卓有成效的管理者——《中基层管理者的管理技能提升》-何峰-师资聘请-企业培训_企业内训_员工培训_在线课程学习平台-课师宝-深圳市人人师网络科技有限公司旗下课师宝平台

讲师资历

授课时间
授课对象	中层管理人员、基层管理人员
授课方式	公开课/内训

课程背景

优秀的企业就像是一个健康的人一样，不仅大脑要发达，还要腰身结实、有力，再加上灵巧的四肢。大脑代表了企业的高层有远见卓识，高瞻远瞩，领导有方；灵巧的四肢代表了企业的员工，反应迅速，执行力强；而这一切，还要源于结实有力的腰身，也就是企业中基层管理人员，能够做好上传下达，将高层的战略意图，转化为员工的切实行动。系统化的提高企业中基层管理人员的管理技能，才能帮助企业更好实现组织的战略目标。《卓有成效的管理者——中基层管理者的技能提升》就是帮助企业更好的系统化提升中基层管理者的课程。

课程目标

● 帮助中基层管理者准确定位自己的角色，承担应有的责任； ● 帮助中基层管理者做好自我心态管理、目标管理、时间管理，欲达人先修己； ● 掌握激励下属的方法，点燃员工的热情，提升业绩； ● 掌握授权与检查的方法，做到用人之长，事半功倍； ● 掌握管理技能的核心：沟通技能。与同级、下属有更佳的沟通； ● 掌握新生代员工的有效管理方法。

