行为安全心理学-群体心理与行为安全预防体系

课程背景

大量事故数据显示，89.8%的生产安全事故主因是人的不安全行为，而个体行为深受群体心理（如从众压力、群体规范、非正式群体影响）的制约——当群体存在违章风气时，个体违章概率提升3倍；当群体安全凝聚力强时，事故率可降低60%。当前企业安全管理中，多聚焦个体行为纠正，却忽视群体心理对个体安全行为的牵引与约束作用，同时对不安全行为的深层心理成因缺乏系统分析，导致管控措施“治标不治本”。本课程结合群体心理规律与不安全行为机理，构建“群体心理引导+不安全行为防控”的双重体系，提供可落地的工具与方法，从群体和个体双维度筑牢安全防线。

课程收益

1. 认知层面：理解群体心理的核心规律（群体规范、从众行为、非正式群体作用），掌握不安全行为的分类及心理-环境成因；

2. 识别层面：能精准识别群体中的安全风险点（如消极群体压力、非正式群体负面作用），快速判断不安全行为的类型及根源；

3. 实操层面：掌握群体心理引导技巧、不安全行为识别工具、预防管控措施，可直接应用于班组管理、现场安全监督；

4. 管理层面：能搭建“群体心理赋能+不安全行为闭环管控”的预防体系，降低团队人为事故发生率。

课程对象：企业安全管理人员、一线班组长、高风险岗位员工、生产现场督导人员、团队管理者。

课程大纲

第一讲 群体心理概述

1、群体的概念及其特征

l 群体的定义

l 群体与一般集合体的区别

l 群体的五大特征

2、群体的类型与功能

l 大型群体与小型群体

l 正式群体与非正式群体

l 假设群体与实际群体

l 实属群体与参照群体

l 永久性群体与临时性群体

l 群体的五大功能

3、群体行为及其特征

l 群体行为的定义

l 群体行为的四大特征

4、企业安全管理要重视非正式群体的作用

l 非正式群体的形成原因

l 非正式群体的特点

l 非正式群体的积极作用与消极作用

l 案例分析：正式群体与非正式群体的安全表现差异

第二讲 安全生产中的群体行为

1、群体动力论

l 勒温的群体动力论与公式 B = f(P×E)

l 群体行为不等于个体行为之和

l 群体动力的来源：群体一致性

2、群体对职工个体安全心理和行为的影响

l 社会助长与社会致弱作用

l 社会标准化倾向

l 群体压力与从众行为

l 群体压力的特点

l 从众行为的表现形式与影响因素

l 群体压力与从众行为对安全管理的双重作用

l 案例分析：群体协作提升安全效率与从众行为带来的风险

第三讲 不安全行为的分析与对策

1、人的不安全行为的种类

l GB 6441-1986《企业职工伤亡事故分类》中的13类不安全行为

l 国际劳工组织定义的不安全行为类型

l 案例分析：安全装置失效与无监督违规

2、产生不安全行为的一般原因

l 生理、心理、文化、物质环境、社会环境五大原因

l 案例分析：生理疲劳与管理疏忽叠加致因

3、产生不安全行为的心理认知原因

l 感觉过程失误

l 判断过程失误

l 行为过程失误

l 案例分析：感觉、判断、行为三环节失误导致事故

4、产生不安全行为的心理状态原因

l 八种常见心理状态：盲目自信、侥幸、逞能、屈服、紧张、骄傲、厌倦、不良心境

l 日本学者青岛贤司的6大类21种心理状态分析

l 案例分析：心理韧性训练降低人为失误

5、故意违章行为的心理学原因

l 违章行为的激励模型分析

l 获利、惩罚与伤害的效用与期望

l 对危险的自我控制感

l 抑制故意违章行为的措施：加强管理、建立安全文化、改变主观感觉

讲师资历

陈坚老师

安全管理实战专家

15+年现场生产一线实践经验

10+年的咨询经验

应急管理部国际交流中心-PSM，应急外聘专家

曾任：江苏绿然环境信息技术有限公司丨总经理

曾任：美国欧诺法公司宁波工厂（上市公司）丨安全环保经理

曾任：Intertek（天祥）集团中国总部（世界500强）丨中国区安全官员

曾任：美国联合技术（消防+安保）（世界500强）丨亚洲地区AP安全环保官员

曾任：INTEL（因特尔）中国丨厂务工程师

★曾荣获多项安全管理奖项：杜邦最佳安全管理奖，FedEx总部项目安全突出贡献奖

★曾负责/支持近百个跨国安全管理项目落地（危化、电力、医药等行业）：奥运-【奥运村安防项目名称】、世博-【中国馆安防项目名称】项目、广州FedEx亚洲周转中心--【安防】项目、杨子-【BASF南京工厂消防】项目、道康宁张家港工厂-【环保VOC改建】项目等；

实战经验：

陈坚老师凭借覆盖跨国企业运营、政府项目督导、高企业培训赋能的全场景经验，“从一线实战中来，到培训赋能中去”，既能为企业提供“项目全周期安全管控”“EHS体系搭建”等落地解决方案，又能通过“案例拆解+实操演练”的培训方式，让安全知识转化为可执行的技能，累计服务超200家企业；

01-英特尔科技中国有限公司——跨国企业核心项目操盘（亿元级项目安全管控）

——主导1亿美金半导体项目安全建设，覆盖5万㎡厂区：

流程：从基建初期参与纯水系统、工业/生活污水处理系统、化学品仓库的图纸审核，到施工阶段对接美净、美亚等4家专业水处理公司，建立“每日安全巡检-每周隐患复盘-每月第三方审计”机制；

成果：项目建设期零安全事故，化学品仓库获上海市“安全标准化示范仓”，污水处理达标率100%。

02-安靠测试封装（上海）有限公司——芯片封装测试二期项目（安全管理板块，）涉及18万㎡厂区（项目金额：3亿美金）

流程：协调宝维士联盛等8家工程单位，制定“施工单位安全准入-特种作业双监护-应急物资前置部署”流程，针对高空作业、动火作业等高危环节建立“作业许可电子审批+现场视频监控”双管控；

成果：项目全周期（2年）未发生重伤及以上事故，安全验收一次性通过，成为上海外高桥保税区“EHS标杆项目”

03-复星制药集团——万邦医药VOC治理项目

流程：采用“现场采样-数据分析-标准比对-方案制定-效果验证”五步工作法

成果：通过无人机巡检+实验室检测锁定15个超标排放点，推动企业100%完成整改

04-江苏省南京江北化工园——PSM项目（应急管理部&欧盟合作项目）

流程：服务21家重点危化企业，流程为“PSM体系诊断-差距分析-文件搭建-员工培训-模拟审核-正式认证”

成果：6个月内帮助18家企业通过PSM体系认证

05-贵州省南方电网——应急项目

流程：制定“电网抢修应急流程”，培训300+抢修人员，建立“应急物资储备点15个”

成果：将故障应急响应时间缩短30%

06-美国欧诺法公司宁波工厂——精细化工扩产项目EHSS全流程管控

流程：从立项阶段对接宁波开发区管委会完成环评、安评、职业病评价备案，到建设阶段监督废水站、RCO废气焚烧炉、废甲苯回收系统的施工安全，再到投产前组织3轮全员安全培训（覆盖200+员工）；

成果：项目投产即达到“环保排放零超标、安全运行零事故”，RCO废气焚烧炉VOC去除率稳定在99%以上，获宁波小港经济开发区“环保先进单位”。