WorkBuddy×绩效效能倍增：1.5小时线上特训

——从"表格堆砌"到"AI指挥官"

课程背景

绩效工作长期困在大量表格整理、数据核对等事务性工作中，很多HR及部门管理者花大量时间制作 KPI，绩效辅导沟通缺少话术，定性评价难以标准化量化，绩效评估主观性强，大量重复工作挤占深度管理时间。

本课程结合 WorkBuddy AI 实战应用与《极简绩效》版权体系，通过 90 分钟线上训战课，搭配场景演示、实操演练与案例点评，帮助绩效经理、HRBP、部门管理者掌握 AI 赋能绩效全流程的方法，把战略拆解、绩效辅导、指标量化等工作交给 AI 提效，真正实现绩效效能倍增。

课程收益

学会运用 QQTCS 法则，借助 AI 把公司战略拆解成可落地部门 KPI

掌握 BARS 方法，快速把团队协作等定性指标转为可打分行为标准

结合 GROW 模型，用 AI 生成结构化脚本，搞定棘手员工绩效辅导

善用 AI 生成差异化绩效评语，规避套话，做到有事实有依据

带走全套 10 个绩效 Prompt 工具包，明确课后实操任务，拿来即用

课程对象

绩效经理、HRBP、各部门管理者、COE专家

课程大纲

第一讲：场景案例：绩效管理的"老毛病"

【案例1】某科技公司年度战略发布会讲得热血沸腾，到部门级KPI时HR发现"战略和指标对不上"

卡在哪：战略解码断层，部门KPI是"猜"的，不是"拆"的。

【案例2】某零售公司HRD每月收到大量员工绩效评语，但"全是套话，无法区分"

卡在哪：管理者写评语耗时耗力，且无证据链支撑。

【案例3】某制造业班组长遇到"业绩红灯员工"，知道要谈话但"不知道第一句说什么"，最后只能甩一句"加油"

卡在哪：管理者缺乏辅导话术和结构化工具。

第二讲：任务拆解：WorkBuddy在绩效场景的四个角色

【场景五要素自检】

谁在用？——绩效经理、HRBP、部门管理者

什么时候发生？——战略解码、指标拆解、辅导谈话、评语撰写

要完成什么？——战略可拆、指标可考、辅导可谈、评语可读

卡在哪里？——战略断层、辅导无据、评语千篇一律

做到什么算好？——指标清晰、辅导有据、评语有据

四个关键角色：

①战略解码器 / ②指标量化师 / ③辅导教练 / ④评语作家

第三讲：实操演练：四个动作让绩效"落地有声"

（一）动作一：用QQTCS法则做战略解码

操作流程：把公司年度OKR投喂WorkBuddy，要求AI基于"质量(Q)/数量(Q)/时间(T)/成本(C)/服务(S)"输出部门级KPI草案。

1. 现场演示（5分钟）：输入一段"提升客户满意度"的战略目标，看WorkBuddy如何分解为客服部、产品部、技术部的可量化KPI

2. 学员实操（5分钟）：学员输入一个真实的战略目标

3. 输出点评（5分钟）：讲师点评"指标的可验证性"和"如何避免伪指标（培训场次）"

【工具】战略解码Prompt：QQTCS分解法 + SMART检查 + 公式/数据来源

（二）动作二：用BARS方法量化定性指标（15分钟）

操作流程：把"团队协作""服务意识"等定性指标投喂WorkBuddy，要求输出1-5分的行为锚定描述。

1. 现场演示（5分钟）：输入"团队协作"，看WorkBuddy如何生成5个等级的具体行为描述

2. 学员实操（5分钟）：学员量化一个自己常用的定性指标

3. 输出点评（5分钟）：讲师点评"行为描述的可观测性"

【工具】BARS行为锚定Prompt：基于岗位JD → 5个等级描述 + 评价示例

（三）动作三：用GROW模型生成辅导脚本（15分钟）

操作流程：输入员工画像（如"业绩红灯老员工""态度傲慢新人"），WorkBuddy输出GROW模型四步提问脚本。

1. 现场演示（5分钟）：输入"业绩红灯老员工"画像，看WorkBuddy输出5个层层递进的提问

2. 学员实操（5分钟）：学员针对自己手头的一个"难搞"员工生成辅导脚本

3. 输出点评（5分钟）：讲师点评"提问的开放式程度"和"如何避免说教"

