轻松掌握九型人格-人格解码与职场应用实战

一、课程背景

在VUCA与BANI并存的组织环境中，管理者的核心挑战往往不是“不懂业务”，而是“读不懂人”：同一句话在不同人耳朵里触发完全不同的反应，同一套激励方案对某些人是动力、对另一些人是压力，跨部门协作的摩擦大多源自“性格语言”的错位而非能力差距。

九型人格（Enneagram）起源于古希腊哲学与苏菲主义传统，20世纪经奥斯卡·伊查佐（Oscar Ichazo）系统化、克劳迪奥·纳兰霍（Claudio Naranjo）引入精神分析与临床心理学视角后，成为现代组织与个人发展领域最具影响力的性格地图之一。它不同于娱乐化的性格标签，而是聚焦于“一个人为什么会这样行动”的底层动机、恐惧与欲望。

本课程不是把学员框进九个格子里，而是提供一套可观察、可验证、可对话的性格识别框架，帮助管理者在招聘面试、团队配置、日常沟通、冲突调解、人才发展等真实场景中，少一分偏见，多一分精准；少一分摩擦，多一分协同。

二、课程收益

（一）对企业（采购方）的价值

1. 降低性格错位导致的协作内耗：在跨部门协作、沟通中建立共同语言，减少情绪对抗与沟通成本。

2. 提升人岗匹配与团队配置质量：人才配置工作中，可结合性格特征与能力要求做更科学的决策。

3. 降低核心人才因“管理风格不适配”的流失风险：帮助管理者用更易接受的方式管理，改善团队氛围，提升留任意愿。

（二）对学习者（管理者）的价值

1. 掌握可观察的识人框架：可在15分钟工作对话中，通过行为线索初步判断对方的主导类型与当下状态。

2. 跳出“凭感觉判断”的管理惯性：用九型人格的动机分析替代情绪化归因，将冲突转化为理解。

3. 获得自我成长的清晰路径：识别自身的压力反应、防御机制与成长卡点，实现有意识领导。

三、课程对象：中基层管理者、HRBP、高潜储备干部、项目/团队负责人（尤其适合带领5人及以上团队、需高频跨部门沟通的管理者

四、课程时间

五、课程大纲

第一讲 概述——九型人格的起源、类型与动态结构

一、起源及发展历程

1. 古希腊哲学对人类性格多样性的早期探索

2. 苏菲主义传统中的灵性成长路径与九型雏形

3. 奥斯卡·伊查佐：20世纪现代九型人格模型的系统化

4. 克劳迪奥·纳兰霍：融合心理学、精神分析学的临床推广

二、九种基本类型

1. 1号完美主义者：道德感、标准、细节与‘正确’驱动

2. 2号助人者：关系、被需要、情感支持驱动

3. 3号成就者：目标、效率、形象与成就驱动

4. 4号个人主义者：独特性、深刻体验、情感真实驱动

5. 5号探索者：知识、独立、边界与掌控驱动

6. 6号忠诚者：安全、信任、风险预警驱动

7. 7号享乐者：快乐、可能性、自由与体验驱动

8. 8号挑战者：控制、保护、力量与公正驱动

9. 9号和平缔造者：和谐、稳定、回避冲突驱动

三、动态结构：整合与解离方向

1. 整合方向：资源状态下的成长路径（1→7→5→8→2→4→1；9→3→6→9）

2. 解离方向：压力状态下的退化路径与信号识别

3. 如何在日常管理中观察‘整合’与‘解离’行为线索

四、翼型与18种侧翼组合

1. 翼型的概念：主型两侧的影响如何微调行为表达

2. 18种侧翼组合速览

3. 翼型识别：当员工“不像典型主型”时的判断方法

第二讲 关键词解析——读懂每种类型的底层驱动

一、三元组：情感、思维、本能

1. 情感三元组（2、3、4）：情绪、形象、关系的核心议题

2. 思维三元组（5、6、7）：焦虑、信息、可能性的核心议题

3. 本能三元组（8、9、1）：愤怒、边界、控制的核心议题

