拉美三部曲：巴西、墨西哥、阿根廷的激情接待与风控指南

课程背景：

在全球产业链重构与新兴市场崛起背景下，拉丁美洲因人口红利、自然资源和开放营商环境，成为全球企业战略布局重要之地。巴西、墨西哥、阿根廷作为拉美三大经济体，在多领域有强劲增长潜力。中国与巴西、智利、墨西哥、阿根廷经贸合作密切。然而，拉美市场有文化融合、政商环境复杂等问题，构成中国企业“走进拉美”的隐形门槛，不少企业因不熟悉相关商业逻辑、谈判风格和法律合规风险而受挫。本课程由深谙拉美政商环境的专家打造，聚焦三大核心市场，拆解商业文化逻辑与高风险场景应对策略，为相关企业人员提供拉美商业生存与发展指南，助力企业扎根拉美。

课程收益：

l 建立拉美三国商业文化的系统性认知框架，理解其决策机制、关系网络与风险偏好。

l 掌握三国关键商务场景下的实战技能，包括客户接触、谈判策略、宴请馈赠与长期关系维护。

l 获取高价值本地化工具与资讯，将知识转化为可执行、可复制的动作清单。

l 通过大量真实案例复盘，识别常见陷阱，显著提升项目成功率与风险抵御能力。

l 构建企业在拉美市场的可持续竞争力，打造深度本土化护城河。

课程对象：国有企业及大中型企业中高层管理者、国际业务/海外市场负责人、商务外事接待团队、合规风控部门、战略投资与合作伙伴管理相关人员。

课程大纲：

第一讲 拉美战略新大陆—巴西 墨西哥 阿根廷

1. 巴西：农业强国迈向绿色能源转型新高地

2. 墨西哥：北美制造枢纽迎来近岸外包红利期

3. 阿根廷：资源富集国在波动中孕育新兴市场机会

4. 中拉经贸合作现状与趋势

5. 拉美商业文化核心逻辑

第二讲：巴西—桑巴节奏里的商业哲学

1. 巴西商业文化的三大内核

2. “巴西式变通”是一种灵活的智慧

3. 家庭与个人网络在决策中的关键作用

4. 初次接触依赖可靠中间人引荐，建立信任优于直接推销

5. 谈判是一场关系舞蹈，重视过程互动而非仅追求结果

6. 宴请礼仪——烤肉文化中的商务话题切入时机

第三讲：墨西哥—玛雅智慧与现代商业的交融

1. 铁腕管理遇挫：忽视家庭仪式导致人才流失的教训

2. 家庭优先：集体主义与天主教传统塑造的职场价值观

3. 家庭友好政策提升忠诚度：中国企业的本地化实践

4. 平衡温情与效率：打造“严于职守、暖于关怀”的领导力

5. 个人信任高于公司契约：关系网络的人格化本质

6. 建立个人信任的三个步骤

7. 对“尊严”与“尊重”的极端敏感的历史背景

8. 商业实践体现尊重的关键细节

9. 始终捍卫对方尊严：一切商业互动的最高准则

10. 政府关系与家族财团的双轨制生态解析

11. 谈判中的沉默战术：心理博弈与主动权掌控

12. 最后时刻让步策略：识别真正妥协信号的时间窗口

13. 节日与家庭静默期的商务管理

第四讲：阿根廷—探戈谈判艺术与高语境沟通

1. 高教育背景下的理性辩论与情感表达并存

2. “表面同意”与“实际拖延”的信号识别

3. 沉默与延迟回复往往是兴趣缺缺的信号，需敏锐察觉并主动跟进未言明的障碍

4. 对欧洲文化的认同感

5. 形式主义中的仪式感

6. “慢生活”哲学中的关系投资

7. 阿根廷人兼具欧洲文化优越感与经济现实挫败感，心态复杂而敏感

8. 以平等伙伴姿态出现，方能赢得真正尊重与合作意愿

9. 马黛茶：信任的仪式试金石

10. 晚餐会——漫长夜晚里的商业社交

11. 馈赠艺术——心意胜过奢华

第五讲：华人社群的网络力量与利用策略

1. 巴西：从青田提包客到科技新贵的百年进化

2. 墨西哥：边境的灰色智慧与转型阵痛

3. 阿根廷：超市王国背后的金融与法律精英

4. 华人网络的三个圈层结构

5. 缓冲法则：中间人的中间人

6. 回报法则：以需求换价值，而非金钱交易

7. 安全距离法则：保持中立合作关系

8. 信息分层：按需透露，保护核心机密

