阎之有理—— 阎金岱28门实践管理技术课

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管理心法——分析问题与解决问题

章节:22/共22讲

专栏介绍
具体章节
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运营系统——管理制度设计与优化

课程

先导篇

先导篇

09分14秒

第一讲:制度的作用—提高绩效与投入

第一讲:制度的作用—提高绩效与投入

10分39秒

第二讲:制度的分类与特征

第二讲:制度的分类与特征

17分55秒

第三讲:制度运行的条件

第三讲:制度运行的条件

14分43秒

第四讲:制度—管控条款设计

第四讲:制度—管控条款设计

19分55秒

第五讲:制度—奖惩内容设计

第五讲:制度—奖惩内容设计

17分44秒

第六讲:制度设计有效性的经验

第六讲:制度设计有效性的经验

13分23秒

第七讲:制度应用—成功的方法

第七讲:制度应用—成功的方法

13分58秒

第八讲-管理制度运营-有效性方法

第八讲-管理制度运营-有效性方法

15分01秒

第九讲:管理制度-需要优化的情况

第九讲:管理制度-需要优化的情况

09分39秒

第十讲:管理制度梳理与优化方法

第十讲:管理制度梳理与优化方法

09分22秒

职场工作沟通技术

课程

先导篇

先导篇

12分42秒

第一讲:交流概念-交流与沟通

第一讲:交流概念-交流与沟通

22分11秒

第二讲:聆听的含义与要素

第二讲:聆听的含义与要素

13分30秒

第三讲:语言的含义判断

第三讲:语言的含义判断

11分57秒

第四讲:听言观行-语气与动作的含义

第四讲:听言观行-语气与动作的含义

13分19秒

第五讲:准确判断-表达的三种方式

第五讲:准确判断-表达的三种方式

27分21秒

第六讲:促进和谐-受欢迎的聆听者

第六讲:促进和谐-受欢迎的聆听者

11分45秒

第七讲:受欢迎的表达要素

第七讲:受欢迎的表达要素

13分10秒

第八讲:表达善意,交流的进行基础

第八讲:表达善意,交流的进行基础

24分19秒

第九讲:表达平等,沟通的基本礼仪

第九讲:表达平等,沟通的基本礼仪

16分10秒

第十讲:表达清晰,才会有结果

第十讲:表达清晰,才会有结果

10分03秒

第十一讲:表达技术小结

第十一讲:表达技术小结

11分55秒

第十二讲:与上级沟通尊重中的请教

第十二讲:与上级沟通尊重中的请教

18分51秒

第十三讲:对上情景沟通-接受任务与请示

第十三讲:对上情景沟通-接受任务与请示

14分52秒

第十四讲:对上情景沟通-报告与进谏

第十四讲:对上情景沟通-报告与进谏

20分25秒

第十五讲:与同事交流-讲情讲利,少讲理

第十五讲:与同事交流-讲情讲利,少讲理

14分01秒

第十六讲:与同事交流-双赢,算利益

第十六讲:与同事交流-双赢,算利益

11分06秒

第十七讲:带团队中-与下属交流的情景

第十七讲:带团队中-与下属交流的情景

10分21秒

第十八讲:与下属交流-注意平等与正向

第十八讲:与下属交流-注意平等与正向

09分20秒

运营系统——企业经营战略规划

课程

先导篇

先导篇

09分43秒

第一讲:经营战略的作用

第一讲:经营战略的作用

14分46秒

第二讲:经营战略-规划流程与思路

第二讲:经营战略-规划流程与思路

11分48秒

第三讲:战略分析-核心要素

第三讲:战略分析-核心要素

20分12秒

第四讲:战略分析-外部影响要素

第四讲:战略分析-外部影响要素

10分18秒

第五讲:战略分析-内部要素量化分析

第五讲:战略分析-内部要素量化分析

25分46秒

第六讲:既有产业或新产业-战略决策思路

第六讲:既有产业或新产业-战略决策思路

12分06秒

第七讲:选择战略决策-经营指标

第七讲:选择战略决策-经营指标

26分30秒

第八讲:市场战略-经营战略的起点

第八讲:市场战略-经营战略的起点

22分56秒

第九讲:市场战略-确定流程与工具

第九讲:市场战略-确定流程与工具

19分43秒

第十讲:年度经营目标-实现市场战略

第十讲:年度经营目标-实现市场战略

24分58秒

第十一讲:战略目标分解-整体统筹,分责任

第十一讲:战略目标分解-整体统筹,分责任

11分23秒

第十二讲:战略目标分解-任务具体有要求

第十二讲:战略目标分解-任务具体有要求

11分53秒

