《HR 进阶：从重复劳动到 AI 规划师的角色跃迁》

主讲：邓雨薇

课程背景

在数字化转型浪潮下，AI 已成为 HR 领域的核心生产力工具，而富士康等制造业领军企业面临的 “海量数据处理、跨厂区协同、万人规模员工管理” 等挑战，正是当下多数企业 HR 团队的共同痛点。当前，不少 HR 虽已接触 AI 工具，但普遍停留在 “简单生成文档、基础数据整理” 的 “会用” 阶段，未能实现 “精准提效、数据决策、风险可控” 的 “善用” 与 “驾驭”。

重复性工作占用大量时间、跨部门沟通缺乏数据支撑、AI 应用存在隐私合规风险、角色仍局限于事务执行者…… 这些问题严重制约了 HR 的专业价值释放。本课程以富士康实践为基础，融合腾讯、华为、字节跳动等标杆企业 AI 应用经验，聚焦 HR 核心模块（招聘、培训、绩效、入转调离），通过 “工具实操 + 方法论 + 案例复盘”，帮助 HR 突破效率瓶颈，构建数据驱动思维，完成从 “事务执行者” 到 “AI 任务规划师 + 风险把关人” 的角色跃迁，真正让 AI 成为 HR 的 “高效协作者” 与 “专业背书者”。

课程收益

· 效率提升50%以上：掌握AI高效撰写邮件、生成制度文档、快速分析数据等实战技巧，显著减少重复性工作。

· 专业形象升级：学会基于AI分析提供客观建议，在跨部门沟通中展现数据洞察力与专业可信度。

· 风险意识强化：建立AI使用安全红线，识别偏见、错误与隐私风险，保护公司与员工数据安全。

· 角色主动进化：从被动响应转向主动设计AI流程，成为“AI任务规划师”与“AI内容把关人”，提升个人不可替代性。

课程对象

· 企业人力资源经理、人力资源总监、人力资源从业者

课程大纲

模块一：AI入门与效率革命

目标：摆脱“重复工”，实现“精准提问”，打造高效工作闭环

课程导入
第1讲：HR 效率痛点诊断-揪出工作中的 “时间黑洞”

1. 现状诊断：HR的“时间黑洞”在哪里？

2. 案例剖析：某厂HR一周重复性工作耗时统计

第2讲：AI赋能核心价值：自动化、标准化、提速增效

1. 自动化：邮件回复、数据查找、报表整理、招聘流程自动化

2. 标准化：数据标准化、流程标准化、交互标准化、增强合规性

3. 提速增效：时间节约、错误减少、战略价值释放

第3讲：AI 工具实操入门：一键生成 HR 高频文档（JD / 邮件 / 制度）

1. 实战演练：利用AI生成职位描述（含岗位职责、任职资格、薪酬范围）

2. 模拟训练：一键生成会议通知、规章制度初稿、员工关怀邮件模板

第4讲：提示词工程进阶：从 “能用” 到 “好用” 的输出优化技巧

1. 高阶技巧：如何通过“提示词工程”优化输出质量

2. 示例对比：模糊指令 vs 结构化指令（如：角色设定+格式要求+数据来源）

第5讲：AI 提问方法论：SMART 原则赋能精准指令设计

1. 精准提问：从“我要你写”到“我要你思考”‍

2. 方法论：SMART原则应用于AI提问设计

第6讲：多轮追问实战：用 AI 拆解 “新员工入职流程优化” 方案

模块二：数据驱动的专业对话

目标：让数据“说话”，用AI生成有洞察、有说服力的报告

第7讲：懂数据：HR仪表盘解读基础（非技术向）

1. 案例：离职率趋势图、员工满意度雷达图、培训参与率热力图

2. AI辅助解读：如何用自然语言生成数据洞察摘要（如：“Q3离职率上升3%，主要集中在产线A，年龄25-30岁群体”）

第8讲：AI分析助手：快速洞察HR关键问题

实战演练：

§ 输入一份匿名离职问卷 → AI自动生成摘要报告 + 关键原因归因 + 改进建议

§ 输入员工敬业度调查数据 → AI提炼TOP3影响因素 + 可行性对策建议

第9讲：AI分析助手：快速洞察HR关键问题-技术拆解

技术拆解：AI如何理解语义、提取关键词、进行聚类分析（简要原理介绍，非代码）

第10讲：有说服力的报告：AI助力“提案式HR”

