产品经理的角色与思维

课程背景：

产品经理的职责是：“领导和管理愿景驱动的跨职能团队，根据市场和用户研究的结果，形成对用户需求的深刻理解，从而运用新技术或/和新的商业模式，通过一系列科学的流程、工具和方法，开发出为用户创造价值的产品，并对产品进行生命周期管理。同时，他们要协调企业中其他相关职能部门和人员，协同完成产品的设计、研发、测试、上市、运营、制造、推广、服务和退市等工作，帮助企业实现商业利益，并推动企业的可持续发展。”

产品经理的“五项能力”，是为保障产品成功的必备基础：

v 第一性原则：客户视角的能力，第一用户的身份；以场景为起点，以体验为标准

v 需求挖掘能力：潜在需求挖掘、场景化分析、市场竞争性分析；前期需求捕获完整，中期层层分配合理，后期验证充分到位

v 流程设计能力：系统框架性思维，业务流程拆解与组合能力，尤其是专业间的盲区打通

v 需求转技术能力：“没有测量则无法管理”，由需求转化为产品CTQ及功能点，尤其是将模糊的客户需求，转化为可测量指标的能力，获取产品差异化设计点，市场独特竞争力

v 横向拉通能力：目标导向的沟通与协作，在相关方之间建立协作关系。

课程收益：

▲ 由局部事务及工作内容导向，向目标导向、协作导向的产品经理角色转型

▲ 强调产品经理的核心能力建设，并掌握相关的重要分析方法

▲ 强调务实创新的思维，通过案例了解产品项目的关键点，并灵活掌握方法的适用边界

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课程特色：

● 具有丰富的产品项目与咨询经验与案例，将实际案例引入培训课程，更具实操性；

● 整合常用工具方法的专项课程，深入浅出通用产品管理课程更为专业；

● 对产品管理的框架体系进行系统的分析和整理，结构化的思维结合案例生动的讲解；

● 课程形式立体丰富，“原理讲解+应用案例”，现场互动丰富，代入感强。

章节数：8讲  课程总时长：1小时47分钟

课程对象：产品经理，项目经理，上下游相关联成员，项目管理团队（市场、研发、质量、生产等）等

产品经理的角色与思维

第一讲：案例导入

1. 讲师自我经历介绍，建立链接              

2. 对此次课程的目的和目标进行澄清，达成共识

3. 导入案例：汽车案例分析（爆款产品的逻辑）

第二讲：产品经理的角色认知

1.企业通过产品项目管理--提升战略执行力

2. 产品经理与项目经理的职责区别

3.产品经理的核心职责清单

4.产品经理的五项重要能力

Ø 第一性原则：消费者视角的能力

Ø 需求挖掘能力：潜在需求挖掘、场景化分析、市场竞争性分析

Ø 流程设计能力：系统框架性思维，业务流程拆解与组合能力

Ø 需求转技术：由需求转化为产品CTQ及功能点，撰写调研报告

Ø 横向拉通能力：目标导向的沟通与协作。

5.产品开发流程示例

6.“一条龙”产品项目管理（形象化）

第三讲：用户思维与需求挖掘（上）

1. “需求”的冰山模型

2. 需求破解的方法：“换位思考”

3. 第一性原则：项目团队是“第一用户”

案例：乔布斯与iphone手机

第四讲：用户思维与需求挖掘（中）

4. ToB与ToC产品的分析区别

5. ToB产品的客户需求清单

6. ToC产品的客户分析清单

第五讲：用户思维与需求挖掘（下）

7. 客户需求与产品设计的差异（方与园）

8. 质量需求的类别理解：KANO模型

9. 需求挖掘神器：产品使用场景分析表

10. 场景化的竞品分析

11. 快速的竞品调研活动

竞品分析案例：厨电产品案例

12. “盲人摸象”--理解产品需求的心态

第六讲：溯源思维-攻坚方法

1. 如何化繁为简，明确重点？--问题分解

示例A：关于未达成销量任务的问题切入点

示例B：产品设计图纸差错问题分解示例

2. 问题分析与解决-主轴

3. 问题分析的“8个步骤”

4. 解决问题的方法库

5. 问题分析与解决步骤【索引】

6.持续改进：发现和解决问题是能力提升阶梯

第七讲：产品开发中的精益思维

案例A：BMW与特斯拉产品中的精益设计

案例B：一罐可乐的价值流！

1.如何区分增值活动与浪费？

2.交付价值—消除浪费（产品开发中的8大浪费）

3.精益思维：限制WIP（专注产生效率）

4.敏捷思维：增量交付；小步试错，快速迭代

5.敏捷思维CT:循环时间

6.敏捷思维：交换信息，确认价值

第八讲：结束—行动计划

邹亮老师   15年研发项目管理实战经验

项目管理培训与咨询专家

5年项目管理深度试点与落地咨询经验

美国项目管理协会（PMI）认证讲师

项目管理系统决策技术-QFD咨询专家

原东芝（世界500强）丨硬件开发工程师

原博世（世界500强）丨项目质量经理

原海康威视（上市）丨海外大客户项目质量经理

※擅长：项目管理实战、快速流程优化、系统决策技术

※主导操刀20+个大型项目、100+个中小型项目：全景式项目管理、质量系统创新方法……

邹老师拥有10年500强企业的实战经验，一直专注于先进工具方法在流程及项目管理中的实战式培训与应用，曾为比亚迪、兴中石油、天能集团等近100家企业进行的现场诊断及项目辅导。其中主导老板电器开展《全景式项目管理实战培训》项目，为企业搭建一套全新的新产品开发系统流程及验证体系，提升企业竞争力，助力企业获得中国质量协会质量技术奖全国二等奖。

部分授课案例：

▲曾为比亚迪讲授《项目管理之-面向客户的产品开发体系》课程，累计6+期

▲曾为潍柴动力讲授《项目管理之-建立面向客户需求的产品开发体系》课程，累计4+期

▲曾为方太厨具讲授《项目管理之-建立面向客户需求的产品开发体系》课程，累计4+期

▲曾为上海振华重工教授《面向客户需求的流程管理与优化》课程，累计4+期

主讲课程：

《全景式项目管理》