9. 劳动纠纷：借助教会牧师实现情感调解

10. 税务稽查：前官员指导下的合规应对策略

第六讲：危机预警与本地化生存指南

1. 巴西：活力之下的三重挑战

2. 墨西哥：在阴影与阳光下行走

3. 阿根廷：与波动共舞的艺术

4. 战略一：编织你的本地信任网络

5. 战略二：文化融合与团队赋能

6. 战略三：关系的代际传承

第七讲：谈判策略与关系维护的长期化

1. 初始高开价创造让步空间，满足对方“赢”的心理期待

2. 通过“咖啡时间”转换氛围，在非正式场合破解谈判僵局

3. 以情感共鸣替代纯理性说服，让对方“爱上”合作

4. 在巴西共享足球与桑巴的欢乐节奏，成为值得信赖的“自己人”

5. 融入墨西哥家庭与信仰场景，用持续关怀赢得深层信任

6. 向阿根廷伙伴输出知识与思想价值，建立智慧型伙伴关系

第八讲：拉美 vs 美国——文化基因差异下的商务实战对比

1. 基因差异一：时间观

2. 基因差异二：信任基石

3. 基因差异三：沟通密码

4. 美资背景拉美企业：“双重文化”客户的核心特征

5. 正式场合遵美国规则：数据驱动、议程明确、责任清晰

6. 非正式场景行拉美逻辑：关心家庭、分享故事、建立情感账户

7. 对象区分法则：对总部讲回报，对本地讲尊重与本土适配

讲师资历

俞平老师  

跨文化领导力教练

中、英双语授课

u 跨文化领导力教练

u 跨文化领导力平衡罗盘创始人

u 华东师范大学心理学硕士

u 英国UEA经济学硕士

u 国家二级心理咨询师

u PEPC认证咨询顾问

u ICC国际认证教练

u 哈理逊评估国际认证教练

背景资历

Ø 超25年海内外学习与工作经历，熟悉西方、中东及亚洲各地风俗和环境；

Ø 超20年深耕于海内外世界500强企业，富有多年世界顶级企业的高管经验，熟悉外企、民企及国有等多元化企业文化；

Ø 作为国内第一批在海外推进跨文化组织能力建设的实践者，在跨文化管理、人才培育、领导力建设与组织发展等方面拥有丰富的实战经验；

Ø 作为资深跨文化领导力与数字化组织发展实战专家，为各类企业提供跨文化组织发展策略、人才评估及领导力发展培训和咨询服务。

累计授课1000+天，学员100000+人，课程好评率超过95%。

实战经验：

→曾：在沙特国家石油公司任职13年，深耕企业文化建设、领导力发展与人才培养领域，足迹遍布中东、东南亚、东北亚、欧洲、美洲 等20 + 国家和地区，在不同的文化背景与商业环境中积累了丰富且独特的实战经验。主导并深度参与了30 + 具有行业标杆意义的企业文化建设项目，直接影响员工规模超120,000 人。 主导开发的 "未来领袖加速计划"，引入国际标杆企业的领导力测评工具与行动学习法，服务20+个国家的海外子公司高管领导力测评通过率从 55% 提升至95%。 牵头搭建了覆盖核心能力矩阵的数字化学习平台，设计的 "双通道职业发展体系" 帮助技术型人才晋升率提升40%，关键岗位人才保留率从 52% 提升至89%。

→曾：在全球医疗科技巨头--波士顿科学（Boston Scientific）的亚太区及中国区工作期间，以「本土化洞察 + 全球化视野」为双引擎，主导实施多个战略性领导力与人才发展项目，覆盖中国、日本、韩国、东南亚等12 个国家和地区，直接触达超2,000+ 名核心人才，系统性提升医疗行业高端人才的创新领导力与市场攻坚能力。

→曾：在雪松控股集团任职培训总监兼企业大学执行校长期间，负责制定企业人才发展计划，

     搭建并完善职业发展体系和人才培育机制。特别负责集团及子公司《雪松行为基本法》  

     的制定与完善，并实施了全员培训项目，覆盖人员涉及6大子公司，人数超50000。

     同时设计并全面推进“管培生培养”、“青年军”、“内生企业家培养”等项目，累计

     参加人数2000+，为集团实现5年“三个万亿”的宏伟目标做好了人才储备。