说服力-你的终极职场影响力武器

课程背景

职场中无处不在的沟通场景里，多数人常陷入 “有道理却没人听、有想法却推不动” 的困境，向上汇报难获认可、跨部门协作遇阻、对外沟通无法达成共识，核心症结在于缺乏专业的说服能力与非职权影响力。面对没有独占资源、无直接控制权的职场沟通场景，单纯的表达技巧早已不够，掌握科学的说服逻辑才是破局关键。

本课程立足职场实际沟通需求，从说服的底层逻辑出发，拆解本能脑、情感脑、逻辑脑的说服策略，教你掌握从场景设定到异议处理的全流程说服方法，用合法合情合理的方式调动影响力，破解职场沟通中的各类难题，让你在汇报、协作、谈判等场景中高效达成沟通目标，打造专属职场影响力。

课程收益

1. 掌握说服力的核心定义与底层逻辑，明晰本能脑、情感脑、逻辑脑的不同说服要点；

2. 学会说服全流程四步法，能精准设定沟通场景、确定目标、设想问题并规划对应策略；

3. 掌握影响本能脑的六大要素及落地方法，快速拉近与沟通对象的距离、建立信任；

4. 学会打动情感脑的三大技巧，通过体验情绪、讲好故事、构建场域激发情感共鸣；

5. 掌握说服逻辑脑的结构化表达方法，能运用金字塔结构、PREP、SCQA 等工具让表达清晰有力；

6. 学会职场常见异议的处理方法，能高效化解沟通对立，推动沟通目标落地。

学习对象

企业中高层管理者、职场核心骨干、销售 / 商务 / 公关从业者、需要频繁进行跨部门沟通 / 对外对接 / 向上汇报的职场人员。

课程大纲

第1讲：说服底层逻辑：定义、场景与经典理论

1. 说服的定义：非职权影响力，对影响力的调动

2. 需要说服的场景：

1) 没有独占的资源和能力

2) 没有控制的合法性

3. 说服力五要素: 

1) 在没有直接控制权的情境

2) 希望对方做出配合或改变

3) 运用合法合情合理的方法

4) 影响对方的意识与潜意识

5) 从而达成既定目标的能力

4. 经典理论模型：

1) 亚里士多德说服三核心：德（人格与魅力）、情（情感）、理（逻辑）

2) 丹尼尔・卡尼曼核心观点：人多依靠直觉，非理性思维占主导

3) 保罗・麦克莱恩脑科学理论：本能脑（安全与回报）、情感脑（情感共鸣）、逻辑脑（清晰有理）

第2讲：说服五步法——从准备到实施的系统路径

1. 设定场景：明确身份、对象、环境、立场一致性

2. 确定目标：设定可衡量的具体结果

3. 设想问题：预判对方可能的质疑与障碍

4. 规划策略：针对本能脑、情感脑、逻辑脑设计分层说服方案

5. 达成共识：说服的最终目的是拿到结果

第3讲：说服本能脑——激活直觉认同的六大影响力武器
1.说服本能脑的核心逻辑：抓住人性，调动六大影响力要素

1) 好感——赢得好感的4A策略：（外表、赏识、相似顺应、授权自治）

2) 从众——利用社会认同降低决策风险

3) 互惠——礼尚往来的人情艺术

4) 稀缺——制造紧迫感的三种方法

5) 一致——通过承诺绑定行为

6) 权威——三招树立专业可信形象

第4讲：说服情感脑——用情绪与故事打动人心

1. 体验情绪

1) 人类的基本情绪

2) 利用惊讶与恐惧双重情绪的影响，提升说服力

2. 讲好故事

1) 数据与故事的区别

2) 常见的故事类型

3) 故事的基本结构与逻辑要素

3. 构建场域

1) 何为场域

2) 增强说服效果的场域布置

第5讲：说服逻辑脑——强化理性论证的清晰度与说服力

1. 提升思考力和表现

1) 结构化思维的四大原则：结论先行，以上统下，归类分组，逻辑递进

2) 黄金圈法则：Why - How - What

2. 常见模型

3) 乔哈里窗模型

4) PREP模型

5) SCQA模型

6) FFC模型

7) ORID模型

3. 常见异议处理（LSCPA法：聆听、分担、澄清、陈述、要求）

讲师简介
张秋民

AI与职场效能提升专家

16+年企业培训师经验

北京交通大学MBA

人工智能提示词高级工程师

人工智能高级训练师

AI人工智能大师认证导师

国家高级企业人力资源管理师

高级学习设计师、高级经验萃取师

《MTP日产训》版权课程高级认证讲师

曾任：深圳水务集团（大型国企）丨综合办公室主任/人力资源总监

→多门版权课程核心研发导师：《岗位经验内化项目》、《经验萃取》（企业内训版）、《轻松讲好课——培训师交互式授课工具箱》、《幽默36“技”——可复制的幽默技术训练沙盘》、《行动学习工具箱——行动学习工具在培训教学中的运用》

→擅长领域：AI办公提效、AI公文写作、结构化思维、AI新闻写作、AI表达与呈现、AI课程开发与授课技巧、PPT制作

*实战经验：

张老师有18年的大型国企行政办公管理工作经验，16年职场培训经验，致力于提升个人效能和组织效能，在培养后备人才计划中特别注重业务技能和综合管理技能的提升。年均授课150天，年均15个项目落地和成果输出；作为分享嘉宾12次受邀参加5000+大型论坛。客户普遍反应课程设计好，老师讲授好，落地实施好，实现了机构、学员、客户多方共赢。

【01】《妙笔生花——AI赋能高效公文写作》年均授课超过100天；邯郸曲周农村信用联社采购10天、华夏银行（杭州）采购8天，工商银行采购“爆米花计划——公文写作训练营”产出30项成果。

【02】《高效行政管理综合技能提升训练》被全国医疗卫生系统连续采购7年，授课200多期，在西安、武汉、杭州、桂林、深圳、厦门、青岛、成都、昆明、海口、济南、重庆、南宁、福州、秦皇岛、大连、合肥、郑州、长沙、太原等全国各地巡讲，目前仍在继续采购中。

【03】《内外兼修——4招助力新员工华丽转身》多次为水务、电力、公交、通信、环卫、石化等大型央企、国企讲授职场技能提升、演讲口才、有效沟通、行政管理、商务礼仪、公文与新闻写作等课程；

【04】《金字塔思维与表达技巧》被武钢有限连续采购8期，得到客户高度认可，并创造五年来综合评分满分的培训记录。

——截至目前，老师授课1200余天，受训学员累计达30000人次以上。