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情景再现—管理者必备的人力资源12大技能

课程背景:

人才是企业最大的资源和财富,企业的一切经营活动都需要员工去推动,在企业中,我们往往会让人力资源部来承担跟人有关的选育用留事项,但是通过大量的实践证明,这是远远不够的,对于企业来说,用人部门才是人力资源的第一负责人,用人部门对选拔人才、培养人才、管理人才和保留人才的能力直接决定着团队的战斗力。

本课程从识人之道、育人之道、御人之道、留人之道出发,通过十二个典型的全情景案例,全面刨析用人部门在人才管理中常见的用人问题,并给出科学化的方法论,这也是本课程的初衷。本课程十二个典型案例,将重点解决12个问题:

1.如何看人不走眼?

2.如何提问更有效

3.如何选择合适候选人?

4.哪些人是值得培养的?

5.如何去培育部属?

6.培养方案如何制定?

7.如何管理下属的目标?

8.如何激励下属?

9.如何考评下属?

10如何储备人才?

11.如何避免员工主动离职?

12.如何处理不胜任的员工?

课程特色:

情境:本课程采用全情境设计,通过十二个常见案例再现真实的工作场景,让学员在真实的案例中掌握知识;

反思:学员可以反思到真实的工作场景中,回顾自己的做法,通过激活旧知而获得新知;

方法:所有的情景问题都会给出参考方法论,以便学员在实际工作中去运用。

课程收益:

1、掌握人才甄选、面试的核心技巧和知识,学会知人善任;

2、掌握员工辅导的基本方式和技巧,了解教练技术的核心和要领;

3、了解人性的特点,掌握激励理论的核心,学会激励的原则和技巧;

4、了解员工离职的原因,掌握人才保留的技巧。

课程对象: 业务主管、部门负责人

课程大纲

第一讲:看人不走眼——管理者识人之道

第一节:案例1:如何看人不走眼?

1. 简历筛选技巧

2. 常见的人才筛选方法

主要解决:人才筛选的方法

第二节:案例2:如何提问更有效?

1. 面试提问常见误区

2. 行为描述面试法

3. STAR提问的七大技巧

主要解决:面试提问技巧

第三节:案例3:如何选择合适候选人

1. 面试评估的误区

2. 面试评估的核心观点

3. 面试评估的注意事项

主要解决:掌握评估候选人的思路

第二讲:人才培育与发展——管理者育人之道

第四节:案例4:哪些人是值得培养的?

1. 从人才九宫格看员工培育

2. 人才盘点校准会

主要解决:找到合适的培养对象

第五节:案例5:如何指导培育部属?

1.培养下属的思想障碍

2.培养下属的时机

3.培育部属的方法

1)启发式培育

2)OJT培育

主要解决:掌握员工辅导技巧

第六节:案例6:培养方案如何制定?

1.传统课堂培训的弊端

2.学习地图的作用

3.学习地图的绘制

主要解决:掌握学习地图绘制思路

第三讲:以人为本——管理者御人之道

第七节:案例7:如何管理下属的目标?

1. 目标管理的六个特征

2. 目标设定的六个步骤

3. 目标反馈的方法

1)汉堡包法

2)BEST法则

主要解决:掌握目标制定制定额的方法

第八节:案例8:如何激励下属?

1.激励基本原理

2.激励的误区

3.有效激励的方法

主要解决:掌握有效激励下属的技巧

第九节:案例9:如何考评下属?

1.什么时候考评下属

2.考评的三大维度(能力、潜力、绩效)

3.全面评估人才(述能会)

主要解决:掌握考评下属的方法

第四讲:聚散总有时——管理者留人之道

第十节:案例10:如何储备人才?

1.从九宫格看人才储备

2.长板凳计划与人才地图

主要解决:掌握人才地图绘制方法

第十一节:案例11:如何避免员工主动离职?

1.员工主动离职的真相

2.员工离职前的五大征兆

3.科学留人方法论

主要解决:掌握留人的基本技巧

第十二节:案例12:如何处理不胜任员工?

1.不胜任工作的认定

2.不胜任工作常见处理方法

3.劳动争议处理技巧

主要解决:掌握处理不胜任员工的方法

 

课程大纲:刘畅老师  原新东方教育人才发展经理

企业人才发展实战专家

12年企业人才发展实战经验

原新东方教育(上市)人才发展经理

原武汉仟吉集团/卓尔控股(上市)/培训负责人

连续3年担任中欧商学院杉树计划导师

人力资源管理师(一级)/人力资源法务师(高级)

累计辅导1000余名精英管理者,主导230多项人才发展项目

连续2年担任武汉电信、中国人民人寿、国家能源集团等企业特邀讲师

 

刘老师专注于搭建人才发展体系、学习地图、建立胜任力模型库等,累计授课600余场,参训学员超过1W人,课程满意度高达95%以上,返聘率达90%,为企业人才发展做出巨大贡献。

新东方教育(武汉):搭建纵向三层/横向五级人才发展体系,主导设计新东方“人才盘点”“长江计划”等项目,70%管理者进入长江计划,90%晋升来自长江计划,项目成果斐然。

仟吉集团:搭建运营/生产体系学习地图,建立胜任力模型库,培养60名各阶层优秀管理者,助力人才发展模式运行与推广。

为东风特商、仟吉食品进行《非人力资源经理的人力资源管理》,后返聘8期。

为运盛特种汽车、武汉润土园林等进行《敏捷人才盘点工作坊》,后返聘13期。

为宝沃勤冷链物流、武汉中环监理等进行《基于人才盘点的学习地图》,后返聘28期。

先导片

10分14秒

第一讲:如何看人不走眼?

12分18秒

第二讲:如何提问更有效?

17分29秒

第三讲:如何选择合适的候选人?

20分16秒

第四讲:哪些人是值得培养的?

19分20秒

第五讲:如何去培育部属?

17分15秒

第六讲:培养方案如何制定?

20分35秒

第七讲:如何管理下属的目标?

17分34秒

第八讲:如何激励下属?

25分19秒

第九讲:如何考评下属?

21分22秒

第十讲:如何储备人才?

18分42秒

第十一讲:如何避免员工主动离职?

23分22秒

第十二讲:如何处理不胜任员工?

20分16秒

课程评分

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评论

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317

porwwe

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