人力资源评估—绩效管理体系

课程背景：

绩效管理是企业运营管控中的关键工作。对员工考核，关系到员工的切身利用与发展；有效的绩效管理对企业的战略执行和运营绩效，是直接的保障工具。如何通过科学设计与操作，达到企业与员工两方面的激励，是政策性、技术性、现实性很强的重要工作。

绩效管理的有效性，关键与对业务保障与业务优化的作用。一张表单考一切，众多单位的绩效管理效果并不理想。本课程根据各类人员工作特点，依据实际操作经验，将绩效管理分为“目标绩效管理”、“时段等级绩效管理”二类，密切结合工作。

课程收获：

关注对经营支持：本课程为实用型绩效管理体系。主要是：有效激励与引导员工，使业务运转更加可控、顺畅。在指标、考核、管理等方面，均与业务运营有密切的关系。并非为了降低企业人力成本。

实用的操作工具：本课程为专业管理咨询工具教授课程。“目标绩效管理”章节中，详细介绍了目标与计划制定的方法、步骤、工具；“职能绩效管理”章节中，详细介绍了KPI挖掘方法，指标与权重设计关键技术。使学员能够掌握系统的思路与操作方法、操作工具。可立即用于企业绩效管理的优化。

全面的绩效管理：本课程全面解析企业绩效管理体系，涉及：目标绩效管理，职能绩效管理，绩效管理操作，绩效交流等章节。管理者、各类员工都各有适合工作特性的绩效管理方式/工具。保证了绩效管理效果。

课程对象：

适合单位：中性以上企业，管理体系、业务流程体系较健全

适合学员：一年以上职位经历，高层管理者，人力资源专员

比较适合：中层管理者

课程大纲：

课程介绍：

一、绩效管理的作用

1. 绩效管理是什么

2. 绩效管理≠绩效考核

二、绩效管理的二种方式

1. 绩效管理方法与特性

第一节：目标绩效管理

1. 绩效管理——管什么

2. 目标与目标管理的意义

一、各岗－工作目标发掘方法

1. 管理者目标，包括什么

2. 战略重点－目标最终的结果

二、确定管理的目标

1. 年度战略目标－是年度目标的基准

2. 找到职能差距－年度管理目标

3. 年度发展目标－职工需要提升的

4. 应用－我的年度目标清单

三、目标的实施计划

1. 工作计划的现状

2. 有效计划四个点

3. 实用、好用的计划

四、目标绩效管理－考核方法

1. 目标审核－员工申报目标/计划（工具）

2. 计划审核项目（工具）

3. 目标达成述职－阶段考核（工具）

4. 目标达成考核－年度述职（工具）

第二节：考核指标设计

一、职能绩效考核-成功三个关键

1. 绩效管理，关注履职与尽责

2. 绩效指标－管理者亲自定

二、绩效考核项目－选择的技巧

1. 考核指标－数量

2. 关键绩效指标－重点要少（练习）

3. 确定考核项目－A.业务关键点（案例）

4. 确定考核项目－B.职能关键项

课后练习：绩效重点项目清单

三、各类岗位－量化考核点

1. 绩效考核项目－指标设计

2. 绩效考核指标－结果&过程

四、绩效考核指标－控制的内容

1. 绩效考核指标－控制点选择

2. 各类绩效考核方式（案例）

3. 绩效考核指标－红线设置原则

五、绩效项目权重－拉动关注

1. 绩效项目权重影响（视频案例）

2. 指标权重－拉动行为

3. 项目权重设计－经验

4. 示例－考核项目权重（激励型，稳定型）

第三节：绩效考核操作

一、绩效考核操作经验

1. 考核实施，分工责任

2. 考核频率与方式（管理层）

3. 考核频率与方法（执行层）

二、绩效考核打分经验

1. 考核评估－标准与结果对标

2. 考核评估－打分的经验

第四节：绩效考核结果应用

一、绩效考核结果应用，绩效面谈

1. 绩效考核－结果应用（三个层级）

2. 绩效谈话（视频案例，面谈流程，《绩效改善表》）

二、考核结果－用与授权及培训

1. 绩效考核应用－绩效改善

2. 绩效考核应用－授权程度

3. 绩效考核应用－培训目标

三、考核结果－员工管理对策

1. 绩效考核应用－转岗调职

2. 绩效考核应用－员工分类政策

四、绩效管理体系－经验之谈

讲师介绍：阎金岱老师   30年政府单位与国企管理经验

13年政府部门工作经验

12年培训管理实战经验

国际注册管理咨询师/中国注册培训师

国际培训师（高级文凭级）专业人才培训等级证书

曾任：天津市政府某单位 | 主任科员

曾任：某国企集团 | 副总、总经理

【课程风格】

©内容——只传播成功的经验。课题、方法、工具-都是用过的、好用的；

©结构——重视方法的应用性。讲清原理-可信任，说清步骤-会使用；

©设计——准确记住操作方法。主题单一，步骤清晰，多种方法强调；

©授课——适应学员接受特点。方法不偏激，讲解亲和，鼓励参与。

阎老师拥有30年政府单位与国企管理经验，悉知政府与国企体制内的管理体系完整性、行政事务周全性、公文写作严谨性、并将体制内的系统体系研发成课程，并亲自顾问指导数百家大型企业的管理提升工作，被中大型国企、金融行业、外资行业等企业多次返聘授课。

近期返聘案例：

中大型国企-电力/烟草返聘50+期：《企业公文写作技巧》课程：

天津送变电工程公司/天津东丽供电分公司/巨能电网/广东烟草等企业；

中大型国企-制造业返聘35+期：《高效会议管理》、《高绩效会议管理》等课程：

中海油设计公司/中建机械/鞍山钢铁集团/长春一汽/济南航空等企业；

金融-银行、保险业返聘80+期：《管理者核心五大任务》、《中层管理技能提升》等课程：

建行天津市分行/国华人寿保险公司/中国银行/舟山农村商业银行/广发银行上海分行等企业；

外资-服务、建设业返聘20+期：《角色定位和职场沟通》、《管理者角色认知》等课程：

日新海运股份有限公司/长濑国际贸易有限公司/天津建筑设计院/天津泰达建设公司等企业；