高效能班组长能力提升-管理案例，生动实践

课程背景：

郡县治，乃天下安。习总书记在接见全国县委书记说的一句话,县是构成国家政府基本执政单位,县治理好了,国家就好了。换到企业管理中也是这个道理，可以说是班组治，乃企业安。而班组治理好坏和班组长的能力水平有很大关系。而遗憾的是大多部班组长都是从基层员工提拔上来的，是技术和业务的能手，当一旦要管理一个团队的时候就显得力不从心，导致团队效率低下，各种问题层出不穷……

而目前一线班组长普遍存在以下问题：

▲ 角色认知不清,职位变化做事方法未改变，重技术轻团队。

▲ 现场管理方法缺欠，不知从何处着手，忙而无果。

▲ 不会培育下属，员工大多数是自生自灭、野蛮式的成长。

▲ 沟通能力不足,对上\对下\平行沟能不畅,误会、冲突、对抗频发。

▲ 管理能力不足，没有威信，员工爱听不听、执行力低下,团队氛围沉闷。

▲ 员工士气低落，缺乏激励员工的方法。

▲ 对上管理方法欠缺,不能向上借力,得不到有效支持。

课程收益：

● 认识到自己在企业中重要的作用和地位；

● 清楚自己的角色，承上启下、并清楚知悉工作职责；

● 正确运用教导和培育员工的方法；

● 掌握有效沟通的方法、高效激励的方法，使班组团队更具凝聚力；

● 学会如何带团队、管理下属，激励员工技巧，提高执行力的方法；

课程对象：班组长、优秀基层管理人员、储备干部、主管课长、车间主任

课程大纲：

第一讲、先来还是后到

案例分析：三个项目组同时要用平台测试，该让哪组先装

n 个体效率VS群体效率

n 流程横向管事 领导纵向管人

n 例行VS例外

第二讲、谁该负主要责任

案例分析：失误的实习生

问题讨论: 谁的责任最大?

n 管人抓责任，管事抓接口

n 责任判定:事前、事中、事后

n 三种处罚方式: 行政处罚、绩效处罚、经济处罚

第四讲、小事总找上司？

案例分析：流程内的平常事总是找上司

n 流程处理例行，领导处理例外

n 横向协作沟通,能下就不要向上

n 越往上成本越高

n 对内讲效率,对外讲对等

第四讲、习惯性请假怎么办?

案例分析: 小李经常请假

n 三种假: 病假 年假 事假

n 三步法: 告知 提醒 下手

n 超过事假天数,复杂请假程序

第五讲、先沟通还是先执行？

案例分析：领导布置的工作任务，下属认为没价值

n 先沟通再执行

n 先执行再沟通

n 边执行边沟通

讲师资历：

王克华

生产管理实战专家

TWI认证培训师

日产训TWI-MTP认证培训师

美国AACTP国际注册培训师

15年以上制造业生产管理实战经验

京东物流/同维电子/春秋电子长期特邀讲师

曾任：唯品会（中国500强） 华东区仓储运作经理

曾任：美昌科技集团（美资） 制造部经理

曾任：万德集团（新加坡） 制造课课长/经理

*实战经验：

王克华老师拥有15年制造业生产管理及3年互联网仓储管理实战经验，历经现场工程师、制造部经理、仓储运作经理等职位，擅长将自身的实战经验融入课程当中，多年来坚持落地实战的培训理念，是一位练战结合的生产管理能力提升讲师。

曾为冶炼集团、煤矿集团、重工集团等多家大型企业进行《金牌班组长综合能力提升》《TWI一线人员管理能力》《现场问题分析与解决》《现场改善与消除浪费》 日产训《MTP中层管理能力提升》系列课程辅导，同时获得同维电子、春秋电子、安通林汽车内饰等多家企业持续返聘，累计服务客户600多家，辅导5S、现场改善、仓储库容优化等系列项目20多个，授课达1000场，学员已逾2万人次，课程满意度均达96%以上。