行为安全心理学-个体心理与行为风险管控

课程背景

大量事故统计数据显示（海因里希调查、日本劳动省数据等），98%的生产安全事故可预防，其中89.8%的事故主因是人的不安全行为，而不安全行为的根源多与个体心理状态（情绪、注意力、性格等）直接相关。当前企业安全管理中，“重设备、轻人心”的现象普遍存在，对个体心理与行为风险的关联性认知不足、管控方法缺失。本课程聚焦个体心理核心维度，拆解“心理→行为→安全事故”的传导逻辑，提供可落地的风险管控工具，助力企业从根源降低人为安全事故。

 课程收益

1.  基础认知层面：理解安全心理学核心概念，掌握心理过程、个性特征与安全行为的关联规律；

2.  风险识别层面：能精准识别认知、情感、意志过程中的安全风险点，以及不同个性特征对应的行为风险信号；

3.  实操应用层面：掌握3类心理过程的风险防控技巧、3种个性特征的岗位适配方法，可直接应用于日常安全管理与作业现场；

4.  管理提升层面：学会运用简单的心理观察、调查方法，制定针对性的个体行为风险管控方案。

课程对象

企业安全管理人员、一线班组长、高风险岗位员工（如化工、机械、交通等）、生产现场督导人员。

课程时长 共10讲，2小时57分钟

课程大纲

模块一：安全心理学导论

第一讲 人的心理与心理学

1. 心理及其本质  

   - 心理的定义与起源  

   - 心理活动的构成：认知活动与内心活动  

   - 个性心理特征的形成  

2. 心理学概要  

   - 心理学的定义与研究对象  

   - 心理现象的分类：心理过程与个性心理  

   - 心理过程的组成：认识过程、情感过程、意志过程  

   - 个性心理的组成：倾向性与特征  

3. 心理学的目的  

   - 理解人的行为  

   - 心理学对安全行为的解释价值  

4. 案例  

   - 心理本质认知的演变与个体行为差异  

   - 安全操作规程学习中的心理过程体现  

   - 酒后驾车行为的心理分析  

第二讲 心理因素与安全的关系

1. 绝大多数事故与人的因素有关  

   - 海因里希、日本劳动省、美国交通事故调查数据  

   - 人的事故因素链：心理现象 → 不安全行为 → 事故  

   - 情绪、个性、能力与事故的关系  

   - 心理异常与事故后心理的影响  

2. 减少人机匹配的失误  

   - 人机界面与心理过程的关系  

   - 指针仪表误读率比较  

   - 控制装置设计问题与操作失误  

3. 心理学对安全管理的作用  

   - 激励理论与方法在安全管理中的应用  

4. 案例  

   - 情绪低落导致操作失误  

   - 人机界面优化降低误操作率  

   - 心理激励提升安全行为比例  

第三讲 安全心理学及其研究对象和方法

1. 认识安全心理学  

   - 定义、目的与任务  

   - 安全心理学在心理学体系中的位置  

2. 安全心理学与其他学科的关系  

   - 与基础心理学、行为科学、人机工程学等的联系  

3. 安全心理学的研究对象  

   - 人机适应、作业设计、群体关系、不安全行为分析、安全文化建设等  

4. 安全心理学常用的研究方法  

   - 观察法（自然、控制、参与、非参与）  

   - 实验法（实验室实验、现场实验）  

   - 调查法（谈话法、问卷法）  

   - 个案分析法（群体与个人）  

   - 心理测量法（信度与效度）  

5. 案例  

   - 安全心理学在矿山事故分析中的应用  

   - 群体协作优化降低误操作  

   - 现场实验法验证光照对操作失误的影响  

第四讲 行为概述

1. 行为的基本概念  

   - 不同学科对行为的定义（哲学、社会学、心理学、行为科学）  

2. 人的心理与行为  

   - 行为主义心理学：S型与R型行为  

   - 梅耶的刺激—反应公式（S-O-R-A）  

   - 勒温的场理论：B=f(P,E)  

