年度复盘与目标设定：企业绩效提升全面指导

杨文浩

课程背景：

复盘是绩效行动后的深刻反思和经验总结，复盘是一个不断学习、总结、反思、提炼和持续提高的过程。本课程通过介绍了绩效复盘实战的方法，让学员充分理解复盘方法。同时，针对复盘过程中的误区，复盘落地的问题探源，如何进行群策群力的团队共创制定年度计划机制。

如何规划年度的战略目标？

如何做好年度的目标分解？

如何组织年度的分配计划？

如何设定年度的绩效目标？

如何激励年度的团队绩效？

如何调整年度的团队心态？

课程目标：

1、掌握复盘的方法和过程，掌握复盘方法论的精髓，

2、以身作则，传承复盘机制，形成复盘的企业文化。

3、了解目标管理的基本原则，制定合理科学的目标。

4、对于绩效问题的分析更深入，提升问题解决能力。

5、学会群策群力的工具 ，带领团队共创经营计划。

6、制定合理的年度计划提升绩效，掌握计划的方法。

7、掌握年度复盘式创新沟通方法，提升团队凝聚力。

课程时间

5小时

课程对象

中、高层管理者

课程纲要

案例：年度工作计划为什么不再有效？？？？

第一讲  正本清源—年度管理总结复盘内涵

一、复盘总结的概念

1、什么是复盘？

2、为什么复盘？

3、怎么做复盘总结？

4、复盘总结如何落地

第二讲  正本清源—复盘总结“四步六问”

一、复盘总结四步骤

1、目标-结果-分析-总结四步法

表一：复盘表单分析

2、复盘误区与“5求”

3、复盘的Q10方法

二、复盘总结的常见问题

1、梦想不清

2、角色不清

3、流程不清

4、标准不清

案例：经营总结误区与“五个问题”。

第三讲  庖丁解牛—年度总结分析与要点

一、工作总结——逻辑层次

1、写的内容清楚明白

2、理的逻辑有理有据

3、说的方式有血有肉

4、突出情怀激活人心

5、找到问题解决计划

工具：SMART总结遵循原则

二、工作目标总结维度

1、财务维度

2、客户维度

3、过程维度

4、员工维度

三、工作总结的写法-五步骤

1、照镜子

2、填空子

3、搭架子

4、梳辫子

5、拉条子

范文：自觉发挥职能作用 做领导的得力助手

第四讲  庖丁解牛—年度总结“5条锦囊妙计”(一)

一、撰写工作总结的”5条锦囊妙计“（前两条）

二、妙计一：理顺框架，让逻辑新起来

三、妙计二：提炼润色，让标题新起来

1、时间+做法+效果型

2、提炼润色，让标题新起来

3、善用新词、潮词表述

第五讲  庖丁解牛—年度总结“5条锦囊妙计”(二)

