慧眼识人——高效面试法-茆挺-师资聘请-企业培训_企业内训_员工培训_在线课程学习平台-课师宝-深圳市人人师网络科技有限公司旗下课师宝平台

讲师资历

授课时间
授课对象	企业中负责招聘的专职人员、业务部门经理或负有招聘职责的人员
授课方式	公开课/内训

课程背景

在企业里的所有资源中，只有人力资源是最特别的，其他资源都是通过人来实现的。一位高绩效员工的生产力是普通员工的数倍甚至几十倍！企业竞争说到底是人才的竞争。在人力资源的选、育、用、留、汰等各环节中，选是入口，吸引和甄选适合企业发展的人才在企业管理中越发重要。无论是人力资源的专业人员，还是企业各级管理者，都应该掌握招聘面试的相关知识、技能和方法。现实中，许多经理没有经过培训，出现不会面试，急于补坑，守株待兔，造成后续的无处招、招不来、不能用、留不住、难管理等情况。

课程目标

对本课程结合企业实际情况和需求，针对直线管理者特别设计。课程特点简单、实用、有效（SEE），学员即学即用。 ● 了解高效招聘为公司业务和人力资源管理带来的价值 ● 做好面试前准备：明确岗位需求、简历筛选、面试问题设计 ● 运用结构化面试：开场背景审核、行为面试技巧和甄选方法 ● 运用面试后评估

课程大纲

第一讲：行为面试法的特点和利益一、认识招聘和行为面试法 1. 招聘的流程 2. 为什么要关注面试？课堂活动：名画欣赏 3. 招聘的两个本质热身讨论：错误招聘的成本、代价 4. 招聘中的“80/20”黄金法则热身讨论：优秀员工的共性？ 5. 结构化行为面试法的定义、依据与实证 1）什么是结构化面试 2）为什么结构化面试是目前最有效的面试方法 3）招聘原则在结构化面试中的具体体现理由 6. 行为面试法vs.传统面试法——差异分析二、面试考官的培养与历练 1. 考官团队的组建 2. 面试官的培训 3. 面试官的分工第二讲：行为面试法流程：面试前准备一、岗位分析 1. 定义成功：胜任力/KSAO 2. 胜任力的定义、基本要素及其价值 3. 岗位胜任力特征及其模型 1）科学适宜合理的人才观 2) 什么是岗位胜任特征 3) 胜任特征及其模型 4. 专家小组法建立胜任力模型练习：分组模拟建模——根据KPI导出胜任力要求练习：胜任力行为分级练习 5. 样本胜任力 ——“责任心” 6. 胜任力模型应用及回报二、面试简历的筛选与分析 1. 不能完全相信简历 2. 仔细甄别关键的信息 3. 找出需要特别关注的内容练习：评估候选人三、面试前的准备工作 1. 专业化面试流程 2. 面试约谈 3. 面试的时间安排 4. 面试礼仪——非语言行为 5. 面试环境的安排 6. 行为面试问题设计练习：小组练习第三讲：行为面试法流程：面试中实施一、开场白镜子练习二、背景审核镜子练习三、行为面谈 1. 行为面试问题设计三要素练习：行为面试问题设计 2. 面试应避免的问题 3. 如何提问－I: 漏斗式 1）六种基本面试问题类型 2）漏斗式提问的技巧练习：漏斗式提问 4. 如何提问－II: STAR 探寻 1）STAR原则案例分析：还原真相练习：STAR深层探究四、深层探究技巧概论 1. 听取行为面试回答之关键 2. 哪些情况下需进行澄清？ 1）防止模糊、笼统回答 2）个人主观意见 3）理论性或不切实际的叙述 3. 试中如何辨别真伪五、结束面试 1. 结束面试流程课堂活动：应聘者会提出哪些问题呢？六、面试中沟通的艺术——信息载体 1. 应聘者是我们的顾客吗？ 2. 面试中的倾听——倾听的五个层级 3. 面试中的提问 4. 面试中的控场——时间控制 5. 面试中的控场——特别情况课堂活动：你问我答第四讲：行为面试法流程：面试后评估 1. 面试评价 1）记录回答并编码候选人有效信息 2）评估候选人案例分析：编码有效信息并评估“责任心” 练习：面试记录练习 2. 衡量优劣 3. 做出决定 4. 避免评估中的偏见模拟实战角色演练课程总结和评估

课程案例

茆挺老师10月12-13日在昆明为某知名食品企业讲授《跨部门协作与沟通》课程圆满结束！

茆挺老师10月5日在石家庄给某银行机构讲授《授权和绩效管理》，课堂上学员互动热烈，学员反馈贴近实际工作。课程获得客户负责人认可，并决定继续返聘。

【茆挺老师】9月26日给新疆企业家和人力资源从业者讲授《人力资源管理体系建设》，学员反馈“老师的课程有高度、深度、宽度和专业度！受益匪浅！感恩！”

9月21日【茆挺老师】在石家庄成功执行《中层干部管理能力提升》公开课培训。大家一致认可课程非常好，感触到了以往工作中的不足，也为以后的工作指引了方向。

9月11-12日【茆挺老师】在合肥给著名的教育集团公司执行《金牌面试官训练营》

茆挺老师于9月7日为西安某地产集团量身打造《非人力资源经理的人力资源》培训，课堂气氛热烈，互动积极，简单实用。

茆挺老师具有多年的人力资源管理经验，于8月28日和四川邮政核心管理干部们分享《非人力资源经理的人力资源管理》。老师运用案例教学、角色扮演、学员充能等多种培训手段，使大班教学也充满能量，学员积极参与。课后获得培训中心负责人的认可。

茆挺老师在8月21日给泰禾健康集团执行《非人力资源经理的人力资源培训》，获得学员欢迎，课后营销总经理专门和茆老师单独沟通，咨询团队人力资源管理事宜。

茆挺老师8月14日第2次给四川邮政后备干部分享《高效能人士的七项修炼》，老师结合实际分析、点评，学员课堂积极参与。教与学互动，大家收获满满，学以致用。

茆挺老师于8月9日给中国电信某市公司分享《高绩效团队建设》，公司中高层管理者积极聆听参与，培训结束后受到人力资源负责人赞扬。

茆挺老师8月7日给四川邮政分享《高效能人士七项修炼》，学员积极主动，踊跃发言；思维转换，将原则落实到习惯中，收获满满。