讲师资历
中英文授课
18年企业培训管理经验(含世界500强)
马来西亚林登大学MBA
国家一级形象设计师(国证)
注册心理咨询师
美国认证协会注册国际高级礼仪培训师
曾任:BESTSELLER 绫致时装有限公司丨区域培训主管
曾任:菲罗(法国奢侈品)/美国IZOD 品牌(男装)丨全国培训经理
曾任:DHL中外运敦豪国际航空快递有限公司(世界500强)丨培训师及全球大客户支持
实战经验
老师在职场效能提升上,有着自己独有一套的中西合璧教学方式。授课领域下到基层员工,上到高层管理;无论从员工的职业化、素养化和规范化都有一整套的完整的课程体系,而针对高层管理则是有定制化的形象打造、商务接待和涉外礼仪课程,多次受聘于招商银行、浦发银行、农商银行、融创地产、华电集团、国家电网、南方电网等企业前往授课。
【企业品牌塑造】:曾为世界500强企业,接待全球战略合作客户的代表,并其一同前往上海观赏dhl赞助的国际方程式赛车赛事;全方面给予客户提供优质接待,提升客户对品牌服务满意度和粘性;使得当年客户选择企业服务的效益增幅与往年同比平均提升17%,为企业树立了优质品牌。
【高效沟通打造】:曾为世界500强企业,配合大客户专员给企业讲授《航线优化大师》课程,并课程结束后开展电话客户维护,针对性解决客户问题和需求,降低客户投诉率19%,优化客户快件物流航线,挖掘客户需求,提升了企业员工的沟通水平,且销售额与往年同比平均增幅16.8%。
【员工幸福建造】:曾为国家电网、南方电网、中国华电集团的企业员工进行针对性的《情绪压力舒缓》方案,利用一对一,一对多的方式来辅助治疗,共累计超1000+人得到了老师的情绪压力舒缓辅导,极大提升了员工在企业中的幸福感。
部分客户
姜楠老师 职场效能提升专家
中英文授课
18年企业培训管理经验(含世界500强)
马来西亚林登大学MBA
国家一级形象设计师(国证)
注册心理咨询师
美国认证协会注册国际高级礼仪培训师
曾任:BESTSELLER 绫致时装有限公司丨区域培训主管
曾任:菲罗(法国奢侈品)/美国IZOD 品牌(男装)丨全国培训经理
曾任:DHL中外运敦豪国际航空快递有限公司(世界500强)丨培训师及全球大客户支持
实战经验:
老师在职场效能提升上,有着自己独有一套的中西合璧教学方式。授课领域下到基层员工,上到高层管理;无论从员工的职业化、素养化和规范化都有一整套的完整的课程体系,而针对高层管理则是有定制化的形象打造、商务接待和涉外礼仪课程,多次受聘于招商银行、浦发银行、农商银行、融创地产、华电集团、国家电网、南方电网等企业前往授课。
【企业品牌塑造】:曾为世界500强企业,接待全球战略合作客户的代表,并其一同前往上海观赏dhl赞助的国际方程式赛车赛事;全方面给予客户提供优质接待,提升客户对品牌服务满意度和粘性;使得当年客户选择企业服务的效益增幅与往年同比平均提升17%,为企业树立了优质品牌。
【高效沟通打造】:曾为世界500强企业,配合大客户专员给企业讲授《航线优化大师》课程,并课程结束后开展电话客户维护,针对性解决客户问题和需求,降低客户投诉率19%,优化客户快件物流航线,挖掘客户需求,提升了企业员工的沟通水平,且销售额与往年同比平均增幅16.8%。
【员工幸福建造】:曾为国家电网、南方电网、中国华电集团的企业员工进行针对性的《情绪压力舒缓》方案,利用一对一,一对多的方式来辅助治疗,共累计超1000+人得到了老师的情绪压力舒缓辅导,极大提升了员工在企业中的幸福感。
