何站在企业的立场上,选择企业与经营者最需要的,对运营安全与绩效起到良好的作用,这是企业家与咨询师都希望做的。

课程收获:

分析问题方法:提供管理咨询师最常用的三种分析问题方法,准确地进行定性定量分析,以找到企业运营的重要问题:并筛选出管理咨询的项目。

咨询二类目标:提供管理咨询中,两类咨询目标-战略发展项目咨询,提升与改善运营咨询。使管理咨询适应面更广,使管理咨询的成功率更高。

实用咨询工具:在分析问题、设定咨询项目中,提供大量的资咨询工具。使学习者马上能用,快速与准确地生成咨询项目。

学员对象:

客户单位:管理咨询师,中型以上企业,中型以上机关/事业单位

层级要求:适合中高层管理者(有下属)

不适合基层主管、员工

课程大纲

前言

课程介绍—分析问题,找到运营重点

咨询项目-确定的经验

第一节:分析问题的方法

分析问题—是采取对策的前期

一、确定问题的方法-定性分析

1. 问题定性-1.解决问题的必要性

2. 问题定性-2.解决问题的迫切性

二、管理咨询-项目定位原则

1. 管理咨询-是解决运营的问题

小结:需要解决的问题

三、确定问题及诱因-头脑风暴/4W1H

1. 咨询项目组-头脑风暴

2. 头脑风暴-方法与流程

3. 找到问题的诱因-4W1H

四、确定问题根源-特性要因分析法

找到问题的根源-鱼骨图

特性要因图-方法与模板

第二节:确定咨询的项目

影响运营-管理咨询的三类问题

一、合作障碍-业务流程的问题

1. 运营分析-客户运营的重点

2. 运营诊断-业务流程中的问题

二、业务障碍-分析项目与方法

1. 运营要素-各系统中的缺欠

2. 运营诊断统计-各系统要素缺欠

三、组织职能-要抓战略的重点

1. 企业战略-确定目标的因素

2. 战略目标落地-对各组织的要求

四、组织职能-准确与差距分析

1. 组织职能梳理-职能优化

2. 企业/部门-各有运营重点

五、个体问题-先建立工作标准

1. 个人工作的标准-《作业指导书》

六、个人问题-分类诊断项目

1. 效率诊断-标准用时,达成率

2. 能力诊断-职能/业务,合格率

3. 效用诊断-业务,结果指标

第三节:咨询项目规划

一、咨询项目-任务分解与次序

确定咨询的项目

咨询项目次序-拉式流程

1. 工作统筹-咨询项目,内容的分解

2. 项目排序-标准在先,条件在后

二、咨询项目-推动与阶段保障

1. 改善方法-操作可行性筛选

2. 项目管控-节点保障,进度准确

 

讲师介绍:阎金岱老师   30年政府单位与国企管理经验

13年政府部门工作经验

12年培训管理实战经验

国际注册管理咨询师/中国注册培训师

国际培训师(高级文凭级)专业人才培训等级证书

曾任天津市政府某单位 | 主任科员

曾任国企集团 | 副总、总经理

【课程风格

©内容——只传播成功的经验。课题、方法、工具-都是用过的、好用的

©结构——重视方法的应用性。讲清原理-可信任,说清步骤-会使用

©设计——准确记住操作方法。主题单一,步骤清晰,多种方法强调

©授课——适应学员接受特点。方法不偏激,讲解亲和,鼓励参与

 

阎老师拥有30年政府单位与国企管理经验,悉知政府与国企体制内管理体系完整性、行政事务周全性、公文写作严谨性、将体制内的系统体系研发成课程,并亲自顾问指导数百家大型企业的管理提升工作,被中大型国企、金融行业、外资行业等企业多次返聘授课。

 

近期返聘案例:

中大型国企-航空/电网返聘20+期:《课程整体方案设计》、《授课方法设计》等课程

天津航空/国家电网/天津东丽供电分公司/广东烟草等企业;

中大型国企-电力/烟草返聘50+期:《企业公文写作技巧》课程:

天津送变电工程公司/天津东丽供电分公司/巨能电网/广东烟草等企业;

中大型国企-制造业返聘35+期:《高效会议管理》、《高绩效会议管理》等课程:

中海油设计公司/中建机械/鞍山钢铁集团/长春一汽/济南航空等企业;

金融-银行、保险业返聘80+期:《管理者核心五大任务》、《中层管理技能提升》等课程:

建行天津市分行/国华人寿保险公司/中国银行/舟山农村商业银行/广发银行上海分行等企业;

第一讲:课程介绍—分析问题,找到运营重点

15分04秒

第二讲:咨询项目-确定的经验

14分13秒

第三讲:确定问题的方法-定性分析

20分10秒

第四讲:管理咨询-项目定位原则

16分19秒

第五讲:确定问题及诱因-头脑风暴4W1H

14分41秒

第六讲:确定问题根源-特性要因分析法

14分59秒

第七讲:合作障碍-业务流程的问题

17分50秒

第八讲:业务障碍-分析项目与方法

11分28秒

第九讲:组织职能-要抓战略的重点

16分44秒

第十讲:组织职能-准确与差距分析

12分38秒

第十一讲:个体问题-先建立工作标准

13分40秒

第十二讲:个人问题-分类诊断项目

11分05秒

第十三讲:咨询项目-任务分解与次序

21分42秒

第十四讲:咨询项目-推动与阶段保障

13分25秒

课程评分

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317

porwwe

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