3. 人类行为的共同特征  

   - 自觉性与主动性、因果性、目的性、持久性与连续性、稳定性与可塑性  

4. 行为的动力系统  

   - 自我动力系统（基于自我需要）  

   - 超我动力系统（基于超越自我）  

5. 案例  

   - 安全行为与不安全行为的内在心理关联  

   - 不同个体对同一刺激的行为差异  

   - 两大动力系统在安全行为中的协同作用  

模块二：一般心理过程与安全

第五讲 人的感知觉与安全  

1. 感觉的涵义及类型  

   - 感觉的定义与分类（外部感觉与内部感觉）  

   - 感觉产生的生理机制  

2. 知觉的涵义及类型  

   - 知觉的定义与类型（物体知觉、社会知觉）  

   - 知觉与感觉的区别  

3. 知觉的基本特征  

   - 选择性、整体性、理解性、恒常性  

4. 人对危险的感知觉  

   - 危险感知的三阶段模型  

   - 感知觉缺陷与事故风险  

5. 利用感知觉特性提高系统的安全性  

   - 作业环境设计（视觉、听觉、温湿度）  

6. 案例  

   - 色弱导致危险标识误判  

   - 知觉特征影响危险感知  

   - 环境优化降低视觉疲劳与操作失误  

第六讲 注意、不注意与安全

1. 注意的涵义  

   - 注意的定义与特征（指向性与集中性）  

2. 注意的分类  

   - 无意注意、有意注意、有意后注意  

3. 注意的特征  

   - 广度、稳定性、紧张性、分配、转移  

4. 注意在安全管理中的应用  

   - 利用无意注意增强安全意识  

   - 利用有意注意确保安全操作  

   - 安全教育中的注意运用  

5. 不注意及其预防  

   - “不注意”的类型与原因（意识水平下降、混乱、中断、迂回）  

   - 预防措施：改善劳动条件、人机设计、意识中断与迂回的对策  

6. 案例  

   - 无意注意在吊钩警示中的应用  

   - 注意转移不及时导致飞行险情  

   - 噪音导致意识水平下降引发事故  

第七讲 记忆与事故的关系  

1. 记忆的涵义及其基本环节  

   - 记忆的定义与类别（内容分类与信息处理分类）  

   - 记忆的基本环节：识记、保持、再认与重现  

2. 记忆过程与事故的关系  

   - 记忆错误与“心不在焉”导致事故  

   - 增强安全记忆的措施：无意识记、有意识记、再认与回忆、减少遗忘  

3. 案例  

   - 运动记忆缺失导致操作失误  

   - 前摄抑制引发规程遗忘  

   - 安全反思日提升记忆保持率  

模块三：个性心理特征与安全

第八讲 个性心理特征与安全的关系

1. 个性和个性心理特征  

   - 个性的定义与基本特征（独特性、稳定性、整体性）  

   - 个性心理结构：倾向性与心理特征  

2. 个性心理特征与安全管理的关系  

   - 不良个性特征与事故关联  

   - 良好个性特征在危急处置中的作用  

   - 个性可塑性与安全教育的结合  

3. 案例  

   - 个性稳定性对安全行为的持续影响  

   - 能力缺陷与气质性格对安全的影响  

   - 个性特征在火灾事故中的关键作用  

第九讲 性格与安全

1. 性格的涵义、结构和类型  

   - 性格的定义与表现  

   - 性格结构：理智特征、情绪特征、意志特征、对现实态度  

   - 性格类型分类（心理机能、活动倾向、独立性、管理特点）  

2. 性格与安全管理  

   - 易引发事故的性格类型（8类）  

   - 安全管理人员应具备的性格类型（积极刚勇型）  

   - 根据性格差异进行安全教育与管理  

3. 案例  

   - 情绪型性格导致操作失误  

   - 攻击型性格引发交通事故  

   - 针对性管理降低不安全行为发生率  

第十讲 气质与安全

1. 气质的涵义  

