AI时代品牌增长操盘课：拆案例、找杠杆、拿业绩

课程背景：

AI时代，品牌竞争的逻辑已被彻底颠覆。渠道可以被复制，价格可以被击穿，唯独情绪触发与心智占领无法被轻易抄袭。用户的决策方式已经从“线性漏斗”变成了“网状触点”，他们不再单纯依赖搜索，而是通过场景种草、社交验证以及AI主动对比来完成决策。如果你的品牌没有出现在AI的回答中，在用户眼中，你的品牌就等同于“不存在”。

在内容平权的时代，品牌最稀缺的能力不再是生产效率，而是关系深度。企业普遍面临三大痛点：不懂如何布局GEO（生成式引擎优化），导致在AI搜索中失去话语权；缺乏系统作战能力，品牌规划沦为“游击战”；私域与会员运营陷入“羊毛党、僵尸粉、导流不运营”的泥潭。

本课程由名创优品0到150亿品牌操盘手木兰姐主讲，从AI时代的品牌竞争格局、GEO布局，到品牌战略规划、年度战役落地，再到私域与会员变现，手把手教你拆案例、找杠杆、拿业绩，用系统作战构建AI无法复制的长期壁垒。

课程收益：

l 认知重构：理解AI时代品牌竞争从“人货场”到“心场”的底层逻辑跃迁。

l 抢占AI入口：掌握GEO（生成式引擎优化）四步闭环，建设AI可理解的知识资产，让品牌在AI问答中被看见、被信任。

l 体系化作战：掌握品牌系统作战7大核心要素（产品、视觉、内容、传播、KOL、种草、会员），告别碎片化营销。

l 战略与执行对齐：学会运用“战略-策略-执行”三层金字塔和年度规划体系，用SMART原则拆解目标，确保每一分预算都沉淀为品牌资产。

l 私域与会员变现：掌握私域引流到会员价值变现的五步法，通过情感化运营和用户共创，让消费者变成“利益合伙人”。

l 标杆案例拆解：深度拆解霸王茶姬、农夫山泉、名创优品等标杆品牌的实战操盘案例。

课程对象：品牌创始人、CEO、总经理、市场/品牌/营销总监、公关负责人、私域与会员运营负责人、用户增长负责人及电商/新零售操盘手。

课程时长：共11讲，4小时32分钟

 课程大纲

第一讲 认知重构——品牌竞争逻辑已被彻底颠覆

1. 传统逻辑的失效：渠道可复制、价格可击穿，唯独情绪触发与心智占领无法轻易抄袭

2. 新逻辑的建立：从“人货场”到“心场”

3. 各行业变化：制造业、传统零售、电商、新消费品牌的转型方向

4. 中国消费趋势变革：消费阵地向下扎根、消费需求从功能价值到情绪价值、消费趋势从性价比消费到兴趣消费

5. 用户决策方式改变：从线性漏斗决策模型到网状触点决策模型

6. 营销竞争的本质是“叙事权”的争夺

7. AI重塑品牌营销：效率指数级提升、数据驱动深度决策、极致个性化与用户体验、重塑品牌与消费者关系

8. AI带来系统性重构：信息入口、品牌认知、内容生产、组织协同

9. 品牌营销的下一个10年：AIGC

第二讲 建设AI可理解的知识资产：布局GEO（上）

1. 品牌不在AI回答中，在用户眼中等同于“不存在”

2. GEO与传统SEO对比：核心目标、流量形式、内容重点、用户行为、适用品牌

3. GEO解决“被信任”问题，SEO解决“被看见”问题

4. 品牌GEO落地“四步闭环”：AI可见度诊断、内容生产与分发、权威信源建设、持续监测与动态迭代

5. 第一步：AI可见度诊断——品牌综合能见度、场景覆盖度、平台均衡度、内容与口碑

6. 可测试三类问题：品牌直接搜索、场景推荐搜索、对比决策搜索

7. 第二步：内容生产——统一全网“品牌身份证”、搭建品牌标准问答库、生产AI友好型内容、多模态内容全覆盖

8. 四位一体关键词矩阵：品牌词、品类词、场景词、特性词

9. 搭建“品牌标准问答库”：推荐型、价格型、对比型、避坑型、科普型

10. 生产AI友好型内容：结构化、事实化、场景化

11. 多模态内容全覆盖：文本、视频、图片、音频优化要点

第三讲 建设AI可理解的知识资产：布局GEO（下）

1. 第三步：权威信源建设——官方渠道、权威专业信源、自媒体与KOL

2. 第四步：持续监测与动态迭代——引用指标、流量指标、参与指标、转化指标

3. 审计闭环：两周一次，选问题→搜结果→记表现→看竞品→找缺口

4. 品牌立即行动的3件事：做AI可见度诊断、建立GEO常态化运营机制、守住合规底线远离“AI投毒”

