西班牙跨文化合作与管理实战指南

课程背景

西班牙作为欧盟第四大经济体，是连接欧洲、拉丁美洲和北非的重要战略门户。其市场文化充满活力，但商业沟通中人际关系和信任的建立至关重要。近年来，西班牙在可再生能源、旅游、汽车制造和农业科技等领域展现出强劲的增长潜力。

中西作为全面战略伙伴，经贸合作不断深化。然而，西班牙的商业节奏、复杂的行政体系以及地区文化差异也给外国投资者带来挑战。深入理解西班牙市场是把握其独特机遇、有效管理风险的前提。

本课程旨在帮助学员系统理解西班牙独特的商业文化、社会规范和法律环境，掌握与西班牙伙伴有效合作及管理在西业务的关键知识与策略。

课程收益

通过本次线上课程学习，学员将能够：

l 系统认知西班牙文化：识别西班牙核心价值观（如人际关系导向、家庭观念）、沟通特点（高语境、重感情）及商务礼仪规范。

l 掌握西班牙宏观环境：了解西班牙政治体制、经济概况（主要产业）、主要法律法规框架（如劳动法、公司法）及地区性法规差异。

l 了解在地安全规范：熟悉在西班牙工作生活的基本安全注意事项和法律合规要点（工作居留、税务体系、社会保险）。

l 获取管理策略指引：了解管理西班牙本地团队的文化注意事项、合规要求和社会保险体系。

l 提高风险防范意识：认识在西投资合作的主要风险（行政效率、劳工运动、地区政治不确定性）及基本防范原则。

课程对象

企业国际业务一线员工

企业中高层管理人员（包括部门经理、海外业务主管等）

课程大纲

先导篇

l 课程标题与讲师介绍

l 课程目标与核心内容概览

l 简述中西经贸合作现状与战略机遇

模块一：认知西班牙 - 文化、政治与经济速览

第一讲： 西班牙文化密码解读

Ø 核心价值观讲解（人际关系导向、信任建立、地区认同感、生活为重）

Ø 沟通风格特点（高语境沟通、情感化表达、非正式沟通的重要性）

Ø 商务习俗与礼仪（商务餐叙、时间观念、着装规范）

第二讲：班牙政治与法律环境基础

Ø 政治体制概览（君主立宪制、议会民主制、地区自治制度）

Ø 法律框架与营商环境（大陆法系、企业合规要点、劳动法）

第三讲：西班牙经济与营商环境

Ø 宏观经济概况（经济结构、产业布局）

Ø 经济政策与改革方向

Ø 重点产业介绍（旅游业、汽车制造业、可再生能源、农业食品等）

Ø 投资吸引力与挑战（市场规模、生活成本、行政效率、劳动力市场）

模块二：实战策略 - 沟通、安全与适应

第四讲：跨文化沟通技巧

Ø 关系导向的沟通策略

Ø 会议与谈判的文化节奏

Ø 口头与书面沟通的平衡

第五讲：在西工作与生活安全适应

Ø 社会治安与日常安全

Ø 医疗保障体系

Ø 法律合规重点（工作与居留许可、税务申报、社会保险）

第六讲：社会稳定与劳工关系

Ø 了解工会的强大影响力及集体谈判协议

Ø 罢工和抗议活动的应对策略

Ø 关注地区政治动态及其对商业环境的潜在影响

Ø 建立良好的政府与社区关系

模块三：管理实践 - 团队协作与风险应对

第七讲： 管理西班牙本地团队

Ø 理解并适应层级管理文化

Ø 建立个人化的领导风格

Ø 决策流程的特点与应对

Ø 团队激励与氛围建设

第八讲：劳动合规

Ø 合同规范与法律要求

Ø 工作时间与休假制度

Ø 工资与福利体系

Ø 解雇与裁员的法律程序

Ø 工会关系管理

第九讲：员工激励方式

Ø 工作稳定性与安全感

Ø 公开认可与团队荣誉

Ø 福利与家庭关怀

Ø 职业发展与培训

第十讲：风险识别与应对

Ø 政治政策风险

Ø 市场与经济风险

Ø 运营与合规风险

Ø 声誉与劳工关系风险

Ø 人才与管理风险

讲师资历

石悦华老师  

企业出海经营实战专家

国际化运营与合规导航者

12+年海外跨国企业与海外政府职场、项目与创业经验

曾任：香港维世全球资产管理公司丨企业战略总监

曾任：Flatfee Corp (硅谷AI法律科技初创公司）丨全球跨境合规产品开发与商务拓展负责人、副总裁

曾任：中电光谷（香港上市公司00798.HK)丨硅谷分公司董事总经理，北美首席代表

曾任：加拿大安大略省省政府丨公务员，高级政策顾问,P6副处级

曾任：多伦多大学商学院智库丨经济政策分析师

擅长领域：

1）出海企业运营管理： 优化海外运营体系，提升本土化效率；

2）跨境合规与风险管理： 导航复杂法律环境，规避潜在风险；

3）跨文化领导力与沟通： 打造高效多元团队，化解文化冲突；

4）海外项目精准落地： 提供清晰路线图，加速项目成功启动；

5）出海企业中高管能力提升： 赋能管理者，适应全球化挑战；

石悦华老师拥有12年横跨海外政府、顶尖跨国企业、上市公司及硅谷初创公司的多元实战经验，是一位真正从全球一线打拼出来的企业出海经营专家。她致力于运用其独特的复合背景（政策、管理、法律、科技）与深厚的跨文化理解，为雄心勃勃走向世界的中国企业提供从战略规划到项目落地、从运营管理到合规风控的全方位赋能解决方案。