《结构化思维之高效工作汇报》

课程背景：

商业领袖李·艾柯卡曾说：你拥有绝妙的想法，却无法传播他们，那么你的想法就毫无用处。要想在职场中游刃有余地面对各种错综复杂的沟通情形，要想获得领导、同事、合作伙伴的认可和信任，我们需要用简洁、清晰、信服力的表达传递自己的想法和观点。学习结构化思维，运用结构化思维中的汇报技巧可以帮你实现这一目标。

本课程从结构化思维及作用、结构化思维的四个特点及结构化工作汇报技巧三大版块进行设计，内容实用性强，方法技巧易懂易学易上手，学习后，你的思维更有条理性，你的汇报表达一定会逻辑清晰、重点突出，吸引听众。

课程收益：

● 认识结构化思维在职场中的广泛应用，了解学习结构化思维的必要性和结构化表达的作用

● 掌握结构化思维的四大特点，并运用四大特点分析汇报工作时注意要点和汇报思路

● 运用结构化思维，掌握高效工作汇报5大技巧，提高工作汇报的质量和效果

课程对象：企业中高层、企业HR、对工作汇报能力提升有需求的人士

课程大纲

第一章：认识结构化思维及作用

第1讲：认识结构化思维及作用

现场测试：一串结构化数字记忆测试

一、结构化思维定义

二、学习结构化思维必要性

1.信息泛滥

2.干扰频繁

3.耐心有限

三、结构化表达的作用

1.想清楚

2.说明白

3.记轻松

工具分享：5W2H分析法

案例分享：安妮如何进行思考

第二章：结构化思维的四个特点

第2讲：结构化思维：结论先行

1.结论先行适用情形

1）信息复杂

2）时间紧迫

3）受众需要

案例分析与练习：如何向领导精简汇报；麦肯锡“电梯营销”法则；如何说好第一句话

工具分享：“电梯营销”汇报框架模型

2.结论后置的情形

1）传递负面信息

2）持反对态度

案例分析：薪酬调整沟通会；比赛结果公布

第3讲：结构化思维：逻辑递进

1.横向结构逻辑顺序一：演绎推理

1）三段论式

2）W-W-H式

案例分析：三段论推导案例；WWH式应用《车间安全管理大整改》

2.横向结构逻辑顺序二：归纳推理

1）时间顺序

2）结构顺序

3）重要性顺序

案例分析：时间顺序适用情形及案例；《某公司第二季度销售分析报告》之重要性顺序应用

第4讲：结构化思维：分类清楚、以上统下

一、分类清楚

1.分类原则：MECE原则

1）相互独立

2）完全穷尽

案例分析与训练：领导特质如何分类

二、以上统下

1.结论先行原则

1）上层果下层因

2）上下从属关系

案例分析：课程结构图之以上统下应用

第三章：结构化工作汇报5大技巧

第5讲：结构化工作汇报技巧：结论先行

1.结论先行汇报基本步骤

1）表明观点

2）阐述要点

3）总结观点

2.结论先行必要性

1）符合思维习惯

2）节约有限时间

案例分享：如此请教领导

3.结论先行要点

1）先观点后原因

2）先原因后观点

案例分析：销售额为什么减少？

第6讲：结构化工作汇报技巧：确定汇报框架

案例分析：你到底想跟领导说什么？

1.两种通用基础框架

1）层形结构

2）列形结构

2.汇报工作选用框架要点

案例分析：如何汇报关于公司拓展方向的结论

1）分析主要概念

2）分析沟通对象

3. 案例分享：根据汇报对象选用不同汇报框架

4.两种常用汇报框架

1）PREP框架

2）案例分析：华为手机值得选择说服框架；向领导汇报文艺活动方案

3）PREP框架使用注意事项

4）STAR框架

5）案例分析：向领导汇报竞标成功；

第7讲：结构化工作汇报技巧：突出汇报重点

1.定—换位思考定重点

2.收—调查研究收信息

3.建—整理信息建大纲

4.画—画出汇报结构图

5.查—检查完善结构图

案例分析：5个汇报关键点对应案例分析

第8讲：结构化工作汇报技巧：“讲三点”技巧、画面感汇报技巧

一、“讲三点”技巧

1.“三”的独特文化内涵及外延分析

2.汇报讲三点的原因

1）方便记忆

2）信息全面

3）提升逻辑

3.讲三点技巧

1）积累“讲三点”框架

2）综合使用归纳式分组和演绎式分组

案例分享：调研采购管理流程汇报；习近平讲话中的“讲三点”应用

二、画面感汇报技巧

1.“看图说话”三点作用

2.用图画汇报步骤