5. AI让内容生产瞬间平权，品牌增长核心变量从“生产效率”转向“关系深度”

6. 内容平权时代品牌最稀缺能力：让内容服务战略、让预算沉淀资产、让用户成为共建者

7. 木兰姐方法论：四大策略构建内容营销体系（品牌战略、年度策略、产品策略、渠道策略、传播策略、用户运营策略）

第四讲 品牌系统作战7大核心要素

1. 什么是品牌：流量≠品牌，短期主义与长期主义

2. 品牌与市场的区别：市场交易逻辑 vs 品牌偏爱逻辑

3. 品牌应该是用户信任你的持续能力、拥有用户的偏爱、拥有用户预支的期待

4. 品牌背书的价值：降低认知成本、提高品牌溢价

5. 品牌六大核心支柱：战略定义、认知构建、创新驱动、审美引领、整合传播、文化智造

6. 品牌系统作战7大核心要素：产品体系、视觉体系、内容体系、传播体系、KOL体系、种草体系、会员体系

7. 案例：花西子品牌系统作战实践

第五讲 品牌战略、策略、执行三者关系

1. 三个常见的“品牌游击战”：战略摇摆症、活动碎片症、资源配错症

2. 品牌规划的本质：把“我们是谁”（战略）→“今年打什么仗”（策略）→“具体怎么打”（执行）用一条逻辑线串起来

3. 品牌规划三层金字塔：战略层、策略层、执行层

4. 战略-策略-执行关系对比：回答的问题、时间周期、核心产出、谁负责、出错代价

5. 战略层（3-5年不变）：品牌的“宪法”——根本性选择、一致性承诺、构建品牌资产

6. 案例：霸王茶姬品牌战略——确立“东方新茶饮”独特身份

7. 一致性承诺：以“产品与文化”双轮驱动兑现“东方承诺”

8. 终极目标：构建以“文化符号”为核心的品牌资产

9. 战略的穿透性：从概念到运营全面渗透

第六讲 如何根据品牌战略设定目标？

1. 战略目标设定的“三层金字塔”：品牌角色定位、设定年度战略目标、具体目标陈述

2. 第一层：品牌角色定位——领导者、挑战者、革新者、专家、陪伴者

3. 案例：波司登、名创优品、全棉时代的品牌角色

4. 品牌角色不是一成不变的，而是伴随战略升级持续进化

5. 第二层：设定年度战略目标——增长、升级、防御、转型

6. 案例：农夫山泉2024-2026年战略目标（防御线与进攻线）

7. 第三层：具体陈述目标——SMART原则（具体性、可衡量性、可实现性、相关性、有时限的）

8. 农夫山泉战略目标具体化案例

第七讲 品牌年度规划体系打法（上）

1. 策略层+执行层（年度滚动）：今年的“作战计划”

2. 第1步：制定年度品牌主题——战略锚、用户锚、竞争锚

3. 案例：农夫山泉2026年度传播主题“慢即是快，30年坚守自然的长期主义”

4. 第2步：制定年度营销战役——有重点、有节奏、有承接

5. 核心战役3大类型：产品型战役、品牌型战役、用户型战役

6. 案例：农夫山泉2026核心战役示例（做强水、做大茶、拓新品）

7. 案例：春节生肖瓶——“只送不卖”的文化IP

8. 农夫山泉溯源IP打造3大打法：内容叙事、透明工厂、整合传播

9. 品牌IP化的本质：把一次性活动变成可期待的时间锚点，把促销行为升级为品牌行为

第八讲 品牌年度规划体系打法（下）

1. 第3步：预算与资源配置——战略导向原则、零基预算原则、弹性预算原则、效果追踪原则

2. 第4步：团队分工与协同机制——RACI分工模型、协同机制设计

3. 第5步：时间轴与关键里程碑——明确依赖关系、预留缓冲时间、错峰资源使用、设置检查点

4. 第6步：拟定年度目标——增长目标、品牌指标、执行效率

5. 第7步：战略目标追踪——月度/季度数据追踪、与目标对比、分析原因、更新下半年计划

6. 案例：农夫山泉年度规划表

7. 建立内部共识：提认知、全员营销、有节奏有规划

8. 品牌年度规划落地框架：战略输入→资源与路径规划→执行保障→可落地年度品牌行动计划

第九讲 私域与会员运营的三大通病

1. 从“流量转化”到“引力构建”：传统思维与品牌思维对比

2. 过去“以价换量”逻辑失效，品牌需要从“流量收割”转向“用户经营”

3. 从到店到复购：让“一次引流”转化为“持续回头”

4. 私域与会员运营的三大通病：羊毛型私域、僵尸粉型会员、导粉不运营

5. 根本原因：将私域当流量渠道而非关系场域，将会员当数字而非鲜活个体

6. 品牌视角下的私域与会员关系模型：公域引流→私域沉淀→内容建立信任→权益确认身份→服务创造粘性→自然复购→主动传播

7. 三层关系递进模型：流量关系、信任关系、共生关系

8. 会员情感化运营4大策略：身份感、参与感、被记得、数据会“撩人”