部分授课案例:
曾为招商银行私行讲授《企业软实力与员工职业化素养》课程6期,课程结合学校生活及工作三大场景,课程结束后学员满意度95%以上,大量学员要求通过微信进一步交流,要求线下辅导,效果反馈佳,后共计授课10期;
曾为浦发银行私行讲授《情绪压力管理》课程8期,课堂授课及课下辅导结合,学员满意度95%以上,后共计授课12期;
曾为华电集团讲授《卓越高情商领导魅力打造》课程2期,课程内容设计管理者素质,面试谈话沟通等礼仪展开,并结合管理心态,舒压内容,课后得到领导高度评价;后共计授课6期;
曾为农商银行讲授《360度全方位员工素质提升》课程6期,课程效果得到认可,提升了该行员工的服务水平,使得客户满意率大大提升,后共计授课12期;
曾为国家电网定制讲授《国际QC大赛参赛演讲及涉外礼仪》课程,课程及辅导内容落地扎实,从演讲形体礼仪,肢体语言表达到着装礼仪,附送英文口语化表达等,最终取得国际金奖的成果,后共计授课8期
……
主讲课程:
《企业软实力与员工职业化素养》
《360度全方位员工素质提升》
《职场通行证之高效能沟通》
《职场达人的情绪与压力管理》
《门店优质服务与服务礼仪》
《高端商务礼仪》
授课风格:授课风格深入浅出,专业知识及经典案例信手拈来,多元化知识结构,多角度切入授课内容,理论不飘,落地不俗,提升学员认知度和接受度。课堂现场生动幽默,又不失优雅,善于把握课堂节奏,通过互动和课程设计激发受众主角意识,边学边做,中西合璧,知行合一。
部分服务客户:
电力行业:国家电网(江苏省、福建省、冀北、辽宁省、新疆、湖南省、山西省等)(长期合作)、南方电网(广东省、云南省、广西、海南省等)、华电集团(福建晋江发电厂、云南以礼河发电厂等)、国网吉林省电力有限公司四平供电公司、杭州海兴电力科技股份有限公司、中国能建集团装备有限公司等
金融银行:招商银行及招商银行私行(长期合作)、浦发银行及浦发银行私行(长期合作)、农商银行、吉林磐石农村商业银行股份有限公司、建设银行(长期合作)、工商银行(含陕西省分行等)(长期合作)、中国银行、邮储银行(含福建省分行、宜宾市分行等)(长期合作)、国家开发银行、光大银行、中信银行、阳光人寿、恒生电子股份有限公司、上饶银行股份有限公司等
通讯行业:中国电信(含河南分公司、云南分公司等)、中国移动(长期合作)等
生产制造:茅台集团(长期合作)、中烟集团(长期合作)、中石油、中石化(含贵州石油分公司等)、陕西延长石油(集团)有限责任公司、德国大众汽车(长期合作)、瑞士ABB、北京ABB电气传动系统有限公司(长期合作)、美国大陆电子、内蒙古君正能源化工集团股份有限公司、哈尔滨飞机工业集团有限责任公司、珠海天成先进半导体科技有限公司、湖南金诺动力设备制造有限公司、迪尚服装集团、丹麦绫致时装集团、斐乐运动、金利珠宝有限公司、东旺食品、纳图兹家具(中国)有限公司、顾家家居、志邦家居、北京智慧家家居有限公司、北京长征高科技有限公司(主营烟草机械等装备制造)等
房地产行业:融创地产、碧桂园、合正集团等
建筑与基建行业:中建集团(长期合作)、地铁集团、路桥集团等
商贸及服务业:中粮集团、华润集团、山地(北京)商业管理有限公司、珠海保安集团、马来西亚长城电子商务运营管理服务公司、中国邮政集团有限公司(含眉山市分公司、甘孜藏族自治州分公司等)等
农业相关行业:长春农业发展集团有限公司(主营农业产业投资、农产品贸易等)等
其他行业:开心财富、北京长征高科技有限公司、北京智慧家家居有限公司等