《复盘领导力：推演、洞察、经验复利》

讲师：高烜老师

课程背景

在当前 AI时代下，个人与团队的成长面临日益复杂的挑战。外部环境变化速度空前，新技术的普及和产品颠覆式创新成为“新常态”，对企业的经营与管理提出了严峻的挑战。面对这些变化，企业必须具备更强的组织学习能力，更快更好地学习、创新、变革，以适应甚至引领变革。

“复盘”作为一种源于中国、全球通用的管理智慧，是一种高效学习方法。它是一种管理方法和学习机制，旨在帮助组织创新、转型升级。近年来，复盘已受到越来越多企业的欢迎。许多国内外优秀的企业，如谷歌、美军、英国石油公司、联想、万达、阿里巴巴等，都在使用复盘作为高效学习和快速创新的指南。本课程基于邱昭良博士多年管理研究与实践总结的体系，并结合讲者的自身多年实践经验，强调实战、实用、干货，是企业在AI时代下实现快速迭代与优化、提升组织学习能力的关键。

课程收益

1. 将经验转化为能力：掌握复盘作为一种行之有效的实践学习方法，从自身经历的事件中进行学习、总结和提高。

2. 结合AI时代进化管理能力：思考在AI时代下，复盘工作的新价值和定位，并融入AI工具辅助，提升复盘效率和效果

3. 提升个人与团队能力：通过结构化的团队学习机制，促进团队成员间的相互了解与配合，提升团队协同作战能力。

4. 推动持续改进与创新：通过深入的反思和系统分析，发现成功或失败的关键要素和根本原因，制定改进措施，并应用于未来的行动，实现真正的突破和创新。

5. 掌握核心技能与方法：学习有效复盘的 3项核心技能（开放引导、系统思考、经验萃取）、 “复盘引导的‘三阶九步法’”、6+1角色 等实用操作流程。

6. 建立组织学习系统：将复盘融入日常工作和管理体系，形成学习的习惯和机制，最终构建持续发展和激活创新的学习型组织。

课程学员：企业领导者和高层管理者、各级中层管理者/项目负责人、复盘活动设计者与引导者

课程大纲

第一讲：复盘的定义

1. 复盘的定义，中外两个角度分析复盘的由来

2. 复盘与总结、盘点、评估、问题分析与解决、PDCA的区别

3. 理性推演、深度探索是复盘的本质要义

4. 案例：头破血流的小张

第二讲：群体复盘的种类

1. 团队复盘，结硬寨打呆仗的美军AAR

2. 项目复盘，芝麻开花节节高（有目标项目和无目标项目）

3. 经营战略复盘，治国之器

4. 对标复盘，借事修人、借假修真

5. 案例：西北贾国龙的教训

第三讲：复盘的价值和意义

1. 提升个人领导力、促进团队能力和知识管理水平

2. 激发创新和迭代，适应时代发展

3. 复盘的本质是团队学习和思维演练

4. AI时代下组织结构与领导力的变化

5. 案例：柳传志“沙盘-执行-复盘”三步法

第四讲：群体复盘“3阶9步法”

1. 阶段1——设计准备（活动前），明确目标、人员、议题、流程，并准备数据、资料

2. 阶段2——复盘萃取（活动中），复盘事实经过，分析反思原因、萃取集体经验与共识

3. 阶段3——转化应用（活动后），将萃取的智慧经验嵌入组织流程、制度或文化

4. 复盘活动“3阶9步法”

5. 案例：某公司年度战略经营复盘会设计方案

第五讲：群体复盘中的6+1角色

1. 角色1:活动发起者，根据组织情况发起相应的复盘活动，提出核心需求，确定核心成果

2. 角色2:信息贡献者，为复盘活动收集、整理充分的、关键的、相关的信息

3. 角色3:活动设计者，与发起者确认目标、时长、人员和流程，并设计实施原则和方案

4. 角色4:引导掌控者，按原则与方案推进实施，通过提问等方式激发参与、思考和交流

5. 角色5:智慧贡献者，认真思考、积极表达观点、聆听他人想法，形成集体共识

6. 角色6:成果整理者，全程协助记录、整理活动中的集体智慧成果，并推进后续转化

7. +1：AI助理，活动前整理数据，活动中总结和提炼，活动后推广宣传

8. 案例：（承接第四讲）某公司年度战略经营复盘会角色分工

第六讲：成功复盘的关键要义

1. 成功关键4要义：准备充分、专业分工、开放坦诚、行动导向

2. 有效复盘的3项核心技能：开放引导、系统思考、经验萃取

3. “7大坑”：漫无目的、浮于表面、归罪于外、就事论事、抽象空洞、虎头蛇尾、不愿承担

4. 案例：联想复盘的7大关键成功要素

讲师介绍

高烜Ricky   

领导力培育&企业教练专业

香港大学 硕士研究生

国际软技能培训师（领导力方向）

国际行动学习协会 行动学习教练

企业陪跑教练（经营&管理方向）

培训课程设计师（擅长沙盘模拟、剧本游戏方向）

曾就职于外企、互联网、合资、民营等企业，担任企业大学执行校长、人才发展总监、全国销售培训经理等职

出生年月：1975年  授课语言：中文  常住城市：北京

职业格言：学高身正 做好一日师

主讲课程：

《AI已来 一线领导力进化》（体验学习类）

《1+3目标&结果管理-战略落地沙盘工作坊》（管理沙盘类）

《3步搞定管理难题-问题分析与解决工作坊》（剧本游戏类）

《财·谋 解锁业务高手的财务技能》（商业模拟类沙盘）

《OKR-A沙盘工作坊-战略落地工作坊》（管理沙盘类）

《看〈万里归途〉·学习孙子兵法领导力》

《新晋管理者初任90天》

人才发展&课程定制项目服务企业：

南方电网、中广核、中国能建、江苏核电、大亚湾、国家核安保中心、艾尔建医美、宝马、三星电子、百度、小红书、多点物美、首钢、造币集团、城建集团、沈飞集团、一汽集团、绿城物业、今麦郎、墨瑟门窗、高济医药、小鸟科技、时代光华、北京师范大学、黎明气体、开创集团等

专业技能认证：

TFT软技能培训师 思腾（荷兰）教育 2014年10月-2015年4月，14期学员；2022年9月-2023年复训

改变人生之梯™ 中国首批认证讲师 思腾教育 2022年3月-9月

国际行动学习协会 行动学习教练 2015-2016

群智企业教练 CITO 学习认证 2022-2023

国家心理咨询师二级  2016年