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    教练型领导者：激发内驱力与绩效倍增

讲师：廖莹

课程背景：

当今的商业环境越来越复杂， 许多企业正面临着新的难题和困惑：

我们制定了越来越完善的管理制度、业务流程，包括绩效考核体系，但是，为什么员工好像越来越被动地执行呢？要么一味地等待上级给予具体的指导，缺乏主动思考，没有成长的自驱力；要么就是表面答应，实际工作拖沓，效率低下？

我们从哪里转变，才能让大家具备更加积极正向的心态、更主动地思维和行动呢？

实践证明， 在团队管理中，融入教练技巧，能够激发员工的潜能和内驱力，促进员工发生积极正向的改变，从而达成可衡量的有挑战性的业绩目标。

成为教练型领导者，是团队管理者自我修炼的一门功课，成就他人的同时，也能够培养自身洞悉人性、培养人才的关键领导技能。

2004年杰克·韦尔奇中国行的时候， 曾经说过，“伟大的CEO就是伟大的教练！”

所以， 学习和掌握教练技术， 能够帮助领导者在团队中更有效地发挥教练作用，极大地减轻企业管理者的工作压力，帮助企业提高组织执行力。

课程目标

通过一堂堂实实在在的课程分享，抓住教练辅导技巧的每一个关键点，让看上去抽象的概念具体化，让碎片化的知识系统化，让理论化的内容可落地可推广。

课程对象

l 企业中高管、基层管理人员

l 高潜人才

l 对教练技术感兴趣的人员

课程形式：

l 讲解思路：案例+工作场景 +理论阐述+实务操作

l 培训形式：录播形式，可反复收听

课程亮点：

l 每一堂采用独立的微课形式，讲述完整的知识点；

l 编排严谨，内容丰富，又不拖泥带水

l 结合企业实际情况，全是实战内容，并给出实战的处理方法

课程收益：

▲ 深入理解四种领导风格类型；

▲ 理解教练式领导和传统领导风格的不同之处

▲ 学习GROW教练模型，掌握教练技术

▲ 学习ICF国际教练联盟6大核心教练技术的精髓

▲ 运用教练技术， 做好绩效辅导和员工职业发展辅导

▲ 理解约哈利窗口理论并实践如何在辅导员工场景应用

课程大纲

第一讲：教练型管理能带来什么？

管理案例：管理大使彼得.德鲁克与通用电气前CEO杰克.韦尔奇的对话

1. 什么是教练式的领导

2. 韦尔奇的教练型领导风格

3. 教练的作用-帮助他人提升自信

4. 教练式领导帮助员工建立自信的方法

第二讲：为什么要成为教练型领导者？

1. 教练式领导的时代背景

思考：

1）90后、逐渐进入职场的00后的员工需要什么类型的领导？

2）领导情境的变化越来越复杂和不确定性，领导风格需要什么样的转变？

2. 四种不同的领导模式：

监控型

顾问型

朋友型

教练型

3. 教练型领导与传统领导者的区别

传统型领导的焦点是“事”，教练型领导关注“人”；

传统型领导的功能是“解决问题”，教练型领导“针对问题提出问题”；

传统型领导“教育人怎么做”，教练型领导“帮助人学习”；

传统型领导对待下属“以对错为主”，教练型领导“以效果为主”；

4. 史蒂芬.柯维的“全人”(Whole Person)概念下的四种能力

身体：生存/健康 -必须做

头脑：学习/创造-能够做

情感：认可/尊重-愿意做

精神：价值/意义-渴望做

教练式的领导让员工呈现出三种状态

5. 教练式领导状态的自评

第三讲：教练辅导的理论基础

1. 教练辅导的本质

2. 有关教练技术的概念：起源、定义

3. 约哈利窗口理论在教练辅导的应用

4. 教练型领导者的特质

第四讲：基于G.R.O.W模型的教练辅导对话框架

1. 教练技术 GROW模型概述

2.  G.R.O.W四个步骤的详解和分析

G目标设定阶段:帮助员工厘清他的问题焦点，进行澄澈思考

R澄清现状阶段:“我们看到的，有时候并非事实的全部真相”

