《随境而变——情境领导力》

课程背景：

成功的企业有一个不可否认的共同点就是组织成员之间有着成功而有效的交流、沟通和影响。人员开发对组织的成功日益重要，有效地利用人力资源是组织取得高绩效的基础。我们提升员工的生产力和发挥员工的潜力，就需要提升领导力。

领导力就是影响他人的过程，领导者的性格决定领导的风格。领导者不能用自己的固有的领导风格去领导所有的人，尤其是在当今激烈变化的市场环境下，“五代同工”局面处处存在，人与人的性格、能力、意愿也大相径庭。即使同一个人针对不同的任务，其表现出来的差异也非常巨大。领导者若想提升领导效能，必不能“一药治百病”，因为情境影响领导力的发挥。常听说一个经理可能学习了许多管理技能，但还是无法做好管理，其原因是没有根据情境来调整自己的领导风格。

我们需要根据员工的能力、意愿的变化而动态地发挥领导力。本课程就是帮助各级领导者针对不同的情境，灵活地运用领导风格（告知、辅导、参与和授权），从而提高领导效能。

课程效益：

1. 能够准确地根据员工的意愿和能力，诊断员工的工作准备度

2. 能够深刻地根据关系行为和工作行为，识别领导者的领导风格

3. 能够灵活地运用领导风格，匹配员工的准备度，提高领导效能

4. 将获得领导力的反馈，并进行持续不断地改进

课程特色：

1. 实操性：提炼以往大量对领导效能提升的实际案例

2. 互动性：通过影片学习、案例分析、小组讨论、角色扮演提升学员参与度

3. 启发性：利用引导式教学技术启发学员深入思考和领悟

课程结构：

领导力受到领导者、被领导者、情境因素和工作目标的影响。通过定义员工的绩效因素，识别员工的准备度，匹配适合的领导风格，合理运用权力基础，从而动态地发挥有效的领导力。

课程时间：3小时 

课程对象：部门经理、团队经理、绩优主管和具有人员管理职责的经理

课程方式：现场讲授、案例分享、角色扮演、团队共创、影片学习等

课程大纲

第一讲：探讨影响员工绩效的因素

一、 为什么学习情境领导力？

1. 什么是情境领导力？

2. 应用情境领导力的三个步骤

二、 管理者的领导角色转变

1. 组织技能模型：三种主要技能

2. 影响他人行为的两个绩效变量

案例分析：新经理张工的故事

三、 让我们重新认识领导与管理

1. 领导和有效领导的区别

2. 领导者、领导力和领导风格的定义

四、 实施影响力的方式与过程

1. 领导者需要像医生那样思考

1）诊断员工准备度

2）调适领导风格

3）持续不断地沟通

2. 领导力自我评估

3. 分解工作职责、任务和活动

1）明确工作职责

2）对工作进行分解

课堂活动：对员工的工作、任务和活动进行分析（列出五件事））

第二讲：员工绩效准备度的评估标准

一、员工状态的定义与分类

二、对员工状态的评估

1. 绩效准备度定义

1）能力

2）意愿

3）准备度公式

案例分享：“孟子见梁惠王”

案例分析：识别四种不同类型的准备度

2. 绩效准备度状态

1）如何决定准备度

2）准备度的水平

3）辨别准备度的差异性

小组讨论：判断员工的准备度水平

第三讲：领导者的应有领导行为

一、领导理论回顾

1. 领导魅力理论

2. 领导特质理论

3. 管理方格理论

4. 领导情景理论

二、领导风格

1. 领导风格分析

1）工作行为

2）关系行为

3）影响领导风格有效性的因素

案例分析：识别领导者的领导行为

2. 领导行为模式

1）高工作、低关系

2）高工作、高关系

3）高关系、低工作

4）低关系、低工作

案例分析：团队情景领导识别

第四讲：随情境而变的情境领导力

一、情境化领导力模型

1. 员工的准备度

2. 领导的风格

1) 告知式 (指令)

2) 推销式（辅导）

3) 参与式（咨询）

4) 授权式

案例分析：

l 韩信背水一战

l 周瑜夜见孙权

l 毛泽东星星之火可以燎原

l 诸葛亮挥泪斩马谡

3. 员工准备度和领导风格匹配

管理工具：情境领导力模型

第五讲：提升员工的绩效分析

一、分析两种循环模式，有效提升员工绩效

1. 研究绩效下滑的原因

2. 员工状态退化循环模式

3. 员工状态发展循环模式

4. 将精力集中在绩效问题上

案例分析：公众演讲——绩效提升

案例分析：公众演讲——绩效不稳定

二、领导行为反馈

1. 实施高效领导的三个步骤

三、承担领导责任

1. 民主型和独裁型领导

课堂讨论：你心目中的领导特点

2. 职位权利

1）强制权

2）关联权

3）奖赏权

4）法定权

3. 个人权利

1）关照权

2）信息权

3）专家权

3. 权力和领导风格

四、领导风格改进建议

1. 领导风格应变度评析

2. 领导风格改进建议

课程总结和评估

讲师简介

茆挺

企业实战管理专家

中国科学院管理心理学 博士研修

中国预防医学科学院 硕士

华中科技大学 学士

中国人力资源测评专业委员会 理事

曾任：中国协和医科大学/中国医学科学院丨讲师/助理研究员

曾任：美国施贵宝制药（全球500强）丨销售经理

曾任：丹麦诺和诺德制药（全球500强）丨培训经理

曾任：北京京港地铁(大型香港企业)丨人力资源经理

曾任：华夏幸福基业（大型上市企业）丨组织战略发展总监

培训认证：美国DDI、PDI、CLS等领导力认证；丹麦PPA认证、英国ProWay测评中心认证；荷兰和瑞士认证TTT；瑞典Mercury、美国Achieve global认证销售讲师以及其他国际性人力资源管理系列培训。

*实战经验：

茆挺老师拥有20多年世界500强和国内大型企业管理工作经验。具有人力资源、市场销售、研究开发管理等方面的丰富经验，是一位复合型的管理人才，擅长结合公司业务和学员需求进行精准培训。

■领导力发展专家：针对跨国医药企业——诺和诺德面对的中国复杂市场环境变化，茆老师带领团队构建领导力素质模型、领导人才发展中心（包括国际管理培训生项目、轮岗项目、导师项目和行动学习项目）、领导人才梯队建设，促进公司在中国市场完成战略转型升级，使公司的营业额实现两位数的增长，市场占有率成为行业第一，销售突破100亿，人员保留在行业处于领先水平。

■组织发展专家：针对国内大型产业园区开发企业——华夏幸福基业的战略转型，茆挺老师根据公司需要快速复制成功的片区模式，整合公司资源，强化总部职能，带领团队主导组织变革，优化内部人员结构，设计高阶组织架构，以确保公司实现“三个千亿”的战略目标实现。

■人才发展专家：针对轨道交通行业的翘楚——京港地铁，建立战略性培训发展体系、课程体系和内部培训团队培养，提升员工能力和组织绩效水平。在公司内实施人才本地化和人才继任项目，启动管理培训生项目，面试上千位候选人。使得公司员工从1000人迅速扩张至8000人，以适应公司需要。

■企业实战管理专家：在提升员工能力方面，开发领导力与管理系列、人力资源管理系列等系列课程10余门，培训场次达800余场、覆盖员工10000+人、培养管理者1000+位，其中10多位已担任跨国公司副总裁以上的职位。