线上录播课程大纲

《老周说职场-班组长团队管理18招》

课程背景：

班组长每日面临各种人员管理、生产效率、质量问题等，有时感觉焦头烂额、力不从心；有时感觉心灰意冷、抱怨逃避。其实，在日常工作中，问题数量可能很多，但我们可以将其归为这几类，

Ø 下级没有完全  领会上级工作指令，导致工作出现偏差

Ø 团队没有掌握问题分析方法要领，不能有效预防问题的再发生

Ø 现场目视化管理不好，物料状态不清，区域不清楚，导致寻找浪费，降低效率

Ø 现场工装夹具设备标识不清，寿命管理不好，导致效率和质量问题发生

Ø 下属工作出错或人员情绪不好，产生沟通问题，导致工作达不到预定目标

Ø 对激励和团队建设不专业，导致团队工作绩效差，达不到预定管理目标

本系列课程根据工作管理中实际问题设计，设置四个模块，分别是，

1.班组长团队管理；1.班组长6S现场管理；3.班组长生产管理；4.班组长质量管理； 

每个模块结合工作中真实场景痛点讲解管理方法，全是干货，其中每一小招课讲解一个痛点解决方法，方法实用，简单易懂。

课程目标：

● 6-8分钟掌握一个生产现场问题解决方法

● 学完任何一个管理方法马上就能用

● 2天掌握72种工作痛点解决方法，让班组干部能力实现裂变式增长

课程对象：

● 企业班组长和生产管理人员

课程形式：

● 培训方式：录播

课程亮点：

● 课程类型：干货！干货！全职场痛点解决方法干货！

● 课程设置：每个管理方法设定“一个问题，一个场景，一个痛点、一个方法的四个一结构，确保线上课程听的懂、拿得走、用得上、有实效 。

课程收益：

● 价值1：掌握正确的班组团队管理基本方法，实现团队高效工作；

● 价值2：掌握正确教授下属的问题分析与解决能力；

● 价值3：掌握正确处理团队工作冲突方法，协助提升团队工作效率；

● 价值4：掌握如何对下级工作进行赞美和批评的沟通方法；

课程大纲：

第一讲 角色认知

1. 正确的角色扮演

2. 错误的角色扮演

第二讲 自我认知

1. 内部视角认知

2. 外部视角认知

3. 用户视角认知

第三讲 管理认知

1. 科学的方法管事

2. 尊重人性管人

第四讲 团队认知

1. 团队特征

2. 个性化需求管理

第五讲 领导艺术

1. 管理的实践

2. 给下属创造机会

3. 领导与授权

第六讲 授权技巧

1. 授权=双向成长

2. 责任型授权

3. 指令型授权

第七讲 拉近关系

1. 我与我们的差异

2. 指责与协作的差异

第八讲 激励技巧

1. 细节认可

2. 给予反馈

3. 协助成长

第九讲 赞美技巧

1. 局部优于整体

2. 隐喻优于明喻

3. 间接优于直接

第十讲 批评技巧

1. 三明治批评法

2. 先人后己批评法

第十一讲 训练技巧

1. 训练四部曲

2. 编制工作分解表

第十二讲 备胎技巧

1. 关键岗位

2. 技能拆解

3. 轮岗训练

4. 绩效拉动

第十三讲 开会技巧

1. 早会技巧

2. 晚会技巧

3. 周会技巧

4. 月会技巧

第十四讲 新人保温

1. 黄金48小时

2. 高度人岗匹配

3. 创造机会展示

第十五讲 榜样力量

1. 识别榜样特征

2. 复制榜样特征

第十六讲 团队沟通

1. 认识沟通障碍

2. I型沟通方式

3. U型沟通方式

第十七讲 情绪管理

1. 情绪ABCD管理法

2. 三种错误观

第十八讲 团队执行力

1. 痛苦工作的特征

2. 滞后性指标

3. 引领性指标

周建华简介

*个人资历：

领导力实战专家

中英双语授课

合肥工业大学MBA

摩托罗拉6sigma黑带大师

Toyota丰田精益管理培训师

日产训（中国）MTP-TTT（6单元版）认证讲师

曾任：摩托罗拉丨6sigma黑带大师

曾任：美国园林设备公司（500强）丨运营总监

曾任：苏州德准精密丨总经理

曾任：苏州TFC股份（上市）丨首席运营官COO

*实战经验：

老师拥有25年资深的精益领导管理经验，曾带领团队成功筹建新工厂、从匈牙利成功转移项目、成功改造工厂实现精益变革、对并购的日本企业成功进行团队建设和协调，为集团公司搭建精益变革框架和6sigma管理体系，老师了解企业在各个阶段的发展需求，解决企业在管理问题上的痛点。老师通过多年的实践与摸索，并结合企业的实际出版了系列管理课程，出版作品如下：《如何有效实施6sigma》 《DOE生产实验设计》 《品管七大手法》

 ★ 摩托罗拉6sigma黑带培训老师，为企业和社会培养多批次600多位黑带和绿带学员，为6sigma的普及和推广做出了重要贡献。

 ★ 美国园林机械有限公司任职运营总监，老师曾为企业搭建精益管理体系，整合澳大利亚、台湾、印度、韩国、苏州等亚太区各分公司，同步推进精益变革。带领团队成功从匈牙利工厂进行项目转移并实现快速量产，每年通过增加精益项目为企业实现超过1500万元降本的收益。

 ★ 德准精密模具任职总经理期间，老师面对电脑周边设备利润急剧下降处境，及时调整公司战略定位，带领团队另辟新产品线开发汽车冲压零部件，经一年的努力，初见成效，为企业战略转型打下良好基础。随着企业战略的逐步转型，对组织架构进行必要调整，同时进行核心团队培养，亲自培训，打造新团队，竖愿景，立规则，快速提升团队能力。

 ★ TFC股份首席运营官COO，任职期间，老师带领团队进行车间改造，重新布局产线，重组管理团队，改革绩效制度，制定年度预算和目标，三个月内成功实现连接器事业部产量翻三番，使亏损一年的事业部快速实现盈利。同时，整合并购的广州和日本团队，协调团队矛盾，开展多梯次培训，和团队建设活动，最终使团队消除隔阂，形成合力，2017年底使合并的新公司实现盈利。老师同时带领团队推动集团公司实施精益生产，并搭建精益生产体系框架，培养多批次精益核心团队共150名学员，与企业的八大产品事业部同步推进精益活动进行降本增效，实现企业年收益1100万元，实现了质量与效率的双收益。