科主任综合素养与科室管理全维进阶

课程背景

在医疗改革深化、资源紧张、患者需求升级、信息化加速的大背景下，科主任普遍面临专业与管理失衡、团队难带、执行力弱、学科发展滞后、跨部门协同不畅、压力过载等现实困境。从技术专家转型科室管理者，既要抓医疗质量、带团队、做科研教学，还要应对变革、控成本、谋发展，传统经验式管理已无法适配现代医院管理要求。本课程紧贴科主任真实工作场景，围绕领导力培养、角色转型、团队建设、执行力提升、质量管控、学科规划、精益管理、DRG落地等核心内容，用可直接复用的方法、工具与实战案例，帮助科主任快速补齐管理短板，实现从“业务骨干”到“卓越管理者”的蜕变，高效带团队、抓执行、建学科、促发展，全面提升科室综合竞争力与运营效能。

课程收益

1. 明角色、懂管理，轻松驾驭科室全盘工作

2. 带团队、提执行，打造高效协作科室队伍

3. 抓质量、控安全，科室运营稳而有序

4. 谋学科、促发展，科室实力持续升级

学习对象

医院各科室主任、副主任、学科带头人、后备科室管理干部

课程大纲

第一章 科主任领导力培养策略

第1讲 科主任领导力认知与挑战

一、当前科主任领导力面临的挑战

1.医疗资源不足、诊疗能力与服务质量提高、患者需求多样化、医疗改革压力、信息技术发展

二、一位称职的科主任画像

1.画像：专业能力、领导力、管理能力、沟通技巧、团队建设、战略规划、质量控制、变革管理、伦理法律意识、自我发展、压力应对、创新思维、适应新技术

2.林巧稚事迹启示：专业贡献、人才培养、社会责任、学科发展启示

3.应对挑战思路：战略思考、团队建设、科研与临床结合

第2讲  科主任领导力提升策略

一、自我认知与角色重塑

二、战略思维与全局视野

三、沟通协同与跨部门联动

四、科学决策与授权赋能

五、创新驱动与变革适应

六、文化建设与未来展望

第3讲 医院精益化管理与DRG落地实践

一、精益化管理背景与核心思想

二、DRG应用实践

明确DRG功能定位、助力学科建设、贴合社会需求导向、适配医保改革要求

三、病种与费用结构调整

开展疾病谱分析、优化手术结构调整、做好费用优化管控、提升科室运营效益

四、质量管理与绩效体系

推进质控细化、完善数据公示、优化绩效评价、做好成本核算、规范分配机制

五、信息化平台与临床路径：搭建完善信息系统、规范临床路径管理、提升诊疗效率与质量

第4讲 学科建设与人才培养体系

一、学科定位与特色打造：明确方向、差异化发展、品牌塑造

二、学科建设与人才培养、科研创新、医疗服务能力提升

三、学科发展规划原则：符合医院整体战略、突出学科特色、满足市场需求、坚持创新与质量并重

四、学科建设实施路径：分析内外发展环境、明确学科发展战略、调研学科发展现状、制定详细发展规划、细化人财物管理

第二章 科主任执行力提升与科室发展规划

第5讲 科主任执行力落地与科室运营优化

一、设定清晰工作目标、明确责任分工

二、制定医疗质量标准与管控流程，加强医疗技术培训与考核，落实医疗安全措施

三、制定合理工作计划、优化工作流程、强化团队协作

四、明确科室使命愿景与价值观、适配领导风格、做好人才选拔与职业规划

五、落实培训发展与激励机制、优化绩效评估、培育创新思维与持续改进

六、构建学习型组织与变革管理、提升危机应对与团队韧性、做好团队效能评估与未来规划

讲师简介
许燕
医院运营战略管理教练

20+年医疗行业管理实战经验

华南师范大学硕士

工信部IITC人才专业证书

CAIE人工智能工程师证书

粤港澳大湾区实战智库专家成员

中国非公立医疗机构协会会员（国家一级协会）

珠海横琴创新发展研究院特约研究员

曾任：健帆生物（中国百强大健康民营企业） | 项目总监

曾任：中珠医疗（上市）仁安健康管理公司 | 董事总经理

曾任：广东三苏实业 | 副总裁

曾任：深圳仁爱医院 | 副总经理

擅长领域：医疗企业运营管理、医改医保政策解读及趋势分析、AI赋能医疗应用、医院营销增长、医院服务体系提升、医药企业大客户营销、医疗行业投资管理等

★ 多次实现医疗企业营收突破与提升：

【深圳仁爱医院】1年半期间，率领团队实现营收从4千万增至1亿2千万，运营效率提升120%，反应速度提升40%，病患满意度提升80%

【广东三苏实业】统筹制定集团旗下广州、深圳、长春等地12家医院品牌推广与营销策略，年盈利均超1000万元

★ 多次受邀出席医疗发展专业研讨会议：华科同济医学院《健康中国研讨会》、《诺贝尔奖获得者Erwin Neher教授来访座谈会》《中国肿瘤学会精准放疗会》《漳州市龙文区十三五社会经济发展规划研讨会》

*实战经验：

许老师曾就职于医院、综合医疗集团、医药企业，在医疗行业各业态均有丰富经验：

——曾任职于综合医疗集团-中珠医疗总部，主导医院筹建与收购运营

→【参与2家医院筹建】某一线城市三级肿瘤专科医院（规模：4亿元）、某海外医疗中心（规模：1千万）

→【主导运营2家医院】广西玉林桂南医院（投资3亿元、营收2亿元、利润3千万）、安徽六安开发区医院（投资1亿元、营收4000万元、扭亏为盈）

→【调研海内外数百家生物医药/医疗/医械机构】对单体估值3-5千万的目标医院开展投资并购尽职调查，提供调研报告超26份，为上市公司董事会决策提供依据

→【组织行业专家开展论证会】带教学习30+场，为企业培养医疗综合运营管理人才

——曾任于医疗器械集团-健帆生物总部，管理集团多项业务发展

→【创新拓展集团新业态模式】深入广州、深圳、湖南、广西、湖北等地医院或连锁医疗机构，开展学术推广、科室共建、科普患教、病友关爱、慢病健康管理等，输出先进技术和管理经验，创新提出医院合作业态模式、整体运营解决方案业态模式，辅导扶持20+家医疗机构运营发展

→【规划与推动集团国际化新5年战略】组织集团总部11个国际业务必相关部门，推进检核各部门集团国际化项目年度计划实施，实现与俄罗斯工贸部、卫生部建立政务、商务合作

→【培养医院运营管理人才】组织部门内训20+场，培养团队人员医院运营管理、政务合作、商务谈判能力。