一、撰写工作总结的”5条锦囊妙计“（后三条）

二、妙计三：对标对表，让内容新起来

三、妙计四：拆分整合，让句子新起来

1、撰写工作总结要把握好”四个环节“

2、动作+目标型举例

3、内容+效果型举例

4、其他型举例

四、妙计五：提炼润色，让标题新起来

1、用表活

2、选图准 

3、要素全

4、内容精

5、标识明

第六讲  高瞻远瞩—为什么要年度经营规划设计

案例：制订年度经营规划自我诊断表

一、企业为什么要做年度经营规划

1、想着打，而不是蒙着打

2、逼着上面清楚，更要下面清楚

3、自己跟自己比

4、有意识的赚钱

5、战略落地

二、企业做年度经营规划价值

1. 明目标

2. 恭自省

3. 观外情

4. 定文案

第七讲   高瞻远瞩—年度经营规划设计的主要问题

一、企业必须解决的三大问题

1．企业的制度安排

2．企业文化的塑造

3．企业的战略选择

二、预算管理中存在的主要问题

三、预算管理要体现公司的基本理念

四、公司战略规划与计划

五、关于战略规划计划

1、使命

2、目标

3、未来

4、行动

第八讲  高瞻远瞩—年度经营计划设计内容要点（1）

一、公司年度经营计划定义

二、关于年度经营计划

1、确定年度目标

2、规划年度活动

3、确定经营对策

三、管理者必须明确计划对于其管理的功能和作用

1、计划编制的原则

2、各类计划编制要点

3、公司及部门主要计划分类

四、年度经营规划的具体内容

五、企业经营理念

第九讲  高瞻远瞩—年度经营计划设计内容要点（2）

一、企业经营目标

二、年度公司总体规划工作思路

三、职能部门计划

1、部门年度工作计划的基本内容（一）

2、部门年度工作计划的基本内容（二）

3、部门年度工作计划的基本内容（三）

第十讲  高瞻远瞩—年度经营计划设计内容要点（三）

一、公司三级计划体系

二、年度经营计划的制度、实施和调整将贯穿全年

三、为保证计划的平稳性，月度滚动计划的调整幅度应小于10%

1、计划编制的工具之一：鱼骨图

2、计划编制的工具之二：问题树

第十一讲   群策群力—年度经营计划设计策略与提升

一、目标到规划的金字塔

案例：神奇的猫吃辣椒！

二、OGSMT经营行动计划总流程

1、共话愿景

2、优劣分析

3、承诺仪式

4、团队共创

5、行动计划

6、计划评价

第十二讲 群策群力—年度经营计划组织步骤

一、如何组好远景共话

二、如何做好优劣势分析——SWOT分析

三、承诺仪式的正式感

1、正式场景

2、共同承诺

3、留存见证

四、关键行动（团队共创法）

1、背景分析

2、头脑风暴

3、排列组合

4、提炼中心词

5、行动模型

五、行动计划表填写要求

表二定行动：绩效行动计划七步落地法

工具：目标与计划分解表内容

表三：八步骤指标分解表

六、城镇会议（计划评价）

表四：定计划之行动计划评价表

第十三讲  追本溯源—年度计划的预算管理

一、公司预算

二、公司预算与计划的关系

1、计划

2、预算

三、预算管理的基本架构

四、计划与预算

五、制定经营计划编制公司预算的动因

思考：你的公司是怎样处理计划与预算关系的?

第十四讲  追本溯源—年度计划的预算管理

思考：不做预算的借口

一、做预算的道理

经营计划的细化和落实要靠预算

二、预算管理的基本环节

预算管理循环

三、预算管理的作用

公司预算在公司管理中的地位

思考：企业没有不做预算的理由!

第十五讲  以终为始—经营计划及预算检验技巧

一、计划评价的主要内容

二、经营计划复盘的意义

三、平衡记分卡的设计思想

1、平衡记分卡的四个纬度

 2、各项指标间的因果关系

3、平衡记分卡的运作流程

案例：企业战略地图分解绩效计划

课程作业：制定自己的年度落地计划

讲师介绍

杨文浩

人力资本管理专家

20年的企业人力资源管理经验

极简绩效TM版权课程与极简绩效咨询原创导师

星巴克中国青年领导力培养项目辅导导师

HR赋能增效-企业人才梯队建构地图微项目课程创始人

曾任：山西北方惠丰机电（中国兵器工业集团） 人事主管

曾任：金威啤酒集团、合口味食品集团 人力资源总监

曾任：金威啤酒酿造有限公司 董事长秘书兼人力资源总监

■ 多单位特聘人力资源讲师：绵阳科技城商学院、深圳市盐田区人事中心梧桐学院、上海交通大学海外培训中心、华中科技大学培训中心；深圳市总工会企业班组长培训认证讲师

■ 多项专业证书认证：国家高级人力资源管理师、高级心理咨询师、高级公关师、高级企业培训师、日产训（中国）MTP-TTT（6单元版）认证、中商国际学院六维领导力认证、4D领导力认证、英国博赞思维导图国际认证、DISC授权认证、国家人力资源管理师一级考证讲师

■ 畅销书籍：《强绩效模式——从零到一的绩效架构设计》

■ 版权课程：

《赋能增效-六元八表定绩效》

《赋能增效-非人八诀》

《赋能增效-新HR逻辑运营图》

《赋能增效——890管理者胜任21秘诀》

《赋能增效——新生代六感心驱动金字塔》

《赋能增效—盘明萃赋人才胜任力与梯队建构微咨询》

《招才选将、人才致胜 —企业高效招聘与精准甄选技术提升》

《赋能增效-35+职场进化工作坊》

*实战经验：

杨文浩老师人力资源管理专业毕业，专注于人力资源管理领域，具有20年的企业管理经验，历经国企、私企、外企、创业四重职业经历，兼具20年人力资源管理实操和15年授课经验。曾服务于兵器工业集团及大型企业负责人力资源及企业管理工作，有着扎实的实践操作能力，对HR管理体系的建设有完整的设计思路。擅长HR战略规划并组织实施，从人力资源体系建立、制度建设到人员招聘、培训开发、劳资管理、绩效考核，熟悉各模块工作。

杨老师服务的客户遍布全国，为中核工业集团、三星中国、中国移动、中国电信、中国联通、中铁建工集团、中国重汽、美的集团、中国邮政、中国邮储、中通通讯、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、中信银行、柳工集团、阳光保险、华美集团、中通通讯、惠丰机电、建滔化工集团、金威啤酒集团、富士康集团、美的集团、巴士集团、重庆电工、遵义卷烟、共进电子、广州恒大集团、广州粒上皇食品、广西路桥集团、河南心连心化肥、南宁威宁投资集团、南沙海城货代、顺丰快递、广东省各地人才交流中心、清华大学国际MBA教学中心、武汉大学干部培训中心、华中科技大学MBA教学中心、华东理工大学培训中心、兰州大学研究生院、河北工业大学、厦门大学、上海交通大学、西南交通大学干部培训中心等多家高校EMBA总裁班授课和多家大中型企事业单位进行中、高层领导加力与管理技能、人力资源管理技能及MTP培训超2000余场次。