4. 辨证结构：每种类型的过度表现、表现不足与完全失联模式

二、核心关键词体系

1. 核心特征：每种类型的‘默认操作系统’与行为惯性

2. 基本恐惧：驱动类型形成的深层担忧

3. 基本欲望：类型持续追求的心理满足

4. 自我意识：类型如何体验自己与他人的关系

5. 自我固着：压力与防御下的僵化模式

6. 童年模式：早期经历如何塑造类型策略

7. 发展层级：健康、中等、不健康三层行为光谱

8. 转变之路：从固着走向整合的具体成长路径

三、九种类型详解

1. 八维度画像：逐一拆解1-9号的核心特征、恐惧、欲望、固着、童年、发展层级与转变之路

2. 健康、中等、不健康状态下的行为表现差异

3. 同一类型在‘安全状态“与”压力状态“下的动态切换

第三讲 个人成长应用——识别自我与突破成长卡点

一、如何识别自己的类型

1. 自我反省：回顾行为模式、情绪反应与反复出现的人生议题

2. 情绪记录：建立一周情绪日志，识别类型触发点

3. 人格测评：Riso-Hudson九型人格测试的科学使用与结果解读

4. 多源验证：结合家人、同事、专业顾问的反馈交叉确认主导类型

二、每种类型的高频成长卡点

1. 1号：从‘批判一切’到‘允许不完美’的容错练习

2. 2号：从‘被需要才有价值’到‘先关爱自己’的边界设定

3. 3号：从‘用成就换认可’到‘建立内在价值感’的真实目标

4. 4号：从‘追逐独特性’到‘建立稳定连接’的情绪调节

5. 5号：从‘知识囤积’到‘行动与连接’的资源投入

6. 6号：从‘焦虑求证’到‘建立内在安全感’的信任练习

7. 7号：从‘逃避痛苦’到‘深度满足’的聚焦与承诺

8. 8号：从‘控制保护’到‘信任与柔韧’的放权练习

9. 9号：从‘回避冲突’到‘主动表达’的真实立场

三、个人成长行动计划

1. 选定一个核心转变目标，避免贪多求全

2. 设定2-3个可观察的行为指标

3. 寻找一位反馈伙伴，建立每周简短反馈机制

第四讲 沟通技巧应用——因型而异的沟通策略

一、九种沟通偏好

1. 1号：偏好清晰、准确、有规则依据的沟通

2. 2号：偏好关怀、感谢、关系导向的沟通

3. 3号：偏好目标明确、结果导向、效率优先的沟通

4. 4号：偏好深度、真实、尊重独特性的沟通

5. 5号：偏好逻辑、信息充分、低压迫感的沟通

6. 6号：偏好稳定、可靠、风险透明的沟通

7. 7号享乐者：偏好积极、开放、具可能性的沟通

8. 8号：偏好直接、果断、尊重边界的沟通

9. 9号：偏好平和、耐心、减少对抗的沟通

二、差异化沟通话术

1. 开场方式：如何在10秒内降低每种类型的心理防御

2. 反馈方式：批评、表扬、请求的话术差异与雷区

3. 冲突场景：降温与升温策略的灵活运用

三、跨类型沟通案例

1. 案例1：1号完美主义者与7号享乐者的项目讨论冲突与解决

2. 案例2：2号助人者与5号探索者在客户会议中的互补沟通

3. 案例3：6号忠诚者与8号挑战者在团队协作中的信任建立

第五讲 团队建设应用——识人用人与团队配置

一、如何识别团队成员类型

1. 行为观察四维度：开会发言、邮件风格、冲突反应、任务推进方式

2. 工作场景中的类型线索：截止日期态度、风险偏好、协作习惯、压力信号

3. 避免‘第一印象’偏见：区分‘类型’与‘状态’，动态看待员工行为

二、每种类型的最佳工作方式

1. 1号：清晰标准 + 定期反馈 + 容错空间

2. 2号：支持性角色 + 认可贡献 + 帮助设定界限

3. 3号：明确目标 + 结果奖励 + 适度竞争

4. 4号：创意空间 + 情感表达 + 意义感连接

