从技术走向管理—卓越管理者的关键技能

课程背景：

随着企业的发展和正常的晋升，一批业绩突出、专业过硬、领导信任的骨干员工或基层主管被提拔晋升为管理者，他们的个人业务能力毋庸置疑，但同时又恰恰是他们的业务能力，成为担任卓越管理者的最大障碍，专业工作和管理工作有本质的不同，企业经常出现“少了一个业务尖子，多了一个无能的平庸管理者”的现象。

调查表明，很多企业的管理者普遍缺乏系统化的管理技能，他们仅凭自己的经验、感觉进行管理，缺少一整套系统的、科学的思维方式和管理方法，粗放的管理能力令企业无形中付出了高昂的管理成本，牺牲了数倍于实际业绩的绩效，浪费了大量的资源。

本课针对管理者需具备的关键技能提供了系统的培训方案，使他们能够针对管理中的关键问题，采取对最终结果有决定性作用的有效管理行为。完成从业务精英到管理高手的华丽转身，成为卓有成效的管理者。

课程收益：

● 掌握一套实用的管理工具，使他们擅长进行工作指示、目标制定、教练辅导、绩效评估、积极聆听、有效反馈和积极主动解决问题

● 建立一套科学的系统的思维方式，将无形的经验转化为有形的思考

● 达成一种共同的语言和行动准则 增强改善个人和组织绩效的愿望，并付诸于具体的行动

● 降低员工流失率和旷工率 、提高员工保留率

● 全方位提升工作满意度和团队士气 ，创建团队更佳绩效

课程对象：适合企业各层级核心管理团队

课程大纲

课程引入：

1. 技术人员向管理人员转变过程中想法和做法的变化

2. 从凭经验直觉到根据系统思维做事

第一单元：不同员工的心理需求

一、工作独立性水平

案例分析：你对领导的心理需求

图解：独立性水平——工作能力与意愿的分析。

1. 独立性水平的判定办法及工具

2. 四个阶段的动态关系

二、不同阶段时的工作表现及心理需求

1. 不同阶段时的工作表现

2. 不同阶段的员工需要不同的管理方式

3. 管理的本质：让员工发展到第四阶段并且保持在第四阶段

第二单元：因人而异的管理方式

一、四种管理方式

1. 指导行为和支持行为——指导行为提升能力，支持行为提升意愿

2. 常用的七项指导行为和七项支持行为

3. 四种管理风格（指挥型管理，辅导型管理，支持型管理，授权型管理）

4. 四种管理方式的不同表现

5. 灵活且有效的使用四种管理方式

二、授权不足与授权过度

1. 上级的管理方式与下级工作独立性水平的关系

2. 上级的管理方式对下级能力和意愿的影响

3. 授权不足：下属感觉能力得不到发挥，没有成就感

4. 授权过度：下属感觉被抛弃，能干就干，不能干就走

5. 如何避免授权不足

6. 如何避免授权过度

三、管理意识的转变

1. 从单一的管理方式转变为熟练使用四种管理方式

2. 从自己完成工作目标到通过下属完成工作目标

第三单元：激发和鼓舞团队士气

一、分析员工的动机水平

1. 五种水平的工作动机

2. 负强动机员工的行为表现及形成原因

3. 零动机员工的行为表现及形成原因

4. 正强动机员工的行为表现及形成原因

二、提升工作动机原理

1. “混一族”的员工是如何形成的？

2. “负能量”的员工是如何形成的？

3. “对荣誉不屑一顾”的员工是如何形成的？

4. 价值观对动机水平的影响

5. 上下级关系对动机水平的影响

6. 物质回报对动机水平的影响

第四单元：树立权威建立影响力

一、管理和领导区别

问题引入：担任领导前后，你在想法与做法上有哪些差异？

案例：影响力与权力

讲解：管理和领导力的区别

二、领导力的本质

1. 领导力是影响他人的能力

2. 领导力是一种存在于你和你的追随者之间的关系

3. 领导力是一系列的行为表现

三、从两个角度学习领导力

互动调查：员工喜欢追随什么样的领导？

1. 从追随者的角度学习领导力（魅力领导力的模型）

2. 从领导者的角度学习领导力（行为领导力的模型）

培训后落地行动计划：为了把所学技能运用到实际工作中去，进而成为一个灵活且有效的领导者，你要明确关键行动，并且制定一个行动计划。你也将熟悉管理工具箱中的工具，以帮助你把学到的技能运用到实际工作中去。

讲师介绍：秦浩洋老师   16年世界500强管理实战经验

企业核心竞争力提升专家

英国克兰菲尔德大学MBA

美国波士顿大学全球商业研究中心高级研究员

原北京邮电大学国家重点实验室丨863项目成员

原法国阿尔卡特公司移动应用事业部丨市场经理

原美国朗讯科技移动应用事业部丨市场总监

▣中央电视台特约嘉宾/凤凰卫视凤凰大讲堂特约嘉宾

▣著有书籍：《向上管理-做高效能下属》

▣数十家知名企业战略咨询及管理顾问

▣清华大学、北京大学、中国人民大学、南开大学、山东大学等十几所知名高校特邀讲师

秦浩洋老师具有国际化的培训视野和先进的培训理念，秉承以学员为中心的授课理念，使学员全身心投入到课堂，并将所学知识最大程度落地，曾服务过工商银行、国家电网、恒大地产、小米科技等800+企业，累计授课1000+场，学员50000+人次。

部分授课案例：

《从技术走向管理》累计150+期：国家电网、中国移动、恒大地产、东风汽车……

《中高层管理技能提升》累计100+期：工商银行、中国电信、中粮集团、金风科技……

《高效的组织管理与领导力提升》累计100+期：中建集团、北汽集团、龙湖地产、象屿集团……

《高绩效团队的建设与管理》累计200+期：中航集团、中烟集团、首钢集团、小米科技……

《职场360度高效沟通》累计150+期：中国联通、中央电视台、中国银行、凤凰传媒……