讲师资历
10年凯悦/喜来登工作经验
10年电力行业行业培训经验
国家电网、邮储银行常年特聘讲师
国家职业技能鉴定专家组 讲师/考评员
国家劳动和社会保障部注册企业培训师
陕西省教育厅/人资和社会保障厅技能大赛评委
曾任：陕省地方电力集团子公司|人力资源经理
曾任：某知名大型酒店（五星级）|副总经理
实战经验
■20年高星级酒店工作经历，张老师在国际著名大型酒店工作期间，被邀请参加来自美国管理集团总部商学院有关职业素养、职业心态、职场礼仪、沟通技能等方面的课程培训；在酒店工作期间，国际高星级酒店所要求和考核员工必备的职业素养、礼仪风范，塑造了老师谦和有礼的职业风范；在酒店与不同客户交流互动中也锻炼了老师职场需遵循的“有所为，有所不为”的职业风格。以上这些素养知识点与职场经验对新入职员工起到很好的启发和提示作用。
■10多年专职培训工作经历，张老师从事企业培训10多年时间，认真灌输员工职场必备素养和礼仪常识，有效提升企业的服务品质和社会形象。因其务实的课程编排和真诚的经验分享，受到员工的一致好评和喜爱。良好的口碑吸引陕西省旅游局、陕西省教育厅、陕西省和社会保障厅等政府机构主动寻求与老师合作在全省范围内进行职业素养、职场礼仪、服务知识培训，至今合作十多年。
■10年电力行业培训服务经验，在陕西省地方电力集团子公司期间，为集团内各地市县电力宾馆、电力营业厅讲授《窗口人员极致服务品质提升》课程，灌输员工服务知识和技能，有效改善和提升营业厅的服务呈现效果，为集团荣获“省级先进文明单位”奠定基础，并被评为年度集团“管理创新”二等奖。在内蒙乌海电业局讲授《服务品质提升训练营》课程，老师采用互动教学模式、从产品生产、管控角度引导学员认知服务理念、知识和技能，此次课程被领导和学员高度评价为“内容准备充分，真诚、接地气，不忽悠人。”
部分客户
电力企业：国家电网、南方电网、中国大唐电力集团、中国电力投资集团、陕西省地方电力集团、内蒙古乌海电业局、汉中电力局、宜川电力局、大荔电力局、麟游电力局等。
大型国企类：中航工业下属单位、中国电信、中国移动、中国石油、中汽试验场、中国水电七局、中铁一局、中车集团、中建八局、中国煤炭、华润集团、港华燃气、科大讯飞、张家港港务集团、聚鑫国投集团、建工集团、陕旅集团、西安市第一人民医院等。
政务单位：西安卫星测控中心下属单位、上海国际航运中心、广州番禺政务中心、广东肇庆医保中心、广州白云国际会议中心、西安曲江管委会、西安城墙管委会、西咸新区管委会、郑州市高新区管委会、洛阳市高新产业园管委会、延安高新区管委会、南通启东文旅局、陕西省干警政务礼仪、宝鸡/安康/汉中/榆林/渭南/杨凌窗口服务管理者集中培训。
地产/物业类：万科集团、深圳福田物业、深圳颐安集团物业、那香海大型地产物业、融创汇集团物业公司、两江集团物业、贵州宏财集团景区物业、经发集团物业等。
酒店景区类：中饭协全国酒店经理人高级研修班、陕西省四/五星级酒店总监级以上人员集中培训、陕西宾馆（中央领导指定下榻处）、西安华清宫景区酒店、西安大雁塔假日酒店、芜湖市文旅集团、西安天域凯莱大酒店、西安海泉湾维景酒店、佛山华桂园酒店、丽江阿丹阁大酒店、峨眉山景区/酒店、海南分界洲景区/酒店、昆明安宁山谷景区、威海那香海大型景区/酒店、芜湖文旅集团景区/酒店、鄂旅投集团下属景区/酒店等。
