《对公客户KYC营销技巧提升》              

——李 媛

课程背景：

银行日益红海，狭路相逢，智者胜！如何提升银行对公客户经理的对客户营销突破和快速成交，如何增加客户粘性和综合贡献度，是每个银行都在思索和关注的问题。

    本课程结合真实案例、研讨教学对公卓越销售实用策略与技巧；明确客户营销过程中的一系列关键要素，快速提升客户营销成交效率，从优秀走向卓越！
课程收获

1．对公客户营销突破 

2. 客户需求挖掘6大扫描仪

3. 金融方案巧设计

4. 拜访客户4技巧

课程特色：

◆ 落地性——课程内容落地性强，无须二次转化，拿来即用

◆ 针对性——为对公客户经理量身定制，课程内容100%贴合工作实际。

◆ 实用性——突出实用效果，结合实际案例，聚焦营销中各种疑难和困惑，给出解决方案

课程时间：共6讲，2小时6分钟

课程对象： 对公客户经理

课程模型：

课程大纲

第一章 对公客户KYC

一、‌对公3必知‌

· 对公业务基础知识

· 企业生命周期与融资规划

· 金融服务需求分析

· 笑脸盈利模式

· 案例：汇源果汁、内蒙古伊利集团服务乳业小微企业

二、‌客户KYC‌

· 拜前经营7分析

· 谨慎介入行业识别

· 客户活跃度与体验感评估

· 企业经营信息与产品关联点分析

· ‌企业经营需求KYC—6大扫描

· 客户赋能诊断表与6大网络系统验证

· MAN（Money、Authority、Need）

· 客户画像KYC客户—PDP性格测试

· 行为识别特征与沟通策略

第二章 对公客户营销技能

一、‌金融产品与非金融产品包‌

· 金融产品介绍（如诚抵贷、纳税e贷等）

· 非金融服务（如高端体检套餐、金融理财沙龙等）

· 对公爆款菜单：针对制造类企业、科创企业、商贸企业的特色产品与服务

二、‌综合金融服务方案‌

· 综合金融服务方案常见八大组成模块

· 三维度与三心三避免

三、‌对公电话营销‌

· 电话营销前5项准备

· 存量客户维护与提升话术

四、‌面访技巧‌

· 拜访理由与开场准备

· 取得客户信任的6个关键

· 寒暄技巧与经典4问

· SPIN提问法

五、‌成交技巧‌

· 客户成交识别信号

· 促成交方法

· 营销闭环：总结达成事宜与跟进

六、‌对公业务成功9字诀‌

· 找对人、做对事、说对话

七、课程总结与回顾

讲师介绍

李媛  

资深对公营销实战专家

法国布雷斯特商学院  硕士

AFP 金融理财师

国际PTT培训师    

国家二级心理咨询师

C.A.L.F.A行动学习教练

曾任：某大型国有银行支行负责人

n 10年国有大型商业银行实战经验

n 18年金融行业培训经验

n 26年团队管理和营销实战经验

▅ 2—— 2门版权课程《对公客户经理必上7堂课》、《对公快速成交5步曲》

▅ 380——累计辅导380余家银行网点

▅ 40000——培训、辅导人数超4万人

▅ 10年为工行、建行、农行、邮储、中信、招商、城商行、农商行等特邀讲师

上海财经大学、武汉科技大学、河南大学、云南大学等特聘讲师。

胡老师课程实战落地，穿插大量真实案例、充分与学员互动沟通，获得学员一致好评，返聘率达95%。