9. 私域的本质是“信任账户”

第十讲 从私域引流到会员价值变现：五步法详解

1. 步骤一：私域触点布局——线下触点、支付触点、线上触点、服务与员工触点

2. 触点布局核心原则：“一个ID打通所有触点”

3. 步骤二：会员分层与私域标签——RFM模型、客群标签与运营策略

4. 私域标签体系：用户属性数据（静态标签）、用户行为属性数据（动态标签）

5. 标签参考：母婴、美妆

6. 不打标签的私域等于没有私域

7. 步骤三：私域培育——用优质内容建立信任（品牌型、干货型、实惠型、互动型）

8. 内容更新频次：每日、每周、每月、每季

9. 步骤四：私域转化——会员日固定转化、场景化精准转化、组合交叉转化、积分通兑转化

10. 步骤五：私域裂变——老带新裂变、拼团裂变、社群裂变、社交裂变

11. 从私域引流到会员价值变现全链路回顾：触点布局→分层打标→内容培育→私域转化→私域裂变

第十一讲 名创优品5000万会员高转化运营案例

1. 名创优品会员运营：从“强制拉新”到“情感化运营”转型

2. 名创优品用户运营发展3阶段：1.0线下门店吸粉、2.0 SCRM、3.0会员+社群

3. 1.0阶段：规模增长——门店扫码送购物袋，粉丝数据递增

4. 2.0阶段：增加价值——数字化能力，SCRM系统打通

5. 如何提升转化、复购：产品提频、服务提频、精准触达

6. 产品提频：“小”在门店、物件、创新、价格、三高三低产品策略

7. 权益提频：会员等级、积分制、名创周三会员日、会员专属福利

8. 活动提频：零食节、吃货节、美妆蛋爆款推广、会员2元换购面膜

9. 3.0阶段：分层精细化，社群金字塔——付费优+会员、用户生命周期运营、复购抓手

10. 名创优品会员金字塔模型：品牌营销与精准营销协同

11. 维度1：分层运营，让每个人“找到位置”——普通用户、核心KOC、黑金会员

12. 维度2：“小名同学”IP塑造，闺蜜式陪伴

13. 维度3：C2B创造营——用户共创（新品企划→样品打样→正式引入→上市推广）

14. 维度4：“听劝式运营”与情感记忆锚点

15. 名创优品“欢迎回名创快乐老家”粉丝嘉年华

16. 名创优品会员运营核心启示：分层不只看消费金额、UGC激励要“值得做”、“听劝”需要胆量与闭环、数据标签是“被看见”的证明

17. 未来商业真相：商品可以线上买，但生活、体验、情绪、氛围、社交只能线下发生

18. 优秀品牌共性：品牌建设更像一场立体作战，用时间、内容、产品体验酿出有质感的品牌

讲师资历

木兰姐

木兰姐咨询机构创始人
畅销书《打爆口碑》系列作者
名创优品0到150亿品牌操盘手
连续5年清华大学创业营销实务导师
多家知名企业品牌顾问
CCFA特许经营会执委及特聘讲师
中国广告协会专家导师
正和岛导师
曾任：名创优品 | CMO
现任：木兰姐咨询机构 | 创始人

实战经验：

曾负责名创优品全球60多个国家品牌营销。担任名创优品CMO期间，从0到1组建并带领团队操盘100+营销项目，多次帮助门店全国销售额提升13%以上；带领名创优品新媒体粉丝突破5000万，每年带来净利润收入1000万。其打造的TFBoys 5周年项目话题传播量超过85亿，带来37万新增会员用户，门店客单提升14.2%；打造的鹿晗运动季项目帮助门店全国销售额提升13%以上。

咨询与品牌顾问经验：
2018年成立木兰姐咨询机构，担任多家知名品牌顾问，服务企业包括林清轩、良品铺子、梦洁家纺、吨吨BOTTLEDJOY、123专业母婴、三青漆、联合利华、OPPO、卡尔蔡司光学、立白集团、锅圈食汇、田园主义、创维集团、混沌大学广州分社、劲霸、快鱼服饰、追银族、匠铸等。致力于为零售、快消、连锁企业提供品牌战略、内容战略、营销转型升级、品牌从0到1咨询。

内容营销实战经验：
10多年来深耕内容营销领域，辅助多个品牌从0到1建立竞争优势的内容营销战略。其中辅助林清轩、123专业母婴、三青漆、卡尔蔡司光学等多个品牌打造内容IP、梳理新媒体运营策略、建立体系化内容营销，并在小成本投入情况下取得可喜营销效果。

培训与课程经验：
近年聚焦新消费和新营销，为企业、CEO和品牌营销人提供实战系统的品牌营销、内容营销、IP营销、实体零售经营、品牌出海等课程。先后担任清华大学创业营销实务导师、CCFA特许经营会执委及特聘讲师、中国广告协会专家导师、正和岛导师等。