匠心慧眼-4D领导力打造高绩效团队

课程背景：

在当今快速变化的商业环境中，企业面临的挑战不仅来自外部市场，更来自内部团队的协作与效能。许多组织在追求绩效的过程中，忽视了影响团队表现的关键因素——场域与环境。研究表明，绩效不佳往往并非员工能力不足，而是团队氛围、沟通方式与管理模式的问题。

本课程源自NASA-4D系统，结合心理学与组织行为学的前沿理论，帮助管理者识别影响团队绩效的“第五力”，并通过系统化的行为改进，打造高效、信任、协作的团队文化。

课程收益：

- 理解影响团队绩效的深层次原因，识别“场域”对团队的影响；

- 掌握NASA-4D系统核心理念，提升团队管理的科学性与系统性；

- 了解不同领导风格的特点与适配场景，提升自我觉察与领导力；

- 系统学习高效团队建设的八项关键行为，具备实际操作能力；

- 通过案例与工具运用讲解，提升团队协作、沟通与执行力。

课程对象：企业中高层管理者、团队负责人、项目经理、HRBP、培训负责人等

课程大纲

第一讲 影响组织绩效的形成原因

1. 团队状态导入：你希望待在一个怎样的团队？

2. 案例引入：哈勃望远镜项目失败背后的真相

3. 关键概念：“第五力”——场域对绩效的影响

4. 环境 vs. 个人：绩效不佳的真正原因

5. 任正非观点：“氛围就是生产力”

6. 场域的衡量与管理：NASA-4D系统的诞生

第二讲 提升组织效能的有效路径

1. 管理难题的破解之道：用坐标系衡量人、事、组织

2. 4D系统的核心理念：环境决定行为

3. 人类的四种普遍需求与团队场域的对应关系

4. 场域的聚合力量：如何善用场域推动团队进化

第三讲 打造高效团队的领导魅力

1. 领导风格诊断：蝎子与青蛙的寓言启示

2. 天性测试：你的领导力密码是什么？

3. 4D领导力模型解析：

   - 绿色（情感型）及代表人物

   - 黄色（关系型）及代表人物

   - 蓝色（目标型）及代表人物

   - 橙色（逻辑型）及代表人物

4. 识别他人：经典团队四人性别分析

5. 四维关系开发表：了解自己，理解他人

第四讲：行为1. 表达真诚的欣赏与感谢

- 嗑瓜子原理：即时回报的激励作用

- 工具：3F积极性反馈法（FACT + FEEL + FOCUS）

- 实践建议：扬善于公堂、激励便签、感谢墙

第五讲：行为2. 着眼共同利益

- 托马斯-基尔曼冲突模型解析

- 案例：风控部门与业务部门的共同利益

- 工具：共同利益表的使用流程

第六讲：行为3. 适度地包容他人

- 思考：你经历过哪些让你不舒服的批评？

- 工具：3F建设性反馈法

- 原则：规过于私室，就事论事

第七讲：行为4. 信守所有协定

- 协定的类型包括：团队协定、家庭约定、客户协议及管理层相关约定

- 若不慎打破协议，可遵循四步补救法：

² 坦诚告知真相

² 清晰描述情景

² 郑重承诺预防

² 真诚表达歉意

- 实践建议：每次约定后同步至共享日历，每月末开展“契约健康度”检视，聚焦执行偏差与信任修复

第八讲：行为5. 表达直面现实的乐观

- 90/10法则：10%是发生的事，90%是你的反应

核心悖论：真正的乐观不是无视阴影，而是直面灰度后依然选择点亮灯芯

- 灰度中的灯芯隐喻：源自NASA-4D系统“现实锚定”原则，强调在不确定性中保持认知清醒与情绪稳定  

- 工具：3R现实校准法（RECOGNIZE灰度、REFRAME视角、RESPOND行动）  

- 实践建议：每日晨间10分钟“灰度扫描”——识别一项模糊信息、重构一个潜在机会、设定一个微小行动点

- 工具：90/10情绪日志（记录触发事件、即时反应、后续选择及结果对比）  

- 实践建议：每周五下午进行“灰度复盘”——用3R法回溯本周最具挑战的一次现实冲击，标注认知卡点、视角盲区与行动跃迁点，形成个人《灰度成长手账》

第九讲：行为6. 100%投入

- 聚焦的力量：知道自己想要什么，世界都会让路

- 持续聚焦才能找到燃点

第十讲：行为7. 避免指责与抱怨

- 红转绿：团队心智模式的转换

- “受害者”语言 vs “承担者”语言

- 案例：王阳明龙场悟道与君子求诸己

第十一讲：行为8. 厘清角责权

- 3R梳理法：角色（Role）、责任（Responsibility）、权利（Right）

- 案例：技术负责人大Q的困惑

- 工具：3R梳理表的使用与填写

第十二讲：落地实践与后续跟进

- 其他企业的落地运用与转化

-课程模型总结与项目延伸

讲师资历

陈亭如   管理者赋能教练

- 6+年大型企业工作管理经验  

- 12+年商业银行管理实战经验  

- 国际版权《当责领导力®》中国区导师  

- 《聚沙成塔™ - 高绩效团队进化五部曲》版权联合老师  

- 美国佩丁大学MBA  

- 国家二级心理咨询师  

- 国家人力资源和社会保障部职业生涯规划师  

- 美国AACTP国际注册培训师  

- 美国NASA-4D系统认证团队教练  

- 日产训（中国）MTP-TTT（6单元版）认证讲师  

- ICF（国际教练联盟）认证PCC专业教练  

- 武大、华科、交大、浙大、湖南大学、中山大学、暨南大学、常州大学、成都电子科技大学特邀讲师

曾任：某商业银行总行   华中区培训经理

曾任：武汉平和仓企业管理有限公司董事长助理（国资背景公司）

曾任：北京合普咨询管理有限公司总经理

擅长领域：组织发展与人才培养、教练式管理、高效团队建设、情境复盘、行动学习等

→ 拥有16年大型企业管理实战经验，累计授课 5000 余场，培训学员数万人次。

→ 知名国际版权授权导师：《当责领导力®》中国首批认证讲师

→ 知名国际版权授权导师：《4D领导力与卓越团队®》授权认证讲师/项目导师

→ 加拿大埃里克森国际教练《教练型领导®》授权中文导师（全国仅28位）。

→  ICF（国际教练联合组织）专业教练资格认证-PCC级教练

→ 曾担任平安银行、中国银行、中信银行信用卡中心、蒙牛集团鲜奶事业部、滴滴出行、易车网、字节跳动、新东方、华住酒店集团等多家企业高管教练，累计进行一对一教练咨询达1000+小时。