即学即用的商务英语基础篇：

商务英语基础与职场规范

课程背景

在全球化浪潮下，国际化战略已成为企业突破增长边界的核心抓手，海外市场拓展、跨境业务合作的深度与广度，直接决定企业的核心竞争力。当前，贵司正处于国际化布局加速的关键阶段，海外项目落地、国际客户对接、跨境业务流转的频次持续提升。

但在实际业务推进中，员工商务英语沟通的 “基础性短板” 日益凸显：书面表达缺乏职场规范、语气拿捏失当导致沟通误解、核心词汇与语法错误频发、专业信息提取效率低下，这些问题不仅成为商务谈判、邮件往来的沟通壁垒，更可能因文书不规范引发合作风险，制约国际化业务的顺利推进。

本课程立足国内企业的国际化业务发展刚需，以 “夯实基础、规范标准、规避风险” 为核心，为储备人才与国际业务线员工搭建系统化的商务英语基础体系，筑牢企业海外业务拓展的语言根基。

课程收益

（一）组织层面

统一企业国际商务沟通语言规范，降低跨境合作风险；夯实人才与员工语言基础，为海外项目与国际市场提供人才支撑；建立商务英语学习框架，助力企业构建国际化人才培养体系。

（二）人才管理层面

输出可量化学习目标与测评标准，便于人事评估培训效果与盘点人才能力；课程设计贴合岗位需求，精准匹配培训内容与国际业务岗位能力要求；为员工后续高阶课程学习奠基，降低企业后续培训成本与难度。

（三）学员层面

掌握商务英语沟通原则与书面规范，适配国际商务沟通要求；攻克商务英语词汇、语法痛点，规避中式英语与格式错误，提升表达专业性；掌握商务英语阅读与写作方法，高效完成办公、会议、邮件等场景语言输出与信息提取。

学员对象：

p 海外事业部、国际业务拓展团队、外贸团队成员

p 涉外岗位储备人才

p 需要进行国际交流、提升国际视野的管理者

课程大纲：

第一讲 商务英语沟通核心原则

1. 商务英语的核心属性：功能性、规范性、严谨性  

2. 清晰原则：信息分层、避免模糊词汇、逻辑明确  

3. 简洁原则：剔除冗余、短句与主动语态、使用缩略语  

4. 专业原则：词汇精准、语气得体、避免情绪化表达  

5. 典型沟通误区案例分析  

第二讲 正式/半正式书面表达的语气与规范

1. 语气划分的核心依据：沟通对象、业务场景、沟通目的  

2. 正式书面表达的规范与技巧：词汇选择、句式结构、格式规范  

3. 半正式书面表达的高效技巧：简洁词汇、句式灵活、格式简化  

4. 讲师示范：正式邮件与内部邮件的语气切换  

第三讲 高频商务词汇与短语

1. 办公场景：行政办公与业务协作类词汇  

2. 会议场景：筹备与进程类词汇  

3. 邮件场景：结构与表达类短语  

4. 近义词辨析与场景化记忆技巧  

5. 日常词汇替换为商务表达的训练  

第四讲 商务英语语法重点**  

1. 高频时态：一般现在时、现在完成时、一般将来时  

2. 核心从句：定语从句、状语从句、名词性从句  

3. 被动语态：应用场景、结构时态搭配、常见错误规避  

4. 综合示范：时态、从句、语态的融合应用  

第五讲 商务英语常见错误与纠偏

1. 中式英语的核心问题：词汇、句式、逻辑  

2. 格式错误：邮件主题、称谓、落款、段落、缩写、数字  

3. 纠偏方法：三步自检法 + 格式检查清单  

4. 综合例句示范与修改练习  

第六讲 商务英语阅读基础

1. 商务阅读核心逻辑：结构导向 + 信息分层  

2. 实战技巧：关键词定位法、略读、扫读  

3. 案例解析：海外客户邮件三步提取核心信息  

4. 阅读效率提升训练  

第七讲 商务英语写作基础

1. 商务写作核心结构：主旨句–支撑句–总结句  

2. 逻辑衔接词：递进、转折、因果、顺序  

3. 实战演练：邮件正文、会议纪要、业务说明  

4. 写作技巧总结与段落结构训练  

第八讲 商务英语基础综合实战

1. 实战场景：海外项目延期通知邮件  

2. 写作步骤：主题设定、主体构建、结尾收尾  

3. 沟通心法：态度为基、结构为骨、事实为据、解决为魂  

4. 自我复盘：复盘五维镜 + 自检清单  

5. 持续精进：从复盘到成长的路径建议  

讲师资历

俞平老师  

跨文化领导力教练

中、英双语授课

u 跨文化领导力平衡罗盘创始人

u 华东师范大学心理学硕士

u 英国UEA经济学硕士

u 国家二级心理咨询师

u PEPC认证咨询顾问

u ICC国际认证教练

u 哈理逊评估国际认证教练

背景资历

Ø 超25年海内外学习与工作经历，熟悉西方、中东及亚洲各地风俗和环境；

Ø 超20年深耕于海内外世界500强企业，富有多年世界顶级企业的高管经验，熟悉外企、民企及国有等多元化企业文化；

Ø 作为国内第一批在海外推进跨文化组织能力建设的实践者，在跨文化管理、人才培育、领导力建设与组织发展等方面拥有丰富的实战经验；

Ø 作为资深跨文化领导力与数字化组织发展实战专家，为各类企业提供跨文化组织发展策略、人才评估及领导力发展培训和咨询服务。

累计授课1000+天，学员100000+人，课程好评率超过95%。

实战经验：

→曾：在沙特国家石油公司任职13年，深耕企业文化建设、领导力发展与人才培养领域，足迹遍布中东、东南亚、东北亚、欧洲、美洲 等20 + 国家和地区，在不同的文化背景与商业环境中积累了丰富且独特的实战经验。主导并深度参与了30 + 具有行业标杆意义的企业文化建设项目，直接影响员工规模超120,000 人。 主导开发的 "未来领袖加速计划"，引入国际标杆企业的领导力测评工具与行动学习法，服务20+个国家的海外子公司高管领导力测评通过率从 55% 提升至95%。 牵头搭建了覆盖核心能力矩阵的数字化学习平台，设计的 "双通道职业发展体系" 帮助技术型人才晋升率提升40%，关键岗位人才保留率从 52% 提升至89%。

→曾：在全球医疗科技巨头--波士顿科学（Boston Scientific）的亚太区及中国区工作期间，以「本土化洞察 + 全球化视野」为双引擎，主导实施多个战略性领导力与人才发展项目，覆盖中国、日本、韩国、东南亚等12 个国家和地区，直接触达超2,000+ 名核心人才，系统性提升医疗行业高端人才的创新领导力与市场攻坚能力。

→曾：在雪松控股集团任职培训总监兼企业大学执行校长期间，负责制定企业人才发展计划，

     搭建并完善职业发展体系和人才培育机制。特别负责集团及子公司《雪松行为基本法》  

     的制定与完善，并实施了全员培训项目，覆盖人员涉及6大子公司，人数超50000。

     同时设计并全面推进“管培生培养”、“青年军”、“内生企业家培养”等项目，累计

     参加人数2000+，为集团实现5年“三个万亿”的宏伟目标做好了人才储备。