刘东
常住地 济南市
讲师定位:社群营销与活动策划专家
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课程介绍
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具体章节
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让银行不再做无效的营销

银行营销活动策划线上训练营

课程背景:

◆你是支行,想不想要一个超强悍的营销活动策划骨干?

◆你是分行,想不想要一支超牛的营销活动策划队伍?

◆想!来训练营,就对了!

◆随着银行离柜率的攀升,客户不到网点已成常态。

◆银行人第一次体验了开门红历史上网点无客户,外拓营销无法开展的尴尬。

◆疫情可能不会持续太久,但疫情带来的影响却极为深远。

◆传统营销短期无法恢复的情况下,银行营销如何开展?

面临困境

◆产品高度同质化,产品间的收益差距不断缩小,服务水平与服务能力没有差别,凭什么才能占据客户心中独特的位置?

◆主流客户是老年人,连线上业务都不会办理,更何况线上营销?

◆每天都发朋友圈,点赞评论没几个,主动咨询产品的更稀有。

◆群发信息,鲜有回复;单发链接,无人打开……

◆微信群,一发红包就有人,一发产品就死群

◆私聊老客户除了嘘寒问暖,都不知道怎么分层维护,更不用说怎么开口提营销?

◆产品收益已经很高,增值服务也已很多,可客户就是要“价比三家”

◆相比产品,客户对礼品更感冒,进门就问有“礼”没,没有,扭头就走

◆网点更是除了给客户送礼品,都不知道怎么跟客户拉近距离

◆礼品价格越来越高,客户胃口越来越大,甚至催生出套取银行礼品的“专业户”

痛痛痛!难难难!

 

课程收益:

1、塑造核心能力:今天,如何让同样的产品在客户选择时,优先选择我行?

2、撰写吸睛广告:如何通过一个好的广告吸引到客户?如何让好广告能够直接促成客户购买?

3、制造主动传播:如何引发客户主动传播我们行?

4.、洞察真正需求:如何深挖客户的需求,撬动客户的购买?

5、打造IP人设:如何打造让客户愿意持续关注的银行人的线上人设?

6、策划灵魂文案:如何设计一个好标题?如何让文案成为营销的重要支持?

7、协同整体作战:中小银行总分行,国有股份制银行分支行之间如何协调一致、优势互补的做好营销宣传?

8、做好社群营销:如何用好朋友圈、微信群、微信营销?

9、不见面做营销:如何通过非面对面的方式跟客户保持链接,如何完成营销?

10、做好线上获客:传统银行,特别是老年客户和低端客户为主的银行,如何使用线上渠道获客?如何策划线上活动?如何引流老客户到线上?

11、策划有效活动:如何让活动策划能够找到客户痛点?

 

适用人群:

银行营销相关部门,需要发朋友圈,需要做银行宣传的岗位,

其中总分行销售团队、各支行长、客户经理必须掌握

学习方式:线上课1小时/天+线上问答0.5小时/天

 

课程特色:

1、听得懂,记得住,学得会,可执行,有成效(这里可做个模型图)

2、线上教学:避免疫情带来影响,学习时间自由,错过直播可回听

3、案例教学:大量案例来自银行一手资料,真实有效,拿到即用,用即有效

4、课后作业:课题与作业均结合银行目前营销所需,作业即成果,成果可应用

5、交叉学习:本行与他行学员交叉分组,互相借鉴,取长补短

 

项目纲要:

1天:洞察需求:你真的懂你的客户吗?客户需求调研技能

一、为什么看上过去很好的产品客户总是不买账?

1、客户需求分析

案例分析:火不起来的白金卡

2、如何调研客户需求:

方式一:分析客户每天的生活工作场景

方式二:客户流露信息筛检分析

工具一:客户需求分析表

工具二:单个客户画像

二、客户需求冰山

1、客户需求冰山

2、从满足客户需求到创造客户需求

案例分析:情侣信用卡

三、客户真的只在意价格与礼品吗?

1、如何让顾客从关注价格到关注价值

2、如何让服务或赠品更有价值

课后任务:

1、找到1个客户建立起客户信息统计表,并做出客户画像

2、根据客户需求设计产品卖点

解决问题:

1、客户需求梳理洞察

2、解决客户比价格比礼品的困局

 

2天:选取平台:线上营销平台怎么选?微信朋友圈、微信群、微信营销、短视频、今日头条等平台的应用

一、客户为什么不愿意跟你互动

1、打造客户尊敬与喜欢的朋友圈人设

2、世界没有真相你就是你朋友圈看上去的样子

3、为何进行客户分类,标签如何划分?

二、为什么微信群总是火不起来?

1、微信群的运营规则

2、微信群的活动设计

3、如何让微信群成为引流工具

三、如何做好线上直播?

1、常用的直播平台及优劣势分析

2、如何直播才更容易完成销售

四、为啥公众号阅读量低,关注度小?

