李艳萍

网点三量掘金行动

无

授课对象：网点负责人、客户经理、大堂经理、柜员

李艳萍-武汉市

网格化精准营销

无

授课对象：支行长、综合业务部经理、信贷部经理、客户经理等营销条线管理干部

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稳“收”强“攻” 核心布局，重点爆破-红海逆袭2022年开门红

● 学会设计开门红产品管理营销策略 ● 学会设计开门红客户管理营销策略 ● 学会设计开门红活动管理营销策略 ● 学会设计开门红客群管理营销策略 ● 学会设计开门红全场景全拆解策略 ● 学会设计开门红多量联动营销策略

授课对象：行长、客户经理、大堂经理、优秀柜员等

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精英客户经理全场景化营销技能实战特训营

 价值认知：了解行业发展趋势，明确存量客户激活的核心价值所在  分层管理：解读存量客户价值，了解存量客户分层管理的方式方法  流程优化：精准解析激活流程，突破陌生休眠客户维护的恐惧心魔  技能改善：实战演练面谈技巧，掌握存量客户电话短信邀约全流程  策略维护：解析存量粘性策略，运用六大客户服务策略精准保粘性  活动营销：提升活动策划能力，贴合场景切入银行各产品营销策略

授课对象：客户经理. 理财经理

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大数据背景下银行人拿来即用的创新精准拓展营销落地策略

无

授课对象：支行长、网点负责人、客户经理等营销条线管理干部

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厅堂一体化客户全流程营销服务策略

强化理念：帮助厅堂工作人员梳理岗位职责，重点强调落地、实用的培训技术，让学员能够结合自身的工作经历来学习，并最终能够学以致用； ● 提升技能：结合岗位需求，共同分析厅堂工作人员必备综合能力；重点突出实战演练，在实际的操作中掌握培训技能，融合案例教学法、情景教学法、角色扮演法等当今培训界最有效的训练方法； ● 调整心态：提升营业厅投诉处理管理、客户服务营销能力；掌握成人学习特点，然后掌握针对性的优质服务培训专业技能，并在课堂中不断强化演练。

授课对象：营业经理、大堂经理、柜员等

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“一呼百应”高效电话邀约实战训练营

● 针对零售银行个人客户，掌握一套科学有效的电话约见流程与约见话术； ● 掌握电话前向客户传递结构化信息来预先提升信任度的技巧 ● 掌握针对不同的客户背景来策划能够建立起真诚且专业顾问形象 ● 懂得如何进行电话沟通控场，并能有效敲定见面时间； ● 掌握后续跟进技巧，强化客户良性感知，为面谈或下一次电话做好铺垫； ● 掌握后续客户资产提升技巧，提高客户经理客户管理能力。

授课对象：支行行长、个人客户经理、理财经理、个人业务顾问

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深拓资广拓客-银行存量客户盘活与休眠客户激活

● 价值认知：了解行业发展趋势，明确存量客户激活的核心价值所在 ● 分层管理：解读存量客户价值，了解存量客户分层管理的方式方法 ● 流程优化：精准解析激活流程，突破陌生休眠客户维护的恐惧心魔 ● 技能改善：实战演练面谈技巧，掌握存量客户电话短信邀约全流程 ● 策略维护：解析存量粘性策略，运用六大客户服务策略精准保粘性 ● 活动营销：提升活动策划能力，贴合场景切入银行各产品营销策略

授课对象：支行行长、客户经理等

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