《店商四阶赢利风暴第二阶-成交风暴》2天1晚-陈麒胜-师资聘请-企业培训_企业内训_员工培训

讲师资历

授课时间
授课对象	1、店老板、股东 2、店长、店经理 3、储备店长、储备干部 4、督导、大区经理等其它终端门店管理者
授课方式	公开课/内训

课程背景

《店商四阶赢利风暴》是针对投资人、经理、店长等门店管理者开发而成的一套落地实训系统，从管理者运营思维的突破、标准体系的建立、业绩倍增的流程、人效的有力激活、运营策略的渠道建立等层层分解、层层导入，从“培训”升华至“训练”，结合流程、案例、分享、表格、工具等大量干货，让学员有启发、有探索，最终可有效执行，以提高“业绩”和“人效”两大核心结果导向，系统分为四期课程，分别是《思维风暴》、《成交风暴》、《人效风暴》、《运管风暴》，每期2天1夜，每一期有不同的主题和针对性的内容，可四期连环相扣导入，也可单独成效，可以根据企业的需求灵活组建模板，课程实在、实干、实效。

课程目标

绩效是唯一检验功劳的标准！这句话看似很没有温度，但却是真理！每一个战斗一线的管理人员和销售人员，都想让自己的成交一发百中，但结果往往不尽人意，员工销售行为没有生产力，则意味三大损失：顾客资源浪费、店面利润下降、员工收入不稳，而这三大点又决定了门店是否可以持续稳定发展。随着竞争的激烈、信息面的覆盖，消费者越来越精明，销售选择和过程也更为复杂，销售人员不止是销售产品，而要有销售问题的策略和方案，销售是一连串正确行为的结果，过程是对的，结果才会是对的。第二期课程：成交风暴，重点突出两点：成交定乾坤、业绩卖翻天，让销售人员在销售层次上层层剖析和分解，从进店人数、体验人数、成交率、成交客单价、成交件数、连带率等，每个环节进行深入挖掘和流程组合，找出人、货、场影响成交率的关键原因有哪些，如何避开终端销售薄弱环节的表现，改变销售思维避免销售中的“自然灾害”，提升销售的的成交率和效能率，让销售人员学会从流程思维去执行和检视，建立数字思维、结果思维、分解思维、成交思维，让业绩倍增，打造磁铁式的销售连环套。

课程大纲

第一模块、创造力——提升业绩从人性出发第一讲、销售困局的根源剖析 1、销售薄弱的三重三轻误区 重介绍轻推进 重培训轻训练 重卖点轻需求 2、案例：自我找茬检视销售行为 销售到底是“贱”还是“剑” 五大行为制约你的收入 发挥销售过程的正向思维 3、与“钱”打交道的乐此不疲 想收钱，做“演员” 对钱不要装清高 展现非语言要素的魅力第二讲、认识“上帝”消费的心理需求 1、消费者永远是被“引诱”成交 销售过程勾勒可以想象的愿景 如何抓住顾客的三秒冲动 四大妙招教你识别顾客类型 2、顾客消费过程的三大纠结心理 我为什么要买？ 我为什么要跟你买？ 我为什么要跟你买这么多？ 3、如何和顾客掌握“亲而不密”的尺度 别让亲和力吓跑客人 亲和力营造的五大要素 突破顾客的心理防火墙第三讲、销售只有行动力才会产生创造力 1、懒“癌”是阻碍成功的最大杀手 没有“错”哪来更多的“对” 销售态度永远比销售能力重要 为目标找资源而不是为资源定目标 2、掌握“动之以情、晓之以理”的销售技巧 学会用讲故事做成交助力 话多不如话巧 说服要尊重顾客的情感 3、挖掘销售中的三大软伤 不靠感觉创过程 销售三大行动模式：敢说、会说、说好 销售的“快、准、稳”法则第二模块、洞察力——对客能言善销的加速器第一讲、巧舌如簧不如真诚分享 1、销售中的自我情绪管理 不要让客人读到表情暴力 喋喋不休会成为客人的逃跑阀门 营造愉悦的销售磁场和氛围 2、真诚分享的温暖力量 词必达意、语感敏锐 快速挖掘客人的真正需求 销售中的聆听艺术 3、进店率、体验率、成交率三环相扣 提高进店率的五大法宝 提高体验率的三大话术 提高成交率的五大秘籍第二讲、销售中的攻守策略 1、需求提问三步法 了解顾客的现状和背景需求 针对现状需求提供什么解决方案 取得顾客认同方案并强化顾客需求 2、销售中如何应对进退 提问的七大技巧 需求受阻的处理模版 如何化解价格危机 3、为结果服务不可忽视的三大软实力 团队配合胜于个人作战 打造有温度的体验过程 让客人愿意为服务买单第三讲、巧避锋芒才可化解销售危机 1、如何突出产品特性和竞争力 产品利他之处比产品本身优势更重要 学会用造句法突出产品优势 带着结果导向学习产品 2、诱导顾客购买欲望的三大技巧 不可忽视的案例力量 善用顾客的占有欲和参与感 运用第三者的影响力 3、看透拒绝背后隐藏的秘密 如何增强顾客的安全感 快速检视哪些点没有触动客人 挖掘疑虑的三大问话第三模块、成交力——成交力才决定过程效益第一讲、成交是唯一检验功劳的标准 1、销售结果只有实没有虚 数字之下行为无所遁形 自我管控目标储备资源 学会算工资有助于刺激销售欲望 2、成交要领的三大步骤 赢得信任的五大切入点 创造欲望的五大心理战 促进成交的五大推动力 3、成功缔结的三大关键 直接促成法 利益促进法 丛中成交法第二讲、销售工具和管理目标工具的分享 1、不可低估工具和流程的力量 工具是复制的至关武器 工具是为执行、检视、考核而服务 整理流程和制定标准的5大关键 2、销售流程工具分享 销售七步曲的讲解 销售七步曲的练习 销售七步曲的考核 3、业绩目标制定和分解的模版练习 日销售分析表的管控 日员工产能分析表 会员产值分析表第三讲、决战终端成交为王的三个助力 1、把化解拒绝养成一种习惯 有效处理异议的说话技巧 应对顾客拒绝的说话技巧 掌握拒绝顾客的说话艺术 2、把真诚服务养成一种习惯 顾客心动才会“薪”动 为自己建立销售的资源管道 会员服务的五大原则 3、把完成目标养成习惯 借口之下财富流失 习惯制定达成目标的自我惩奖机制 行动目标的实战演练

课程案例

《店商四阶赢利风暴第二阶-成交风暴》2天1晚

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