第十三讲:战略目标保障-审查考核,保成功

第十三讲:战略目标保障-审查考核,保成功

12分30秒

运营系统——组织设计与优化

课程

先导篇

先导篇

13分10秒

第一讲:组织特征-幅度与层次

第一讲:组织特征-幅度与层次

15分32秒

第二讲:组织架构-组织关系示意图

第二讲:组织架构-组织关系示意图

15分58秒

第三讲:组织类型与特点-传统型

第三讲:组织类型与特点-传统型

11分28秒

第四讲:组织类型与特点-市场型

第四讲:组织类型与特点-市场型

22分01秒

第五讲:组织架构模式,选择方法

第五讲:组织架构模式,选择方法

17分32秒

第七讲:部门职能建设-内容与经验

第七讲:部门职能建设-内容与经验

18分28秒

第八讲:部室职能建设六个关键步骤

第八讲:部室职能建设六个关键步骤

24分11秒

第九讲:组织/部门建设的经验

第九讲:组织/部门建设的经验

13分57秒

第十讲:组织生命周期-各期间特点

第十讲:组织生命周期-各期间特点

28分23秒

第十一讲:组织特性要素-组织诊断表

第十一讲:组织特性要素-组织诊断表

18分39秒

第十二讲:组织功能保障-优化的项目

第十二讲:组织功能保障-优化的项目

19分43秒

第六讲:组织/部门建设的原则

第六讲:组织/部门建设的原则

22分16秒

第十三讲:适应战略发展-组织优化项目

第十三讲:适应战略发展-组织优化项目

21分41秒

第十四讲:组织系统性变革-经验

第十四讲:组织系统性变革-经验

15分02秒

运营系统——业务流程设计与优化

课程

先导篇

先导篇

06分46秒

第一讲:业务流程,是高绩效团队的基础

第一讲:业务流程,是高绩效团队的基础

16分50秒

第二讲:业务流程概念,为什么不能引进流程

第二讲:业务流程概念,为什么不能引进流程

10分58秒

第三讲:业务流程的特性与作用

第三讲:业务流程的特性与作用

12分43秒

第四讲:业务流程建设的经验

第四讲:业务流程建设的经验

25分00秒

第五讲:工作与操作标准-三级流程

第五讲:工作与操作标准-三级流程

23分42秒

第六讲:业务关联与协作-二级流程

第六讲:业务关联与协作-二级流程

15分19秒

第七讲:运营体系管控-一级流程

第七讲:运营体系管控-一级流程

25分38秒

第八讲:业务流程设计经验-尺度与编码

第八讲:业务流程设计经验-尺度与编码

18分09秒

第九讲:制度与流程-评估经验

第九讲:制度与流程-评估经验

09分33秒

第十讲:业务流程评估-问题与原因

第十讲:业务流程评估-问题与原因

13分40秒

第十一讲:业务流程优化-按重要性优化

第十一讲:业务流程优化-按重要性优化

19分00秒

第十二讲:作业改善的方法-流程优化的方法

第十二讲:作业改善的方法-流程优化的方法

16分40秒

运营系统——企业文化体系建设

课程

先导篇

先导篇

15分13秒

第一讲:文化的来源与概念

第一讲:文化的来源与概念

19分29秒

第二讲:企业文化功能,理解误区

第二讲:企业文化功能,理解误区

15分20秒

第三讲:企业文件建设流程

第三讲:企业文件建设流程

15分59秒

第四讲:企业文化建设的内容

第四讲:企业文化建设的内容

15分39秒

第五讲:核心价值观-企业文化总纲

第五讲:核心价值观-企业文化总纲

20分32秒

第六讲:核心价值观-分析与确定

第六讲:核心价值观-分析与确定

16分38秒

第七讲:各系统行为方针-价值观指导理念

第七讲:各系统行为方针-价值观指导理念

20分06秒

第八讲:企业文化执行-统一工作意识

第八讲:企业文化执行-统一工作意识

18分27秒

第九讲:使命与理念-通过行为体现

第九讲:使命与理念-通过行为体现

28分48秒

第十讲:意识与理念-视觉化表现

第十讲:意识与理念-视觉化表现

12分05秒

第十一讲:企业文化社会推广-了解与信任

第十一讲:企业文化社会推广-了解与信任

13分50秒

第十二讲:企业文化适应性诊断-战略与业务

第十二讲:企业文化适应性诊断-战略与业务

19分50秒

第十三讲:企业文化诊断-流程、营销、人资等问题

第十三讲:企业文化诊断-流程、营销、人资等问题

11分38秒

管理心法——分析问题与解决问题

课程

先导篇

先导篇

14分18秒

第一讲:情景案例-哪些属于你的问题(问题的特性)

第一讲:情景案例-哪些属于你的问题(问题的特性)