1、公众号的受众分析

2、公众号的功能设计

3、公众号的引流设计

4、公众号的相应工具使用技巧

课后任务:

1、写出朋友人设定位

2、对朋友圈进行优化,并根据课程内容设计一条朋友圈

3、建一个微信社群,组织一次群分享

解决问题:

1、如何跟客户之间保持互动

2、如何塑造我们的专业度

3、让微信群火起来

 

3天:设计卖点:如保根据不同社群客户设计产品卖点?你的广告客户需要让客户看得懂

一、如何让客户看懂我们的营销:KISS原则

1、为什么你的营销广告客户总是无动于衷

2、客户怎么就是听不懂

3、如何写出客户听得懂的文案

4、网点视觉营销系统设计

二、重新定义你的客户

1、是先分类还是先营销?

2、如何把客户分层营销更精准

3、客户不变,产品不变,如何让营销更有效?

三、如何针对不同社群客户做营销

课后任务:

1、使用kiss原则选取一个产品做出卖点

2、列出身边社群,找出他们的共同刚需,做出社群分析图

3、选择一个社群策划一个线上活动获取客户

解决问题:

1、如何让客户看到我们的宣传时能够看得懂,愿意看

2、如何对客户进行分类,达到精准营销与维护

 

4天:超级文案:如何写有灵魂的营销文案?——文案标题创作及内容设计

一、文案标题决定客户是否继续

1、标题怎么写才吸引人

2、银行常见文案错误分析

3、对现有产品设计一个标题

二、文案内容决定客户是否购买

1、文案逻辑框架怎么让人愿意读下去

2、怎么把冲动变成购买

3、如何引发客户主动传播

课后任务:

按小组设计一篇文案,朋友圈做测试

解决问题:

1、如何让客户愿意看我们的宣传广告

2、如何让客户愿意打开我们的宣传链接

3、如何让顾客主动转发我们的产品

 

5天:策划活动:如何通过社群让营销活动产生价值?——营销活动策划的套路

一、营销活动如何策划才能吸引客户?营销活动是先选群体,还是先选产品?

二、活动过程中,如何提升转化率?

三、活动复盘与数据分析的应用?营销活动的流程管理

课后任务:

1、选定一个群体,设计一个营销活动,并且为这个活动做出文案,

2、在现实实施这个活动,并做好数据分析

解决问题:

1、客户对活动参与度低

2、客户转化率低

3、活动成果没有数据分析

 

讲师介绍:刘东老师

社群营销与活动策划专家

16家农商行董事长顾问

连续7年年均授课超120天以上

10年银行网点服务营销管理经验

培训课程数千场,培训学员十万余人

连续6年担任兴业银行总行、河北省银协特聘讲师

【银行培训辅导之翘楚,所辅银行均取得出色成果】

为兴业银行进行长期辅导,其中《中秋全家福营销活动》在全国范围内被广泛推广,仅湖南长沙单一网点新增存款2202万元。

为荣县农信社进行50天《银行服务营销创新》辅导,助力第一季度新增存款6.5亿,占全县新增存款的83%中间业务新增在全省农信社排名第二被授予“最受欢迎讲师”称号

● 为外资南洋商业银行(深圳、广州、佛山分行)进行辅导,建立11个针对性的特色社群营销方案,帮助南洋商业银行转型打下坚实基础,后被深圳分行转介到总行为全国所有分行培训。

【银行培训经验之资深,所授银行均取得巨大成绩】

● 为光大银行青岛分行进行《社群营销与活动策划》,助力光大银行各支行建立起专门以服务特定社群的特色网点,赢得3年持续返聘。

● 为吉林省农信全省进行《开门红营销-社群营销与活动策划》,课程赢得强烈反响,后被转介到全省32个县级农商行进行课程轮训。

● 为江苏银行南通分行进行《营销模式创新与活动策划》,助力南通分行获得江苏银行业绩全国排名冠军称号,后被江苏银行转介到其它分行轮训

第一讲:你真的了解你的客户吗?

16分53秒

第二讲:2步2工具调研客户需求

08分46秒

第三讲:客户需求的“冰山论”

14分32秒

第四讲:5种视角分析客户需求

20分54秒

第五讲:客户为什么不愿意与你互动?(上)

14分41秒

第六讲:客户为什么不愿意与你互动?(下)

13分38秒

第七讲:如何利用微信挖“矿”(上)

16分12秒

第八讲:如何利用微信挖“矿”(下)

13分23秒

第九讲:为何客户对营销广告总是无动于衷?(上)

14分47秒

第十讲:为何客户对营销广告总是无动于衷?(下)

15分38秒

第十一讲:“KISS原则”让营销说人话(上)

18分17秒

第十二讲:“KISS原则”让营销说人话(下)

14分52秒

第十三讲:如何让文案更有营销力(上)

10分26秒

第十四讲:如何让文案更有营销力(下)

16分23秒

第十五讲:标题决定了解,文案决定购买

19分43秒

第十六讲:让产品自己说话(上)

12分58秒

第十七讲:让产品自己说话(下)

14分01秒

第十八讲:先选群体,还是先选产品?

24分58秒

第十九讲:10分钟教你如何划分社群

19分28秒

第二十讲:15分钟学会做营销不花钱

15分06秒

课程评分

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评论

全部评论

317

porwwe

现在就让线上线下混合式营销搭建起来,驱动业绩增长现在就让线上线下混合式营销搭建起来,驱动业绩增长现在就让线上线下混合式营销搭建起来,驱动业绩增长

98天前

0

porwwe

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98天前

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98天前

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现在就让线上线下混合式营销搭建起来,驱动业绩增长

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