课程大纲

课程大纲第一部分：管理者的角色认知第一讲：管理的定义与管理者的角色一、管理的定义 1. 到底什么是管理？二、管理者的作用？管理者正确的思维模式：我是一切的根源！三、管理者的四种角色 1. 指南针 2. 镜子 3. 战鼓 4. 引导四、戴明环——管理者的基本管理方法第二讲：组织与组织脸谱一、组织的定义 1. 一声令下，全力以付 2. 遭遇挫折，仍不溃败二、识别组织的脸谱 1. 橄榄球状的组织 2. 组织种的8种人三、如何应对组织的脸谱第二部分：管理者的自我管理第一讲：心态管理一、交心时间 1. 我心烦么？心空吗？心稳不？二、成功管理者的必备心态 1. 一切都是最好的安排 2. 凡事必有三个以上的解决办法 3. 耐心等待成功第二讲：目标与计划一、什么是目标 1. 如何看待关于目标与计划种种说法 2. 什么是组织的目标练习：根据目标做计划（各组选一个题目）二、设立目标与计划的流程及要点 1. 确定目标 2. 确定要做的工作 3. 评估并优化（做统筹安排） 4. 实施、记录并评估中间目标的结果 5. 在实施中进行调整及修正第三讲：时间管理一、常见的时间陷阱 1.“时间去哪了？” 2. 常见的时间陷阱视频分享二、如何做好时间管理 1. 凡事预则立——提前计划 2. 找出最关键——要事第一 1）时间管理四象限 2）八二法则 3. 事必有期限——拒绝拖延 4. 流程与方法——优化简化第三部分：管理者如何管理他人第一讲：高品质的管理沟通一、常见的两大沟通障碍 1. 沟通不充分 1）每天都能听到的“我以为” 小组讨论：导致了沟通不充分的原因有哪些? 2. 上传下不达游戏：你来比划我来猜 1）沟通漏斗及其成因视频分享小组讨论：如何在工作减少上传下不达？经典案例分析二、高品质沟通6步法 1. 事前准备——古德林法则 2. 确认需求 3. 处理异议 4. 阐述观点 5. 达成共识 6. 共同实施三、高品质的说、听、问 1. 表达有效 1）简明高效 2）多用Yes，少用No 2. 倾听有心 1）妙用3F倾听 3. 提问有法 1）三种提问方式 2）用提问来保障同频四、向上沟通培养默契 1. 领导无小事 2. 决策权和知情权留给上司 3. 向上司请示汇报工作的程序要点 4. 说服上司的技巧 1）取得上级认可的沟通方式视频分享问题：怎样跟上司说“不”？五、平行沟通要忘我故事：峨眉山上的猴子 1. 站在对方的立场思考问题 1）树立全局观念 2）注意横向投资 3）理性表达意见 2. 任何一场矛盾的开始，都是一场新的友谊的开始 3. 以“白金法则”沟通六、向下沟通要用心 1. 分配工作讲清楚，再确认 2. 表扬员工不吝啬，多夸奖 3. 善用“三文治”法 4. 批评员工忌不预设立场视频分享案例分析：女秘书和她的上司第二讲：授权与检查一、授权——管理的双刃剑 1. 管理不懂授权 1）自己就是救火队员 2）员工没有成长 2. 授权不当，一放就乱 1）授权不是弃权二、五种组织模式三、有效授权的策略与流程 1. 授权准备 1）授权计划表 2. 选定任务 1）风险程度 2）任务性质 3）工作分类 3. 选贤任能 1）可以授权的三类人选 2）充分了解下属 4. 落实分工 1）责任的建立 5. 跟进完成 1）授权的控制 2）监察进度四、检查让授权更有效 1. 检查的三个目的 2. 让员工自动自发的检查方法第三讲：激励下属，让团队更有战斗力一、员工愿意追随谁？二、激励的三大原则 1. 信念决定行为 2. 潜意识的力量比显意识大N倍 3. 图像改变，人才会改变案例：四星级酒店员工三、常用的有效激励方式 1. 目标的力量工具：九宫格对话模式引导员工建立目标 2. 榜样的力量举例：段永平与巴菲特视频分享 3. 赏罚分明 1）奖的心花怒放，罚的心惊肉跳案例：麦当劳的奖励 4. 赏识的力量 1）扬善于公庭，归过于私室四、激励的误区 1. 每个人的需求点都一样 2. 唯物质或唯精神 3. 激励不包括处罚 4. 激励适用于任何阶段 5. 边际递减效应 6. 论资排辈 7. 激励适用于任何人第四讲：新生代管理（90/95后管理）一、新生代登场——一场前所未有的“代际战争” 1. 我们正在丧失的权威小组讨论：列举本公司“新生代”员工的特点 2. 控制与对话之争 1）广东本田罢工事件 2）富士康的连环跳事件 3. 不可逆转的代际差异二、轻管理模式——止息“代际战争”的秘籍 1. 案例呈现：如何应对90后员工小周 2. 轻管理模式：一招三式 1）软化冲突 2）淡化权威 3）强化边界三、和而不同——让TA乐于接受你的管理 1. 存威立信，重在梳理 2. 对人不对事 3. 成为一个教练型管理者 4. 给与足够的信任 5. 变潜规则为显规则四、跨越鸿沟——如何与新生代建立深入关系 1. 轻管理策略：清除障碍，以心换心 2. 减少噪音，让沟通更顺畅五、管理梦想——如何让新生代保持工作激情 1. 施与求：不合拍的激励案例呈现：年轻的项目经理 2. 参与是最大的认可 3.“弹性”奖励 4. 梦想管理，激发潜能结尾：点评、分享；团队表现奖颁奖。（本大纲为基本的课程思路，如企业有其它要求，讲师可在实际授课中作出调整）

课程案例

何峰老师2019年8月16-17日在揭阳给某工业公司讲授《管理能力提升》课程圆满结束

何峰老师2019年8月10日在南昌给某电力公司讲授《目标与时间管理》课程圆满结束

2019年7月19日何峰老师受邀在郑州给民营建筑第一强企业讲授《从校园人走向职场人》课程圆满结束

2019年5月24日何峰老师受邀讲授《管理者角色认知与管理者技巧提升训练》课程圆满结束

5月11日何峰老师返聘课程在潮州某集团讲授《管理者的思维定位——自我定位与协调艺术》圆满结束

2019年4月何峰老师为揭阳某企业讲授《教练式管理艺术》完美结束，课程当场被返聘！

何峰老师2018年10月26号为揭阳某公司讲授《中基层管理者能力提升训练》圆满结合！

卓有成效的管理者——《中基层管理者的管理技能提升》

课程详情