泰国跨文化合作与管理实战指南

课程背景：  

泰国作为东南亚的重要经济体，政局相对稳定且经济增长潜力显著。2024年泰国GDP预计达19.2万亿泰铢（约合5500亿美元），增速保持在3.5%-4%。政府通过“泰国4.0”战略推动高附加值产业发展，重点布局智能电子、汽车制造、生物科技及数字经济等领域；同时，泰国签署了多份自贸协定（如东盟经济共同体AEC、RCEP、泰欧FTA等），为外资企业提供了便利的国际贸易与投资环境。  

然而，泰国独特的君主立宪制、深厚的佛教文化传统，以及外资企业在本地化用工、土地所有权等方面的严格合规要求，也给中国企业带来诸多挑战。  

本课程专为计划进入泰国市场的企业设计，旨在帮助中高层管理人员及一线业务人员全面了解泰国的商业环境与文化背景，掌握跨文化沟通礼仪与管理技巧。通过系统学习，企业管理者将能够制定精准的市场策略，搭建高效的本地化团队，确保在泰国市场的稳健运营与长远发展。  

在全球产业链重构的背景下，深入了解泰国市场不仅有助于企业优化成本结构、提升竞争力，更能为其拓展东南亚及全球市场提供战略支点。这正是本课程的核心目标：助力中国企业在泰国实现可持续增长。  

课程收益：  

1. 跨文化认知 —— 通过提升跨文化认知，避免因为文化冲突引发的信任危机；

2. 安全与适应 —— 掌握外派人员在泰国生活的生存法则；

3. 团队管理 —— 破解如何激励和管理泰国本地员工的难题。

课程对象：  

出海企业的中高管理层，包括高管、部门经理、海外一线业务主管等  

课程时长：  

总时长：1小时  

课程大纲：  

课程导论

泰国市场基本情况

投资挑战与风险

第一讲：跨文化认知与沟通技巧

1. 泰国文化概览  

    佛教影响与社会规范  

    君主制与法律风险  

    家庭观念（亲属纽带优先、长辈权威、互助与责任）  

主要价值观（尊重权威、集体主义、面子文化）

习俗与禁忌（肢体礼仪与禁忌、王室相关禁忌、颜色与礼物禁忌）  

2. 泰国的商务礼仪与职场沟通  

    层级关系与文化导向  

商务会谈和谈判礼仪

间接沟通与谈判策略  

第二讲：泰国工作的安全与适应

1. 境内安全指南  

    社会治安与防范措施 

签证与工作许可合规

避险指南（绝对禁区、灰色领域、紧急情况应对） 

外籍人士可能面临的法律风险

2. 泰国生活指南  

    生活成本与住房选择  

医疗资源

交通情况

第三讲：如何管理泰国本地团队  

1. 如何与泰国员工相处  

    层级制度  

加班文化与效率管理

2. 泰国员工的管理与激励  

   薪酬福利设计

   合规与激励

   降低流失率的实战策略

3. 远程管理泰国团队  

   信任建立与沟通机制  

   绩效考核和目标管理

绩效考核的本地化改造

讲师介绍：

石悦华老师  

企业出海经营实战专家

12年海外跨国企业与海外政府职场、项目与创业经验

曾任：香港维世全球资产管理公司丨企业战略总监

曾任：Flatfee Corp (硅谷AI法律科技初创公司）丨全球跨境合规产品开发与商务拓展负责人、副总裁

曾任：中电光谷（香港上市公司00798.HK)丨硅谷分公司董事总经理，北美首席代表

曾任：加拿大安大略省省政府丨公务员，高级政策顾问

曾任：多伦多大学商学院智库丨经济政策分析师

擅长领域：出海企业的运营管理、出海企业的合规管理、出海企业管理者能力提升、出海项目落地、跨文化的高效沟通等；

石老师毕业于全球顶尖学府,拥有国际关系与政策、管理与法律等多学科背景。12年来,在海外金融、科技、航天等多个领域的跨国企业积累了丰富的管理经验,并将国外的标杆企业案例/方法做了很好的本土化融入到企业赋能当中，致力于为中国企业提供实用的出海企业经营之道。

——■是从世界顶级学术殿堂脱颖而出的、出身顶尖学府的高知学者■——

1）加拿大多伦多大学高管法律硕士（LLM）（世界排名18，加拿大排名1）

2）美国卡耐基梅隆大学政策与管理学硕士（美国22）

3）复旦大学国际事务与公共管理学院法学学士

——■是双语（中、英）精通的授课/演讲匠师■——

1）曾作为TedxShekou（世界级公益演讲平台）2024年开年演讲嘉宾，演讲主题《跨文化融合，是出海的罗盘》

2）曾为加拿大排名第一商学院舒立克商学院高管继续教育（Executive MPA）（连续两年）、北京理工大学（中加合作项目）、加拿大上海商会/华人商会等授课演讲

——■曾是全球地区经济政策的加拿大青年领军研究人员■——

1）第一、二届加拿大联邦产业集群大会圆桌发言嘉宾，加拿大联邦产业集群联合会，安省政府代表

2）第十八届国际产业集群大会圆桌发言嘉宾（加拿大代表）

3）在多伦多大学智库期间与哈佛大学商学院迈克.波特教授的研究中心共同推出加拿大首个线上产业集群数据库，被北美多家市级、省级（州）政府、以及高校采用，研究成果白皮书及年报被加拿大主流媒体报道。

——■是企业出海经营与项目管理实战能手，海外商业征途的先锋■——

→主导/参与全球范围内标杆项目实战经验

——2023年迪拜官方平台首届“超级桥”迪拜峰会项目经理

项目达到的成果：

1）首创聚焦和联通全球东方与南方的世界高峰论坛

2）突破性地成功达成与迪拜政府的官方合作

3）汇聚阿联酋、巴林、摩洛哥、巴基斯坦、贝宁、尼日利亚、埃及等多国部长及多家中东与非洲主权基金的决策人，世界级企业携程集团CEO、DP World阿联酋运输集团董事长等500多位企业家与主要决策者

——2022年某国航天航空维修学校海外校区项目合作与版权合作的商务谈判代表（项目保密期）

——2020-2021年中国某教育公司咨询顾问，促成其获得约克大学孵化器认证背书，并助力企业获得Start-up visa创业者签证的资格认定

→全球跨境企业运营管理实战经验

1）自主创业（美国硅谷）-海外合规与远程运营服务平台

——参与融资、并购等公司重要决策，带领多元文化团队负责18+个国家的海外合规与远程运营产品的设计、供应链谈判；

——曾帮助墨西哥客户、新西兰客户、中国客户、美国客户等30多家企业落地欧洲、中东、南美、北美等主要海外国家与地区（18+国家）；

——带领团队优化产品开发流程，将产品产出提升7倍，显著提升客户体验和线上流量。同时主导跨语言团队，推动跨国项目落地，并为团队提供业务和产品相关培训，促使在10个月内将月销售额从2万美元提升至20万美元，带动营收稳定增长9倍； 

2）上市公司任职-企业海外业务拓展及投后管理

——曾任职中电光谷联合控股有限公司期间，根据公司投资战略，筛选潜在投资项目标的，领域涉及物联网、芯片设计、自动驾驶汽车、老年地产等。并成功对集团投资的北美标的进行投后管理（海外本土化落地、海外本土合规、以及海外本土资源链接及市场拓展）；