讲师资历
15年银行服务营销管理实战经验
1000+银行网点咨询培训辅导经验
30+银行培训咨询和辅导经验
省中行“综服经理”梯队建设系列培训指定讲师
省农行“农情暖域”服务品牌深度打造培训讲师
省工行“4.0核心竞争力版本导入项目”巡讲培训师
《夺势©—开门红360全景营销版权项目》授权讲师
《银行星级千百佳168解读及网点创建项目》培训老师
AFP金融理财师 / 国家二级心理咨询师 / 人工智能训练师（高级）
《当“银发族”遇见“数字化”一一银行适老化服务打造》项目研发人、主讲老师
实战经验
1000多个银行网点咨询培训辅导经验，多次为银行提供开门红项目、服务营销一体化项目、网点效能提升项目、网点规范化服务与标杆网点建设项目、千百佳星级网点创建项目、服务礼仪及标准流程、EAP员工心理关爱计划等多个项目的咨询、培训与辅导工作，帮助数家银行建立起一套成熟的服务标准及培训流程，实现员工服务营销技能提升，网点分片选优，成为各大网点来观摩学习的成功案例。其中：中国工商银行山东省分行及各地市分行《服务营销4.0核心竞争力版本》在全省导入与普及（青岛、济南、枣庄、临沂、烟台、威海、济宁、德州等8个地市分行及县区各网点每三轮以市级为单位的巡查和辅导）项目操作期限三年。
网点精准服务营销一体化实战提升项目。湖南省、河北省、山东省、甘肃省等省（市）实施服务营销一体化营销项目，以3天为一个项目周期，按照挖痛点、推方案、巧执行、强复盘进行项目实施。客户群体精准化定位，并提供系统化客户服务营销解决方案。
工行湖南某分行服务专员服务营销课题梳理项目。负责24位专员及10个网点的服务质量提升及顺势营销技能的培训和辅导，提升现场营销能力，加强中高端客户识别和实现岗位联动。
广东省农商银行大堂客服助理转型项目。负责市区16家分支机构网点转型厅堂服务营销一体化项目的现场指导、辅导带教和系统分层培训。
中国邮政储蓄银行标杆网点建设项目。负责全省4家分支机构“银行网点360巡视带教”项目现场指导和分层培训研讨执行。
“学比赶超帮”网点服务营销一体化项目。负责河北省、山东省、广东省、甘肃省、内蒙等约120余家银行网点进行《网点标杆一点带面服务营销一体化培训辅导项目》现场指导，为客户提供了系统性的解决方案并实地落地执行。
云南省农商银行开门红及外拓营销项目。负责市区10家网点及郊区（农区）10家网点厅堂服务营销一体化及开门红外拓实战营销。
内蒙农商银行副职服务营销能力提升。负责内蒙地区约6家市区及1家牧区农商银行约22家网点服务营销能力提升培训辅导项目；梳理和固化督导师团队服务督导能力及提升现场营销能力，加强中高端客户识别和实现岗位联动。
部分客户
中国银行：中行江苏省分行（6期）、中行福建省分行（4期）、中行山东省分行、中行湖南省分行、中行贵州省分行、中行济南分行、中行西藏区分行、中行枣庄分行、中行徐州分行、中行连云港分行、中行海州支行、中行晋城分行、中行营口分行……
农业银行：山东省分行、青岛市分行（2期）、吉林省分行、福建省分行、安徽省农行、北京分行、上海分行、新疆分行、农行梅州分行、农行朔州分行、天津分行（4期）、阿克苏地区分行、李沧支行（2期）、烟台农行（4期）、济宁农行（2期）、泰安农行、东营农行、开封农行（2期）、日照农行（2期）、临沂农行、安丘农行、临朐农行、潍城农行、嘉祥农行、罗庄农行（4期）、河东农行、高唐农行（2期）……
