《银行网点主任管理技能提升》-杜晶晶-师资聘请-企业培训_企业内训_员工培训_在线课程学习平台-课师宝-深圳市人人师网络科技有限公司旗下课师宝平台

讲师资历

授课时间
授课对象	支行行长、网点主任、网点经理、网点管理储备人员
授课方式	公开课

课程背景

通过本网点网责人管理技能提升课程的学习，您将得到坚实、精准、超速的管理能力提升；强化管理角色意识，加强自身管理职责；促进管理者在实际工作中不断优化自身管理行为，提高组织工作绩效的能力；领导力和高效能团队建设能力的培养，以及管理沟通方面的能力得到迅速提升，以满足银行发展及变革的需要。

课程目标

通过本网点网责人管理技能提升课程的学习，您将得到坚实、精准、超速的管理能力提升；强化管理角色意识，加强自身管理职责；促进管理者在实际工作中不断优化自身管理行为，提高组织工作绩效的能力；领导力和高效能团队建设能力的培养，以及管理沟通方面的能力得到迅速提升，以满足银行发展及变革的需要。

课程大纲

课程大纲第一讲：网点管理者的角色与挑战一、网点管理者面临的挑战 1．一线人员常见5大问题 2．常见问题的主要原因 3．明星员工的管理通病二、网点管理者的四项职责三、网点管理者常见管理7大误区四、网点管理者与业务高手差别五、网点管理者的角色6大定位六、网点管理者的六种品质七、优秀的网点管理者的特质八、网点管理人员的时间分配九、网点管理者的核心技能案例：揽天功于一身的黄领导案例：网点主任是营业厅的灵魂――某地四家银行网点走访记第二讲：下属辅导：如何培养员工技能一、随岗辅导 1．随岗辅导三阶段 2．随岗辅导的训练程序 3．辅导对象分析 4．辅导不同对象的策略 5．随岗辅导的重要性及特点 1）自我风格定位 2）识别客户 3）工作心态 4）工作技能 6．5种方法发现员工的不足 7．决定随岗辅导效果的因素二、绩效面谈辅导 1．什么是绩效面谈 2．在绩效反馈与面谈中，做什么？ 3．绩效面谈中容易出现的5种角色 4．绩效面谈的准备 5．绩效面谈效果的自我评估 6．绩效面谈特殊处理技巧 7．提高新人留存率的辅导关键点案例分析：一次及时的辅导案例研讨：网点主任如何实施管控：第三讲：有效激励：给下属一支兴奋剂 1．一线员工动力与激情时间周期与特点 2．不同时期人员激励需求关键点 3．三维度评价法 4．评价后的不同育人侧重 5．团队成员评估及激励策略 6．了解员工的工作动机 7．激励遵循原理：赫兹伯格的双因素理论 8．马斯洛的需求理论，同双因素理论对比 9．大维持激励因素 10．大保健激励因素 11．几种不同的激励原则 12．维持激励的原则 13．种常见的激励方式 14．不同年龄段员工的激励关键点案例：激励无处不在案例：一个失败的激励案例第四讲：10种文化有效提升团队凝聚力 1．团队建设概述 2．良好团队的七个特征 3．团队管理的原则 4．团队建设的四大误区 5．团队建设的方法与技巧 6．团队文化建设 7．提升团队凝聚力的10种文化案例：某银行团队建设纲领案例：某卓越团队经验分享研讨第五讲：网点管理者的沟通管理 1．和谐高效沟通的要点 2．低效沟通与和谐高效沟通案例：表扬与批评案例：体会这些话语的言外之意？启发式教练技术：处理问题案例

课程案例

【网点转型管理专家】杜晶晶老师2019年8月6-9日云南联社《运营主管综合管理能力提升》课程圆满结束

【网点转型管理专家】杜晶晶老师7月4日南京银行《银行转型背景下运营管理人员综合能力提升》课程圆满结束

杜晶晶老师2018年10月27号为乐山某银行讲授《互联网时代银行网点管理策略》圆满结束！

杜晶晶老师2018年9月26-28日为驻马店市建设银行某分行讲授《中高层管理技能提升》圆满结束！

《银行网点主任管理技能提升》

课程详情