【工具】GROW辅导Prompt：基于员工画像 → 4步提问脚本 + 应对策略

（四）动作四：用WorkBuddy写绩效评语（15分钟）

操作流程：整合员工CRM数据、考勤、360评价、关键事件3-5个，WorkBuddy生成"客观评价+发展建议"的评语短文。

1. 现场演示（5分钟）：输入3个关键事件，看WorkBuddy如何生成300字评语

2. 学员实操（5分钟）：学员为一个真实员工写评语

3. 输出点评（5分钟）：讲师点评"评语的差异化"和"数据脱敏"

【工具】绩效评语Prompt：基于关键事件 + 客观评价 + 发展建议 + 风格统一

第四讲：反馈与带走：点评 · 交付物 · 承诺

（一）讲师点评：常见3个坑

①战略解码后忘记"指标计算公式和数据来源"，导致后续扯皮 / ②BARS等级之间区分度太弱 / ③评语使用真实员工姓名（隐私风险）

（二）交付物清单：

1. 绩效场景Prompt包（10个）：战略解码、BARS量化、GROW辅导、评语生成、PIP草稿

2. 战略地图模板（QQTCS分解法）

3. 绩效评语风格指南（统一全公司评语风格）

（三）课后行动承诺：

本周内用WorkBuddy为一个真实员工生成GROW辅导脚本，并预约一次绩效面谈

讲师简介

杨文浩

著名人力资本效能专家

国家高级人力资源管理师

国家人力资源管理师一级考证讲师

高级心理咨询师/高级人才测评师/高级培训体系架构师

西安工业大学人力资源管理专业/香港财经学院MBA

极简绩效TM版权课程与极简绩效咨询项目原创导师

深圳市盐田区人事中心梧桐学院特聘讲师

清华大学/上海交大/华中科技大学/武汉大学/吉林大学等

人力资源管理特聘讲师

22年的企业管理经验，历经国企、私企、外企、创业四重职业经历

曾任：山西北方惠丰机电（中国兵器工业集团）丨人事主管

曾任：合口味食品集团丨人力资源总监

曾任：金威啤酒酿造有限公司丨董事长秘书兼人力资源总监

《HR赋能增效——企业人才梯队建构地图微项目课程》创始人

畅销书籍：《强绩效模式——从零到一的绩效架构设计》

版权课程：《极简绩效——管理者必备的绩效领导力》《赋能增效六元八表定绩效》《赋能增效新HR逻辑运营图》《盘明萃赋—关键人才盘点及梯队胜任力模型建构微咨询》《三效六力——极简绩效领导力》《智驭人才四维矩阵沙盘》《赋能增效非人八诀》《六感心驱动-代际领导力》《巅峰重构-培训体系规划设计》《招财选将 人才致胜-金牌面试官认证训练营》等多门原创版权课程

*实战经验：

杨文浩老师人力资源管理专业毕业，专注于人力资源管理和人效提升领域，具有22年的企业管理经验，历经国企、私企、外企、创业四重职业经历，兼具22年人力资源管理实操和15授课经验。曾服务于兵器工业集团及大型企业负责人力资源及企业管理工作，有着扎实的实践操作能力，对HR管理体系的建设有完整的设计思路。擅长HR战略规划并组织实施，从人力资源体系建立、制度建设到人员招聘、培训开发、劳资管理、绩效考核，劳动风险防范等，熟悉各模块工作。

杨老师服务的客户遍布全国，为中核工业集团、三星中国、中国移动、中国电信、中国联通、中铁建工集团、中国重汽、美的集团、中国邮政、中国邮储、中通通讯、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、招商银行、中信银行、柳工集团、阳光保险、华美集团、中通通讯、惠丰机电、建滔化工集团、金威啤酒集团、富士康集团、美的集团、巴士集团、重庆电工、遵义卷烟、共进电子、广州恒大集团、广州粒上皇食品、广西路桥集团、河南心连心化肥、南宁威宁投资集团、南沙海城货代、顺丰快递、广东省各地人才交流中心、清华大学国际MBA教学中心、武汉大学干部培训中心、华中科技大学MBA教学中心、华东理工大学培训中心、兰州大学研究生院、河北工业大学、厦门大学、上海交通大学、西南交通大学干部培训中心等多家高校EMBA总裁班授课和多家大中型企事业单位进行中、高层领导加力与管理技能、人力资源管理技能及MTP培训超2500余场次。