《结构化思维之高效工作汇报》
课程背景:
商业领袖李·艾柯卡曾说:你拥有绝妙的想法,却无法传播他们,那么你的想法就毫无用处。要想在职场中游刃有余地面对各种错综复杂的沟通情形,要想获得领导、同事、合作伙伴的认可和信任,我们需要用简洁、清晰、信服力的表达传递自己的想法和观点。学习结构化思维,运用结构化思维中的汇报技巧可以帮你实现这一目标。
本课程从结构化思维及作用、结构化思维的四个特点及结构化工作汇报技巧三大版块进行设计,内容实用性强,方法技巧易懂易学易上手,学习后,你的思维更有条理性,你的汇报表达一定会逻辑清晰、重点突出,吸引听众。
课程收益:
● 认识结构化思维在职场中的广泛应用,了解学习结构化思维的必要性和结构化表达的作用
● 掌握结构化思维的四大特点,并运用四大特点分析汇报工作时注意要点和汇报思路
● 运用结构化思维,掌握高效工作汇报5大技巧,提高工作汇报的质量和效果
课程对象:企业中高层、企业HR、对工作汇报能力提升有需求的人士
课程大纲
第一章:认识结构化思维及作用
第1讲:认识结构化思维及作用
现场测试:一串结构化数字记忆测试
一、结构化思维定义
二、学习结构化思维必要性
1.信息泛滥
2.干扰频繁
3.耐心有限
三、结构化表达的作用
1.想清楚
2.说明白
3.记轻松
工具分享:5W2H分析法
案例分享:安妮如何进行思考
第二章:结构化思维的四个特点
第2讲:结构化思维:结论先行
1.结论先行适用情形
1)信息复杂
2)时间紧迫
3)受众需要
案例分析与练习:如何向领导精简汇报;麦肯锡“电梯营销”法则;如何说好第一句话
工具分享:“电梯营销”汇报框架模型
2.结论后置的情形
1)传递负面信息
2)持反对态度
案例分析:薪酬调整沟通会;比赛结果公布
第3讲:结构化思维:逻辑递进
1.横向结构逻辑顺序一:演绎推理
1)三段论式
2)W-W-H式
案例分析:三段论推导案例;WWH式应用《车间安全管理大整改》
2.横向结构逻辑顺序二:归纳推理
1)时间顺序
2)结构顺序
3)重要性顺序
案例分析:时间顺序适用情形及案例;《某公司第二季度销售分析报告》之重要性顺序应用
第4讲:结构化思维:分类清楚、以上统下
一、分类清楚
1.分类原则:MECE原则
1)相互独立
2)完全穷尽
案例分析与训练:领导特质如何分类
二、以上统下
1.结论先行原则
1)上层果下层因
2)上下从属关系
案例分析:课程结构图之以上统下应用
第三章:结构化工作汇报5大技巧
第5讲:结构化工作汇报技巧:结论先行
1.结论先行汇报基本步骤
1)表明观点
2)阐述要点
3)总结观点
2.结论先行必要性
1)符合思维习惯
2)节约有限时间
案例分享:如此请教领导
3.结论先行要点
1)先观点后原因
2)先原因后观点
案例分析:销售额为什么减少?
第6讲:结构化工作汇报技巧:确定汇报框架
案例分析:你到底想跟领导说什么?
