新媒体工具运用的商务礼仪和写作技巧

                                          主讲：孙玮志博士

课程背景：

随着科技的飞速发展，新媒体工具在商务场合中的运用越来越广泛。微信、邮件等社交媒体已经成为企业与合作伙伴、客户沟通的重要桥梁。因此，掌握新媒体工具的运用对于商务人士来说至关重要。然而，在新媒体环境下，如何得体地表达自己、展现专业形象，同时遵守商务礼仪，成为了一个新的挑战。

商务礼仪和写作技巧是商务沟通的基础，尤其在新媒体时代，这两项技能的重要性更加凸显。本课程旨在帮助学员掌握新媒体工具的运用，提升商务礼仪和写作技巧，以适应新时代的要求，建立良好的商务关系，提升个人和企业的竞争力。课程将结合实际案例，深入浅出地讲解新媒体工具的运用、商务礼仪的基本原则、写作技巧的提升等内容。通过学习本课程，学员将能够掌握新媒体时代的商务沟通技巧，提升个人形象和企业的品牌形象，为事业的发展奠定坚实的基础。

学员收益：

1. 熟练掌握微信沟通中的礼仪与注意事项；

2. 熟练掌握邮件沟通的原则、方法与技巧；

3.熟练掌握提升邮件沟通效率的方法与技巧。

授课对象：企业管理人员、办公室人员、宣传干事和后备干部。

课程大纲：

第一讲：微信沟通的注意事项

1. 微信头像的设置；

2. 签名栏的运用；

3. 打招呼的注意事项；

4. 拉群的注意事项；

5. 群昵称的注意事项；

6. 群名称的注意事项。

第二讲：微信公众平台的建设

1. 自媒体所能满足的需求；

2. 强化阅读功能；

3. 强化工具功能。

第三讲：微信公众平台软文的设计模式

1. 悬念式软文；

2. 故事式软文；

3. 情感式软文；

4. 新闻式软文；

5. 对比式软文；

6. 促销式软文。

第四讲：悬念式软文的写作方法

1. 究竟什么是悬念式软文；

2. 悬念式软文的宣传效力；

3. 设置悬念的两个关键技法。

第五讲：故事式软文的写作方法

1. 究竟什么是故事式软文；

2. 故事式软文的宣传效力；

3. 如何写好故事式软文。

第六讲：情感式软文的写作方法

1. 究竟什么是情感式软文；

2. 情感式软文的宣传效力；

3. 写好情感式软文的关键。

第七讲：新闻式软文的写作方法

1. 究竟什么是新闻式软文；

2. 新闻式软文的写作方法；

3. 记叙文六要素在新闻式软文中的运用。

第八讲：对比式软文和促销式软文的写作方法

1. 什么是对比式软文；

2. 什么是促销式软文；

3. 对比式和促销式软文的写作技法。

第九讲：邮件写作的注意事项

1. 收件人的设置；

2. 客户关注的邮件类型；

3. 需要格外关注的四个注意事项。

第十讲：邮件的写作技巧

1. 正文需要重点书写的三类内容；

2. 邮件的排版技巧；

3. 邮件内容应形成金字塔结构；

4. 邮件表达清晰的关键。

讲师简介：

孙玮志博士  创意写作实战专家

文学博士

副教授

中国社科院高级访问学者

“格局创意写作”系列丛书作者

经典咨询项目“深塑企业行文系统”创始人

曾任：天创广告艺术中心董事总经理

现任：中国写作学会会员/中华博士后联合会理事/世界华文创意写作协会会员

23年公文写作、文案策划、新媒体写作、软文写作、网络舆情管理的咨询与实战经验

专业成果：

★ 曾作为主要策划人和撰稿人参与内蒙古建区六十周年、呼和浩特昭君文化节和跨国纪录片《沿着马可波罗的足迹》的创意、策划和撰稿工作；

★ 曾在北大／清华深圳研究院/上海交大／武汉大学／华中科技大学/山东大学等知名高校讲授写作课；

★ 独著出版“格局创意写作”系列丛书五部：《作文西游记》《巧用魔术材料，拿下高考作文》《评卷老师讲作文》《语言的能耐与无奈——魏晋“言意之辨”研究》《文学与文化创意产业》；

★ 主编作品一部：《现代应用文写作》；

★ 出版合著作品三部：《<文心雕龙>探疑》《应用文读写教程》《生命文化教育导论》。