14分12秒

第二讲:确定问题的关键-必要性、解决条件

第二讲:确定问题的关键-必要性、解决条件

20分44秒

第三讲:管理心得-应对问题三种策略及分析工具

第三讲:管理心得-应对问题三种策略及分析工具

10分48秒

第四讲:问题定义-问题处理对策对你的影响

第四讲:问题定义-问题处理对策对你的影响

15分34秒

第五讲:问题的分类,处理各类问题的对策

第五讲:问题的分类,处理各类问题的对策

15分01秒

第六讲:重大事故或灾难-考验担当与领导能力

第六讲:重大事故或灾难-考验担当与领导能力

15分28秒

第七讲:重大事故或灾难-处理流程与经验

第七讲:重大事故或灾难-处理流程与经验

19分14秒

第八讲:现场业务问题-处理原则与技巧

第八讲:现场业务问题-处理原则与技巧

22分42秒

第九讲:适应新事物,提升标准-养成感性的习惯

第九讲:适应新事物,提升标准-养成感性的习惯

17分40秒

第十一讲:职能与执行问题-原因与要素分析

第十一讲:职能与执行问题-原因与要素分析

12分27秒

第十讲:提升员工技能-养成操作习惯,才是高水平

第十讲:提升员工技能-养成操作习惯,才是高水平

14分32秒

第十二讲:提升管理水平,减少管理的缺欠

第十二讲:提升管理水平,减少管理的缺欠

13分19秒

第十三讲:正向不偏颇-防止管理引发的问题

第十三讲:正向不偏颇-防止管理引发的问题

13分53秒

第十四讲:系统性解决问题的思路与步骤

第十四讲:系统性解决问题的思路与步骤

26分33秒

第十五讲:确定系统性解决问题-必要性、可行性

第十五讲:确定系统性解决问题-必要性、可行性

18分41秒

第十六讲:问题原因例举法-头脑风暴,人员与流程

第十六讲:问题原因例举法-头脑风暴,人员与流程

13分22秒

第十七讲:造成问题的各方面原因,4W1H情景追溯

第十七讲:造成问题的各方面原因,4W1H情景追溯

14分37秒

第十八讲:确定问题要因,明确解决目标-鱼骨图

第十八讲:确定问题要因,明确解决目标-鱼骨图

14分19秒

第十九讲:系统解决问题-制定改善计划的经验

第十九讲:系统解决问题-制定改善计划的经验

15分50秒

第二十讲:系统地解决问题-将成果固化为流程或规则

第二十讲:系统地解决问题-将成果固化为流程或规则

17分12秒

第二十一讲:知识总结:分析问题与处理问题的方法

第二十一讲:知识总结:分析问题与处理问题的方法

12分15秒

优秀的工作与办事能力-管理者的执行力

课程

先导篇:课程说明

先导篇:课程说明

07分59秒

第1讲:执行力,是履职与做事能力

第1讲:执行力,是履职与做事能力

16分27秒

第2讲:课程内容介绍-意识步骤与重点

第2讲:课程内容介绍-意识步骤与重点

14分54秒

第3讲:行动,是执行力的首要

第3讲:行动,是执行力的首要

17分18秒

第4讲:立即行动-是执行的姿态,最关注

第4讲:立即行动-是执行的姿态,最关注

14分23秒

第5讲:全情投入-是执行的决心,最难得

第5讲:全情投入-是执行的决心,最难得

17分16秒

第6讲:立即行动-负面的三种表现

第6讲:立即行动-负面的三种表现

09分23秒

第7讲:坚守标准-是认真地执行,最珍贵

第7讲:坚守标准-是认真地执行,最珍贵

15分19秒

第8讲:执行的技巧-推动力

第8讲:执行的技巧-推动力

09分27秒

第9讲:保障重点-是执行的高价值

第9讲:保障重点-是执行的高价值

16分30秒

第10讲:充分准备-能保障执行顺畅

第10讲:充分准备-能保障执行顺畅

25分24秒

第11讲:因人施用-恰当授权保执行

第11讲:因人施用-恰当授权保执行

18分18秒

第12讲:过程监控-执行进度与质量

第12讲:过程监控-执行进度与质量

20分50秒

第13讲:执行支援-推动与保障机制

第13讲:执行支援-推动与保障机制

16分26秒

第14讲:明确建设标准-执行力三要素

第14讲:明确建设标准-执行力三要素

25分37秒

第15讲:发现员工特点-员工使用培养

第15讲:发现员工特点-员工使用培养

16分06秒

第16讲:执行文化建设-规范管理行为

第16讲:执行文化建设-规范管理行为

12分53秒

第17讲:要素融入文化-鼓励高效执行

第17讲:要素融入文化-鼓励高效执行

15分15秒

第18讲:课程总结

第18讲:课程总结

10分38秒

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评论

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317

porwwe

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98天前

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98天前

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