案例：某HR提交的“培训投入回报分析报告”被驳回 → 改用AI重构后获高层采纳

演练：学员用AI生成一份关于“某厂区人才流失应对策略”的PPT提纲 + 核心论点支撑

提示词设计：如何让AI输出符合汇报场景的“结论先行、数据支撑、行动建议”结构

模块三：负责任的使用心法‍

目标：建立AI使用规范，规避风险，实现角色升级

第11讲：校验与把关：AI不是“神谕”，而是“协作者”‍

案例警示：AI生成的绩效考核标准出现逻辑矛盾、歧视性表述

实战训练：小组互审AI产出内容，识别潜在错误、偏见、不合规项

方法论：建立“三步验证法”——事实核查、逻辑自洽、合规审查

第12讲：隐私红线：哪些数据不能交给AI？

法律与伦理边界：GDPR、中国《个人信息保护法》在HR场景的应用

风险清单：禁止输入的数据类型（身份证号、薪资、病史、家庭成员信息等）

安全操作指南：如何使用脱敏数据、本地化部署、权限控制

第13讲：角色升级：从执行者到“AI任务规划师”与“把关者”‍

角色模型解析

§ 执行者 → 使用AI完成指定任务

§ 规划师 → 设计AI任务流程、定义输入输出标准

§ 把关者 → 审核AI结果、控制风险、确保合规

案例：某HR将“月度人力盘点”流程AI化，制定SOP并持续迭代，获得管理层认可

模块四：综合实战与成果展示

目标：学以致用，即时转化，形成可落地的AI工作流
第14讲：AI 场景落地：标杆案例解析 + 实战设计

案例：腾讯、华为、字节跳动、招商银行等企业在人才盘点、继任计划、用工风险控制、SSC 效率提升等场景的 AI 应用成果

实战设计：聚焦招聘、培训、入转调离等核心模块，设计AI应用场景

讲师简介

邓雨薇
组织发展与人力配置专家

国际教练联盟(ICF)认证PCC级教练

国际版权课程《当责领导力®》认证讲师

平衡模式专业导师/教练式国际培训师

国家【薪税师】教材编写者

河北大学中文系硕士

PTT培训认证讲师

中国首届劳动关系协调师|中国高级人力资源管理师

4年深圳大学管理学院兼职任教经验

曾任：中国电信、中国移动（500强）高管

曾任：深圳润迅集团、深圳波导实业有限责任公司、深圳华业汽车集团人力资源高管

专业认证：体验教育（台湾）、团队引导技术（ICA Institute of Cultural Affairs）、日产训（中国）MTP-TTT（6单元版）认证

客座教授：清华、北大、中大、浙大、华南理工、南昌大学、南开大学、深圳大学、武汉大学MBA/EMBA

*实战经验：

● 通信行业管理专家，亲历邮政、电信分家，寻呼剥离，中国移动组建与上市。掌握中国无线运营商拆分、并购、变革发展全部轨迹

● 世界500强高管工作经历，擅长互联网+时代战略人力资源管理、系统设计与落地方案，深受全国众多企业的欢迎

● 设计香港电信与广东中国移动合资公司润迅通信的集团人力配置

● 主持深圳波导实业有限公司组织顶层设计

● 规划深圳市途径汽车有限公司/长春一汽的全套平衡管理模式

● 主导西安地铁胜任力素质模型与培训规划项目，南京地铁职业生涯规划项目

● 互联网+背景下国有企业组织“混改模式”与架构重置：广东中国移动薪酬对标与改革、国家电网的组织改革、一拖集团的人力成本解析、湖南烟草团队设计。

● 利用行动学习、教练技术承担并有效推进广东省中国移动的绩效薪酬改革项目、广西省农商行的企业文化、员工职业生涯发展项目。

● 20年如一日探索组织发展与顶层设计，60000次全国各行业学员共同见证