刘志翔

五步得到好结果——目标与计划管理

● 明确目标管理对于现代职场人的重要意义及实务作用。 ● 掌握目标制定、分解、下达及达成全过程的各种方法，树立目标管理意识。 ● 了解计划制定的5W2H方法，通过演练掌握结构性计划分析的方法。

授课对象：中基层管理者

刘志翔-

职场连环技——职场人际交往的30种情景演练

● 厘清职场中“下级”的角色及下级应秉承的职场伦理。 ● 提升与上司协调的技巧，增进与其合作共事的默契。 ● 学习消除上下级合作的障碍，更好地成为上司得力助手，成就上司，成就自我。 ● 提升跨部门横向沟通协调的技巧，增进合作共事的默契 ● 强化平行部门间、直线与幕僚间、正式与非正式关系间及斜向运作间的冲突管理能力 ● 学习消除跨部门运作的障碍，提升横向整合的综效

授课对象：各级有直接上级、有平级同事的职场人员

刘志翔-

管理连环技——让管理更高效的30种情景演练

● 学习管理者应具备的各类管理技能 ● 掌握如何从意愿、技能方面提升员工胜任度的方法 ● 掌握如何带领下属团队去实现组织目标的方法 ● 对一些管理行为及背后逻辑能够在组织范围内达成共识、统一思想（须事先调研、定制化设计）

授课对象：中层管理者（有上级、下级的管理者）

刘志翔-

赢在团队——高效团队领导力

● 清楚的认知自我团队角色和自我定位 ● 懂得团队角色理论在人员分工、任务分配方面的应用 ● 掌握典型的沟通行为：表达、倾听、反馈并学会层级之间的合理互动 ● 团队成员主动沟通的意识，体验有效的沟通渠道和沟通方法 ● 培养学员科学系统的思维方式，增强全局观念 ● 提升管理人员的领导力，增强管理能力 ● 提升团队凝聚力，增进团队士气，知人善任，打造高效团队

授课对象：中基层管理者

刘志翔-

兵强则将雄——员工辅导技巧

针对以上问题，本课程统统给出答案，帮助管理者掌握各种培育下属的方法和技巧，从而培养出高绩效的团队，把管理者从“大业务员”和“保姆”变成真正的管理人员，提升团队的整体业绩，达成公司的战略目标。

授课对象：中基层管理者（需要有下属）

刘志翔-

悦人达己——高效沟通技巧

● 理解解决沟通问题的前提是解决心情，了解沟通的道和法。 ● 了解沟通各环节易出现的问题，并掌握至少三种提升沟通效果的方式方法：表达、倾听、提问、反馈。 ● 了解自己原本的沟通响应风格，有意识提高成人型的沟通方式比例。 ● 准确定位，通过沟通改善与上司、同事、下属、客户的工作关系 课程方式：讲授、案例研讨、情景演练、现场答题、游戏互动

授课对象：各级职场人士（“向下沟通”模块适合管理层，可根据企业需求）

刘志翔-

《分身有术——时间管理与工作效率提升》

课程收益： ● 了解时间的真谛，树立珍惜时间的思想； ● 掌握目标设定的方法与技巧； ● 掌握计划制订和管理的工具和方法； ● 学会应用精力恢复的方法和工具； ● 有效利用时间，提高工作效率及效能。

授课对象：各级职责人士

刘志翔-