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高梅

上海市

讲师定位：心理学在礼仪和销售中的应用讲师

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36问与答--掌握商务交往礼仪

章节：36/共36讲

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01.商务交往中，需要遵守哪些交往原则？

08分14秒

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02.距离产生美，如何保持适度交际距离？

02分27秒

试看

03.会面礼中，如何作自我介绍及介绍他人？

05分29秒

试看

04.标准的握手姿势及伸手次序？

02分43秒

05.握手时，有何禁忌？

03分22秒

06.除了握手礼外，还有哪些见面问候礼？

05分16秒

07.会面礼中，如何交换名片？

03分05秒

08.交换名片时，有何禁忌？

02分35秒

09.商务拜访时，需要遵守哪些礼仪？

06分51秒

10.商务会谈时的眼神运用礼仪？

05分33秒

11.商务会谈时的笑容运用礼仪？

09分50秒

12.商务会谈时的手势运用礼仪？

09分03秒

13.商务会谈时的语音语调与措词？

04分37秒

14.商务接待工作的流程是怎样的？

02分04秒

15.如何确定公务来访的接待规格？

02分23秒

16.机场车站迎接客人时，需要注意哪些礼仪？

02分10秒

17.乘坐轿车时的座次礼？

05分13秒

18.引领客人时的礼仪？

04分18秒

19.标准的引领手势？

02分43秒

20.待客过程中，如何斟茶、奉茶、敬烟？

04分30秒

21.接待工作不能有迎无送，那么送行客人时需要注意哪些礼仪？

03分08秒

22.参与不同会议或洽谈时的座次礼仪？

08分47秒

23.商务馈赠中，如何送出打动人心的礼物？

07分30秒

24.受礼、回礼、拒礼时，需要注意哪些礼仪细节？

04分00秒

25.送花是一门艺术，具体要注意哪些礼仪？

05分39秒

26.给人送礼时，有哪些禁忌？

02分25秒

27.电波可以传递形象，那么如何正确打商务电话？

13分02秒

28.接听电话时，又需要注意哪些礼仪？

07分06秒

29.如何应对顾客的投诉电话或索赔电话？

05分49秒

30.手机礼仪越来越受关注，那么应遵守哪些使用礼仪？

04分17秒

31.使用电子邮件对外商务联络时的礼仪？

06分32秒

32.公司组织商务活动时，如何向商务伙伴发出邀请？

07分10秒

33.如果您是受邀人，如何回复邀约？

05分29秒

34.参加歌会、舞会、酒会等商务休闲娱乐时的礼仪？

08分03秒

35.商旅中，乘坐交通工具时的礼仪？

06分34秒

36.商旅中，入住酒店时的礼仪？

04分24秒

课程介绍

课程大纲

具体章节

世事洞明皆学问，人情练达即文章。与人交往是一门艺术，更是一门技巧，而要想把这门技巧修炼到极致，交往礼仪必不可少，它会告诉你什么该做，什么不该做，要怎么做，不要怎么做。从而使商务交往活动顺利进行，事半功倍！

01.商务交往中，需要遵守哪些交往原则？

08分14秒

02.距离产生美，如何保持适度交际距离？

02分27秒

03.会面礼中，如何作自我介绍及介绍他人？

05分29秒

04.标准的握手姿势及伸手次序？

02分43秒

05.握手时，有何禁忌？

03分22秒

06.除了握手礼外，还有哪些见面问候礼？

05分16秒

07.会面礼中，如何交换名片？

03分05秒

08.交换名片时，有何禁忌？

02分35秒

09.商务拜访时，需要遵守哪些礼仪？

06分51秒

10.商务会谈时的眼神运用礼仪？

05分33秒

11.商务会谈时的笑容运用礼仪？

09分50秒

12.商务会谈时的手势运用礼仪？

09分03秒

13.商务会谈时的语音语调与措词？

04分37秒

14.商务接待工作的流程是怎样的？

02分04秒

15.如何确定公务来访的接待规格？

02分23秒

16.机场车站迎接客人时，需要注意哪些礼仪？

02分10秒

17.乘坐轿车时的座次礼？

05分13秒

18.引领客人时的礼仪？

04分18秒

19.标准的引领手势？

02分43秒

20.待客过程中，如何斟茶、奉茶、敬烟？

04分30秒

21.接待工作不能有迎无送，那么送行客人时需要注意哪些礼仪？

03分08秒

22.参与不同会议或洽谈时的座次礼仪？

08分47秒

23.商务馈赠中，如何送出打动人心的礼物？

07分30秒

24.受礼、回礼、拒礼时，需要注意哪些礼仪细节？

04分00秒

25.送花是一门艺术，具体要注意哪些礼仪？

05分39秒

26.给人送礼时，有哪些禁忌？

02分25秒

27.电波可以传递形象，那么如何正确打商务电话？

13分02秒

28.接听电话时，又需要注意哪些礼仪？

07分06秒

29.如何应对顾客的投诉电话或索赔电话？

05分49秒

30.手机礼仪越来越受关注，那么应遵守哪些使用礼仪？

04分17秒

31.使用电子邮件对外商务联络时的礼仪？

06分32秒

32.公司组织商务活动时，如何向商务伙伴发出邀请？

07分10秒

33.如果您是受邀人，如何回复邀约？

05分29秒

34.参加歌会、舞会、酒会等商务休闲娱乐时的礼仪？

08分03秒

35.商旅中，乘坐交通工具时的礼仪？

06分34秒

36.商旅中，入住酒店时的礼仪？

04分24秒

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317

porwwe

现在就让线上线下混合式营销搭建起来，驱动业绩增长现在就让线上线下混合式营销搭建起来，驱动业绩增长现在就让线上线下混合式营销搭建起来，驱动业绩增长

98天前

porwwe

98天前

porwwe

98天前

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602人已学

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