5. 5号：独立空间 + 充分信息 + 减少打扰

6. 6号：稳定支持 + 风险透明 + 增强信任

7. 7号：多样任务 + 灵活度 + 有趣的项目

8. 8号：领导权 + 决策参与 + 尊重边界

9. 9号：参与决策 + 调和冲突 + 避免忽视

三、团队搭配案例

1. 案例1：5号探索者与6号忠诚者在技术团队中的互补协作

2. 案例2：2号助人者与7号享乐者在销售/市场团队中的配合

3. 案例3：混合类型团队在项目Deadline压力下的冲突与配置优化

第六讲 亲密关系应用——经营深度关系

一、每种类型在亲密关系中的表现

1. 关系中的付出模式、防御机制与核心需求

2. 亲密关系中的压力触发点与退化信号

3. 从‘吸引’到‘长期相处’的类型张力与成长空间

二、关系经营建议

1. 1号：放松标准，增强对伴侣的包容与情感沟通

2. 2号：设定界限，避免过度牺牲与情感依赖

3. 3号：放慢节奏，关注伴侣的情感需求而非只关注效率

4. 4号：管理情绪波动，培养关系中的稳定感

5. 5号：主动分享感受，增强亲密连接

6. 6号：增强自信，减少对安全感的过度求证

7. 7号：面对冲突与痛苦，建立深度而非逃避

8. 8号：学会妥协与倾听，尊重伴侣的边界

9. 9号：表达真实需求，主动面对冲突而非回避

三、关系经营案例

1. 案例1：1号与7号在婚姻中的‘高标准’与‘享乐’冲突

2. 案例2：2号与5号在亲密需求与个人空间中的平衡

3. 案例3：6号与8号在安全感与主导权中的磨合

第七讲 回顾与总结——从认知到行动

一、核心特点总结

1. 九型人格核心关键词速查表

2. 三元组、翼型、发展层级的整合记忆法

3. 常见误判类型与区分要点

二、关键要点回顾

1. 识别类型的三大依据

2. 沟通中的‘因型而异’

3. 团队配置的底层原则

讲师资历

宋婷婷老师 人力资源与管理沙盘实战专家

20年+人力资源管理经验

CSST高级沙盘讲师、《创新飞轮》版权认证讲师

中科院心理所应用心理学硕士、心理咨询师

曾任：西门子（中国）（世界500强）丨人力资源顾问

曾任：SK润滑油（世界500强SK集团旗下）丨人力资源总监

曾任：艾默生（北京）仪表（世界500强艾默生集团旗下）丨HRBP

曾任：海鑫科金（AI高科技上市公司）丨人力资源总监

——双重核心能力：头部企业HR操盘力+沙盘沉浸式教学力——

01-主导10+人力资源项目，覆盖组织、人才、激励、文化全模块，让体系真正长在业务上

——曾为海鑫科金搭建“关键业务-关键岗位-关键人才”差异化人力资源体系，打通战略到组织的层层传导链路，实现企业关键岗位人才缺口下降20%、实现人力成本优化10%、企业整体人效提升10%。

02-以“情境构建-推演决策-复盘迭代-转化落地”沙盘四阶引导，在模拟实战中练就真功夫

——曾专项运营西门子“BSCE Talent”人才发展项目，针对企业核心骨干、储备管理者开展人才经营沙盘推演、岗位决策实战训练，完成20+高潜人才闭环实战培养。

擅长领域：企业文化建设、HR体系化建设、薪酬管理、绩效管理、任职资格体系建设、人才梯队建设、人才盘点、招聘面试、人力资源综合经营沙盘系列等

实战经验：

宋老师拥有20余年人力资源全模块实战经验，先后任职于多家世界500强外资企业及国内头部上市科技公司。深谙企业经营逻辑与业务发展痛点，锚定业务增长目标开展人力资源体系搭建。擅长运用场景模拟、情境推演等互动化工具，推动人力资源制度从方案设计走向业务端落地执行，实现人才能力提升与组织效能增长双向驱动，是行业内少有的兼具国际化战略视野与本土企业实操落地能力的资深人力资源专家。