   - 气质的定义与心理动力特征  

2. 气质的类型  

   - 四种气质类型：胆汁质、多血质、黏液质、抑郁质  

   - 高级神经活动类型与气质的对应  

3. 气质与性格的关系  

   - 相互影响与区别  

4. 气质类型与安全管理工作  

   - 安全管理人员应具备的气质（黏着质型倾向）  

   - 针对不同气质职工的安全管理策略  

   - 气质互补在团队协作中的应用  

5. 案例  

   - 气质可塑性与操作准确性提升  

   - 不同气质员工在巡检中的表现差异  

   - 气质分类管理降低操作失误率  

讲师资历

陈坚老师

安全管理实战专家

15+年现场生产一线实践经验

10+年的咨询经验

应急管理部国际交流中心-PSM，应急外聘专家

曾任：江苏绿然环境信息技术有限公司丨总经理

曾任：美国欧诺法公司宁波工厂（上市公司）丨安全环保经理

曾任：Intertek（天祥）集团中国总部（世界500强）丨中国区安全官员

曾任：美国联合技术（消防+安保）（世界500强）丨亚洲地区AP安全环保官员

曾任：INTEL（因特尔）中国丨厂务工程师

★曾荣获多项安全管理奖项：杜邦最佳安全管理奖，FedEx总部项目安全突出贡献奖

★曾负责/支持近百个跨国安全管理项目落地（危化、电力、医药等行业）：奥运-【奥运村安防项目名称】、世博-【中国馆安防项目名称】项目、广州FedEx亚洲周转中心--【安防】项目、杨子-【BASF南京工厂消防】项目、道康宁张家港工厂-【环保VOC改建】项目等；

实战经验：

陈坚老师凭借覆盖跨国企业运营、政府项目督导、高企业培训赋能的全场景经验，“从一线实战中来，到培训赋能中去”，既能为企业提供“项目全周期安全管控”“EHS体系搭建”等落地解决方案，又能通过“案例拆解+实操演练”的培训方式，让安全知识转化为可执行的技能，累计服务超200家企业；

01-英特尔科技中国有限公司——跨国企业核心项目操盘（亿元级项目安全管控）

——主导1亿美金半导体项目安全建设，覆盖5万㎡厂区：

流程：从基建初期参与纯水系统、工业/生活污水处理系统、化学品仓库的图纸审核，到施工阶段对接美净、美亚等4家专业水处理公司，建立“每日安全巡检-每周隐患复盘-每月第三方审计”机制；

成果：项目建设期零安全事故，化学品仓库获上海市“安全标准化示范仓”，污水处理达标率100%。

02-安靠测试封装（上海）有限公司——芯片封装测试二期项目（安全管理板块，）涉及18万㎡厂区（项目金额：3亿美金）

流程：协调宝维士联盛等8家工程单位，制定“施工单位安全准入-特种作业双监护-应急物资前置部署”流程，针对高空作业、动火作业等高危环节建立“作业许可电子审批+现场视频监控”双管控；

成果：项目全周期（2年）未发生重伤及以上事故，安全验收一次性通过，成为上海外高桥保税区“EHS标杆项目”

03-复星制药集团——万邦医药VOC治理项目

流程：采用“现场采样-数据分析-标准比对-方案制定-效果验证”五步工作法

成果：通过无人机巡检+实验室检测锁定15个超标排放点，推动企业100%完成整改

04-江苏省南京江北化工园——PSM项目（应急管理部&欧盟合作项目）

流程：服务21家重点危化企业，流程为“PSM体系诊断-差距分析-文件搭建-员工培训-模拟审核-正式认证”

成果：6个月内帮助18家企业通过PSM体系认证

05-贵州省南方电网——应急项目

流程：制定“电网抢修应急流程”，培训300+抢修人员，建立“应急物资储备点15个”

成果：将故障应急响应时间缩短30%

06-美国欧诺法公司宁波工厂——精细化工扩产项目EHSS全流程管控

流程：从立项阶段对接宁波开发区管委会完成环评、安评、职业病评价备案，到建设阶段监督废水站、RCO废气焚烧炉、废甲苯回收系统的施工安全，再到投产前组织3轮全员安全培训（覆盖200+员工）；

成果：项目投产即达到“环保排放零超标、安全运行零事故”，RCO废气焚烧炉VOC去除率稳定在99%以上，获宁波小港经济开发区“环保先进单位”。