1）标识出关键词

2）对关键词分类

3）用箭头表达关系

案例分享：8种结构关系图示

讲师资历

王学兵

TTT培训实战专家

国家人力资源高级管理师

美国AACTP国际认证培训师（ICT）

国际职业训练协会（IPTA）认证讲师

中国高铁特邀合作讲师

劲牌集团TTT培训导师

《经验萃取》版权课认证讲师

《培训》杂志“全国内训师大赛”评委导师

曾任：东莞明海有限公司 培训项目高级经理

曾任：劲牌有限公司（中国劲酒） 高级培训经理

*实战经验：

● TTT项目管理经验丰富：任职劲牌集团期间，主要负责搭建集团培训运营体系，制定集团核心课程体系，让集团的培训管理实现了高效运行，连续五年担任集团《金牌讲师训练营》项目策划与执行，个人连续四年被评为集团“先进工作标兵”。

● 课程开发成效显著：为劲牌集团成功制定并推行18项培训管理制度，搭建核心课程体系：包括公司生产运营、营销策划、技术研发、企业管理等五大类紧缺的课程160门，并组织公司骨干内训师及中层干部开发完成精品课程75门。

● 企业大学搭建运营经验：负责劲牌大学建设，仅用三个月完成劲牌大学筹建报告，搭建企业大学运营体系、讲师体系和课程体系，助推劲牌大学完成挂牌独立运作；在劲牌大学负责内训师培养、精品课程开发、制度体系搭建等工作。

● 培训管理体系建设卓有成效：任职东莞明海公司期间，主要负责搭建公司培训管理体系，制定公司核心基础课程体系，确保了公司各类培训项目的顺利实施并达成年度目标，并担任公司《培训师成长与蜕变》项目策划与执行，多次荣获公司领导表彰。

● 培训制度体系搭建/精品课程开发：为明海集团成功制定6条培训管理制度（培训管理、培训考核、讲师管理、课程开发等），搭建核心基础课程体系：包括生产、营销、技术、管理四类紧缺的课程63门，并组织公司内训师及中层干部开发完成精品课程25门。

● TTT授课经验丰富：每月定期进行内部师技能培训，课程涉及《内训师速成训练营》《授课技能提升训练》《精品课程开发》《讲师魅力舞台呈现》等，受训学员达到近1000人次，培训满意度超过95%。

实战成绩：

● 专注TTT领域，内训师培养量多质优——王学兵老师有12年企业培训管理经验，善于挖掘深层培训需求，搭建企业课程体系、讲师体系和培训运营体系。担任过《国铁集团讲师训练营》、《金牌讲师训练营》、《培训师成长与蜕变》、《卓越内训师培养》等项目策划和执行，为企业培养了3000+名优秀内训师，累计学员达14000人次。

● 2021年 TTT培训返聘不断——2021年为国网湖南省公司开展6期内训师培训；继2020年2天培训后，为中国电建市政集团、中国电建生态环境集团、北京中信安盾、福建省联通公司、国网楚雄供电公司、合肥万创集团、武汉太平金融、青岛好品海智公司等国企央企民企开展内训师培训辅导，培训效果深受客户好评。

● 2020不平凡，讲师培养口碑传——2020年为武汉中建三局、中国铁塔贵州分公司、黄石烟草、孝感烟草、河南邮政、安徽池州东至国网等国企开展内训师培养项目，在课程设计、培训授课、学员辅导、授课演练等环节体现出的专业化和系统性，深受客户单位好评，多家单位持续返聘老师系列课程。

● 国家高铁树品牌，项目荣获金牌奖——2018年底首次为中国武汉高铁训练中心进行《内训师授课技能提升训练》培训后，得到了高铁领导和学员的高度好评：并指定采购老师系列课程，短短半年返聘8期。2019年，中国武汉高铁训练中心继续返聘20期，所辅导的《国铁集团讲师训练营》项目荣誉“中国国家铁路集团公司金牌项目奖”。

● 劲牌集团内训师培养，成绩有目共睹——作为集团首席TTT导师，年均授课天数近100天，累计授课人次近8000人次，个人连续三年被评为劲牌集团“金牌讲师”；其中为集团6家分策划并执行《卓越内训师培养》项目，开展了25期内部讲师集训，共计培养优秀内训师约400人，每期培训满意度超过95%。

● 培训满意度高 深受学员喜欢——王学兵老师多年内训师培训经验，让他积累了丰富的授课技巧，轻松掌握开课氛围，让学员快速进入状态，目前为中国国家铁路集团公司、中国石化、郑州铁路局、中国移动、中国黄金、劲酒集团多家企业进行授课技巧、课程开发等内训师能力提升系列培训，学员满意度达96%以上，课程返聘率高。