1.两种通用基础框架
1)层形结构
2)列形结构
2.汇报工作选用框架要点
案例分析:如何汇报关于公司拓展方向的结论
1)分析主要概念
2)分析沟通对象
3. 案例分享:根据汇报对象选用不同汇报框架
4.两种常用汇报框架
1)PREP框架
2)案例分析:华为手机值得选择说服框架;向领导汇报文艺活动方案
3)PREP框架使用注意事项
4)STAR框架
5)案例分析:向领导汇报竞标成功;
第7讲:结构化工作汇报技巧:突出汇报重点
1.定—换位思考定重点
2.收—调查研究收信息
3.建—整理信息建大纲
4.画—画出汇报结构图
5.查—检查完善结构图
案例分析:5个汇报关键点对应案例分析
第8讲:结构化工作汇报技巧:“讲三点”技巧、画面感汇报技巧
一、“讲三点”技巧
1.“三”的独特文化内涵及外延分析
2.汇报讲三点的原因
1)方便记忆
2)信息全面
3)提升逻辑
3.讲三点技巧
1)积累“讲三点”框架
2)综合使用归纳式分组和演绎式分组
案例分享:调研采购管理流程汇报;习近平讲话中的“讲三点”应用
二、画面感汇报技巧
1.“看图说话”三点作用
2.用图画汇报步骤
1)标识出关键词
2)对关键词分类
3)用箭头表达关系
案例分享:8种结构关系图示
讲师资历
王学兵
TTT培训实战专家
国家人力资源高级管理师
美国AACTP国际认证培训师(ICT)
国际职业训练协会(IPTA)认证讲师
中国高铁特邀合作讲师
劲牌集团TTT培训导师
《经验萃取》版权课认证讲师
《培训》杂志“全国内训师大赛”评委导师
曾任:东莞明海有限公司 培训项目高级经理
曾任:劲牌有限公司(中国劲酒) 高级培训经理
*实战经验:
● TTT项目管理经验丰富:任职劲牌集团期间,主要负责搭建集团培训运营体系,制定集团核心课程体系,让集团的培训管理实现了高效运行,连续五年担任集团《金牌讲师训练营》项目策划与执行,个人连续四年被评为集团“先进工作标兵”。
● 课程开发成效显著:为劲牌集团成功制定并推行18项培训管理制度,搭建核心课程体系:包括公司生产运营、营销策划、技术研发、企业管理等五大类紧缺的课程160门,并组织公司骨干内训师及中层干部开发完成精品课程75门。
● 企业大学搭建运营经验:负责劲牌大学建设,仅用三个月完成劲牌大学筹建报告,搭建企业大学运营体系、讲师体系和课程体系,助推劲牌大学完成挂牌独立运作;在劲牌大学负责内训师培养、精品课程开发、制度体系搭建等工作。
● 培训管理体系建设卓有成效:任职东莞明海公司期间,主要负责搭建公司培训管理体系,制定公司核心基础课程体系,确保了公司各类培训项目的顺利实施并达成年度目标,并担任公司《培训师成长与蜕变》项目策划与执行,多次荣获公司领导表彰。
● 培训制度体系搭建/精品课程开发:为明海集团成功制定6条培训管理制度(培训管理、培训考核、讲师管理、课程开发等),搭建核心基础课程体系:包括生产、营销、技术、管理四类紧缺的课程63门,并组织公司内训师及中层干部开发完成精品课程25门。
● TTT授课经验丰富:每月定期进行内部师技能培训,课程涉及《内训师速成训练营》《授课技能提升训练》《精品课程开发》《讲师魅力舞台呈现》等,受训学员达到近1000人次,培训满意度超过95%。
实战成绩:
● 专注TTT领域,内训师培养量多质优——王学兵老师有12年企业培训管理经验,善于挖掘深层培训需求,搭建企业课程体系、讲师体系和培训运营体系。担任过《国铁集团讲师训练营》、《金牌讲师训练营》、《培训师成长与蜕变》、《卓越内训师培养》等项目策划和执行,为企业培养了3000+名优秀内训师,累计学员达14000人次。
● 2021年 TTT培训返聘不断——2021年为国网湖南省公司开展6期内训师培训;继2020年2天培训后,为中国电建市政集团、中国电建生态环境集团、北京中信安盾、福建省联通公司、国网楚雄供电公司、合肥万创集团、武汉太平金融、青岛好品海智公司等国企央企民企开展内训师培训辅导,培训效果深受客户好评。
● 2020不平凡,讲师培养口碑传——2020年为武汉中建三局、中国铁塔贵州分公司、黄石烟草、孝感烟草、河南邮政、安徽池州东至国网等国企开展内训师培养项目,在课程设计、培训授课、学员辅导、授课演练等环节体现出的专业化和系统性,深受客户单位好评,多家单位持续返聘老师系列课程。
● 国家高铁树品牌,项目荣获金牌奖——2018年底首次为中国武汉高铁训练中心进行《内训师授课技能提升训练》培训后,得到了高铁领导和学员的高度好评:并指定采购老师系列课程,短短半年返聘8期。2019年,中国武汉高铁训练中心继续返聘20期,所辅导的《国铁集团讲师训练营》项目荣誉“中国国家铁路集团公司金牌项目奖”。
● 劲牌集团内训师培养,成绩有目共睹——作为集团首席TTT导师,年均授课天数近100天,累计授课人次近8000人次,个人连续三年被评为劲牌集团“金牌讲师”;其中为集团6家分策划并执行《卓越内训师培养》项目,开展了25期内部讲师集训,共计培养优秀内训师约400人,每期培训满意度超过95%。
● 培训满意度高 深受学员喜欢——王学兵老师多年内训师培训经验,让他积累了丰富的授课技巧,轻松掌握开课氛围,让学员快速进入状态,目前为中国国家铁路集团公司、中国石化、郑州铁路局、中国移动、中国黄金、劲酒集团多家企业进行授课技巧、课程开发等内训师能力提升系列培训,学员满意度达96%以上,课程返聘率高。
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