工商银行：山东省分行（2期）、省行营业部、吉林省分行、湖南省分行、廊坊分行、长沙分行（30天）、长春分行（10期）、四平分行（2期）、白城分行（2期）、北京分行、福州分行、克拉玛依分行（7天）、青海省分行、苏州分行、舟山工行、枣庄工行（2期）、滕州支行（2期）、潍坊工行（4期）、泰安工行（2期）、菏泽工行（3期）、淄博工行（2期）、临淄工行（3期）、济宁工行（2期）、烟台工行（2期）、德州工行（3期）、东营工行、日照工行、天桥工行（4期）、济南开发区工行、槐荫支行、长清支行……
农商行：山东省联社、甘肃省联社、江苏省农商系统、怀化办事处、张家港农商行、河北省农商系统、广州农商银行（25天）、济南农商行（2期）、莱州农商行（2期12天）、定兴农商行（15天）、威海农商行（6天）、上海农商行、上海农商银行浦东分行、青岛农商行、武汉农商行、长乐农商行（4期）、怀化农商行（4期）、扬州农商行（2期)、黄骅农商行（2期）、商都联社地（11期）、乐亭联社（2期）、徐州农商行（6期）、新宁农商行（6期）、鲁甸联社（10期）、武冈农商行（2期）、桓台农商行（2期）、常州农商行（4期）、海门农商行（4期）、乐业农商行（2期）、西宁农商行、太仓农商行、兴隆农商行、田东农商行、石阡联社、乐亭联社、达州农商行、绥化农商行、罗源联社、兴安盟农商行、贵阳农商行、贵州农商行、开发区农商行、东西湖农商行、蒲城农商行、承德农商行、上海农商行普陀支行、望都联社、皋兰联社、呈贡联社、兰山农商行、莒南农商行、莱州农商行、博山农商行、聊城农商行、无棣农商行、东台农商行、将乐农商行、卢龙农商行、赣榆农商行、河南新乡平原农商行、新巴尔虎右旗农信社……
邮储银行：石家庄邮政集团培训中心（全国4期）、辽宁省邮储银行运营中心、邮储银行重庆分行（3期）、新疆邮储银行（克州分行、吐鲁番分行、伊梨分行、库尔勒分行（2期）、喀什分行）、邮储银行定西分行（5期）、邮储银行贵州分行、邮储银行东营分行、邮储银行枣庄分行、邮储银行威海分行、邮储银行临沂分行、邮储银行济宁分行、邮储银行泰安分行、邮储银行青岛分行、邮储银行仙桃分行、重庆邮政系统、玉林分行、青岛邮储……
城商行及他行：建行沈阳省分行、建行驻马店分行、建行青岛分行（2期）、陕西省建行、建行保定分行、建行西安开发区支行、交行沈阳省分行、交行江苏省分行营业部、交行郑州分行、交行赤峰分行、交通银行南京鼓楼支行、光大银行澳门分行、浦发银行西宁分行、雅安银行、平顶山银行、华夏银行西安分行、华夏银行保定分行、贵阳银行、北京银行、北京银行石家庄分行、河北银行石家庄分行、唐山银行、长沙银行益阳分行、汉口银行、江西银行吉安分行、大连银行营口分行、乌审旗蒙商银行、临商银行、贵州银行黔南分行、贵州银行黔南分行营业部、贵州银行三都支行、甘肃银行兰州分行、光大银行、广发成都分行、上海浦发银行西安分行、恒丰银行聊城分行、盛京银行葫芦岛分行、桂林银行、天津银行……
中信银行：中信银行总行、中信银行沈阳省分行、中信银行东莞分行（3期）、中信银行武汉分行、中信银行青岛分行、中信银行涪陵支行、中信银行贵阳分行、中信银行福州分行、 中信银行海口分行、中信银行石家庄分行……
平安银行：平安银行石家庄分行、沈阳分行、北京分行、平安银行青岛分行……
兴业银行：兴业银行北京分行、兴业银行青岛分行、兴业银行福州分行、兴业银行盐城分行、兴业银行烟台分行、兴业银行廊坊分行……
银行业协会：马鞍山银协、海东银协、郴州银协、滁州银协、赤峰银协……
烟草系统：省中烟、青岛卷烟厂（5期）、济南卷烟厂（3期）、青州烟校（2期）……
石油化工：齐鲁石化集团公司（6期）、齐鲁石化橡胶厂、齐鲁石化工会、齐鲁石化商业公司、齐鲁石化热电厂、催化剂厂、华星化工（4期）……