O选择行动方案阶段：突破限制性信念和负面假设

W激发行动意愿阶段：将讨论转变成决定，然后开始行动

3. 教练技术的困境及对策讨论

4. 教练技术的实践建议

第五讲：教练技术的四项修炼

1．国际教练联盟IFC教练四项能力框架介绍

2．第一项能力：设定目标

3．第二项能力：积极聆听

4．第三项能力：有力的提问

5．第四项能力：有效反馈与回应

第六讲：在管理中运用教练技术

1. 员工处在什么状态适用于教练式的领导风格（能力+态度的四个象限）

2. 绩效管理的过程是教练辅导的过程

3. 运用教练技术做好员工职业发展辅导

4. 教练技术在目标设定上的应用

第七讲：教练型领导者的修炼：关注“人”和“事”的平衡

1. 反思: 领导者与管理者的区别

2. 教练技术能真正实现人本管理

3. 教练式管理方式提升领导魅力

4. 教练型管理的成长- 学习的四个阶段

5. 教练型管理的修炼-让教练成为一种存在的方式

6. 课程回顾总结

讲师简介：

廖莹老师  高管教练、人力资源专家

中国人民大学人力资源管理硕士

国际教练联盟教练认证（ICF ACC）

美国领导管理发展中心(LMI)领导力认证教练

20+年世界500强人资高管经验

10年专注于领导力及个人成长教练领域，超过3000教练小时

曾任：玛氏食品集团丨亚太人力资源共享中心运营总监

曾任：毕马威会计师事务所丨华南区人力资源负责人

曾任：汇丰银行中国软件中心丨人力资源副总

曾任：曼秀雷敦药业有限公司丨人力资源负责人

擅长领域：廖莹女士在高管教练、组织绩效提升、个人领导力发展、人才梯度建设、打造高绩效团队方面有深入的实践经验。

服务的客户： 所提供LMI领导力开发辅导项目的客户包括大型国有企业、国际知名跨国公司、快速成长的民营企业，包括：

广东广业投资集团、广东联合电子服务公司、广州广业环保服务公司、中石油广东公司、通用磨坊公司、Edgewell广州公司、汉高粘合剂有限公司、深圳豪利士VOLEX、梦特娇服装公司（广州）、西克公司、跨境电商瀚翼扬公司、广州华申工程建设监理公司、广东则成科技

公司、香港嘉华地产公司、深圳量云科技、广州巨丰投资顾问公司、广州点投科技公司等。

主讲领域:

《成为教练型管理者》

《有效的个人生产力》

《有效的自我领导》

《人力资源转型与战略》

《企业文化建设与落地》

《非人力资源的人力资源管理》

授课风格：

• 启发思考：融入教练型的授课艺术，启发学员自我觉察，深度思考，把课程所学与自身的发展或改变紧密链接；

部分授课评价：

廖老师的课程实用性很强，把看似深奥的理论深入浅出地让我们理解和体验，并且让我很快理清了团队管理的思路，找到问题的根源，设立行动目标！

——德国汉高汕头公司潘总

廖老师的课程内容有精心设计过，互动性特别强，能够激发学员的投入度，对团队的正向改变很有帮助！这也是我们公司和廖老师长期合作的原因！

——通用磨坊公司  蒋经理

通过引进廖老师的系列课程，我们公司的管理水平得到了质的飞跃，虽然每一位管理者都很忙，课程参与的时间有限，但是老师的内容是很实用的，团队的执行力明显加强了！

——珠海则成公司  吕副总

廖老师的课程能够基于企业的具体情况来进行定制化设计，和公司内部文化匹配，既能帮助我们管理团队成员提升领导力，实现突破自我，也能帮助我们团队积极应对来自市场的挑战，引进廖老师的课程，确实是超值了！

——梦特娇服装公司  马总经理

参加廖老师的课程给人的感觉是耳目一新，老师的课程实用性强，在上课的是有老师也很擅长启发大家思考，给我们的内心触动很大，能够增强我们的行动力！

——深圳量云科技  银总经理

我们的管理团队都很喜欢上廖老师的课，总是会在不知不觉中就融入了课堂的学习，不仅打开了思路，也学到了很多实用性的技巧，并且老师还会联系到工作中的真实场景，进行实战演练，折让我们迫不及待地想去快速应用！

——东方美美容集团  茅董事长

廖老师非常专业且敬业， 在企业管理和高管方面有很深入的研究和理论基础，能结合实际，用案例分析带着大家去理解和体验，深入浅出，帮助我们打开思维格局，提升领导力！

——广东广业投资集团  技术总工程师容总