商业物业管理人员的目标管理与工作提效

课程背景

在商业物业领域，高效管理与明确目标是提升服务质量、优化资源配置、实现可持续发展的关键。随着行业竞争的加剧和业主需求的多样化，商业物业管理人员需不断提升自身的管理能力和工作效率，以适应快速变化的市场环境。本课程旨在通过系统讲解目标管理与工作提效的理论与方法，帮助商业物业管理人员掌握高效管理的秘诀，推动企业和个人共同发展。

课程价值

1. 明确职业方向：帮助学员建立清晰的职业目标，焕发工作激情，激发个人潜力。

2. 掌握目标管理技巧：深入理解目标管理的原理与实践，掌握设置、执行、评价目标的科学方法。

3. 提升工作效率：学习高效的时间管理和任务分解工具，提高工作产出和效率。

4. 培养执行力：强化以结果为导向的工作思维，提升个人和团队的执行力。

5. 建立系统思维：通过构建系统和模型，培养复杂问题的快速决策能力。

学习对象

商业物业管理人员、物业项目负责人、部门经理、人力资源管理人员及对目标管理感兴趣的职场人士。

课程时长：4讲，59分钟

大纲目录

第一讲：高效能人士目标意识的建立

· 1.1 职业目标的重要性

· 1.2 目标层次体系

· 1.3 目标系统解析

第二讲：商业物业人员目标管理的难点与技巧

· 2.1 目标管理的挑战

· 2.2 德鲁克目标管理（MBO）理论

· 2.3 勤奋与目标的牵引

· 2.4 培养高效能工作习惯

第三讲：高产出高效率的管理提效利器

· 3.1 思考复盘

· 3.2 5M1E指导法

· 3.3 代办清单管理

· 3.4 目标管理的三个阶段

· 3.5 目标设定技巧

· 3.6 任务分解法（WBS）

· 3.7 GROW模型提升执行力

讲师介绍
蒋丽娜

TTT与商务演讲专家
国家高级企业培训师

香港CITA特许国际NLP执行师

美国AACTP培训协会行动学习促动师

MTP日产训认证管理干部发展专家

英国东尼博赞思维导图中心认证培训师

曾任：海悦会|人才发展和EAP项目高级经理

曾任：锦江酒店（上市）|互联网学院运营总监

曾任：雅居乐集团（中国500强）|商学院院长、人力行政总监

→ 安植集团（亚洲品牌500强）培训学院直播大赛指导老师

→ 美的集团（世界500强）TTT内训师认证和职业发展教练

擅长领域：演讲表达、TTT、微课开发、高效沟通、工作汇报等

蒋老师曾历任多家企业培训总监、人才发展总监、学院运营等职位，拥有20+年管理经验及人才梯队建设经验，擅长为学员心理赋能和快乐教学，授课互动性强，极富感染力。蒋老师有银行、电力、烟草、航空、铁路、保险、家电、互联网等多行业培训项目交付经验，擅长提升企业员工沟通汇报和人际经营能力、帮助企业搭建内训师团队，为组织提效赋能。

近10年蒋老师在多家大学学院校开设高效沟通、结构化表达、演讲与汇报等课程，并广泛为各界公益组织提供公益课程，至今累计授课超500场，参训学员高达30000人，返聘率超70%，课程满意度95%。

*实战经验：

蒋老师有20+年的知名企业服务管理经验，曾帮助过多家企业搭建企业商学院，培育内训团队，进行演讲及沟辅导，完善学习机制，其中：

→曾为雅居乐集团建立搭建企业学习品牌，实现人才、业务双收

01-从0到1搭建企业商学院，精细化打造学习品牌，搭建300+门内训课程，3年内培养了近百位内训师，曾获得企业“韧性计划-最佳学习平台建设奖”

02-每年为企业开展7个专项培养计划，贴近业务实际需求，从“沟通协作、汇报等维度”刷新人才配置标准，实现高于行业配置标准20%；

03-负责雅居乐商学院及地产集团文商旅学院的搭建和运营，开展20+期线下大型赋能训练营，累计为2000+人进行培训，对标游学项目，获得企业乐创大赛年度最佳创新奖

→曾为锦江集团创建企业商学院，赋能旗下品牌酒店，提升企业品牌影响力

01-为锦江搭建商学院旗下康铂酒店、丽枫酒店、锦江都城等40家品牌酒店进行课程培训及内训师培养，先后获得“企业大学新锐奖”（广东人力资源协会）、“中国企业大学50强”荣誉称号，并拓展外部收费项目，实现2年创收百万的阶段目标。

02-曾为旗下的简约生活品牌酒店进行即兴演讲与汇报技巧培训，辅导300+位副店长进行竞聘会演讲，其中100+位获得聘用资格，25位获得区域学院院长提名。

03-曾为酒店一二线城市建立人才孵化基地，搭建人才孵化基地进行内训，培养项目导师100+人，1年半的时间辅导近700人，实现中层经理晋升率从20%提升至48%。为企业节省超150万元/年的人才引进费用。